新しいだけあってとても綺麗でした。ホテルの方の対応もとてもよかったです。エレベータなんですがブルーのライトでまるで海の中にいるような大人にはとても素敵に思えたのですが２歳３歳の子供には怖く思えたようです。あとお値段が安すぎたからなのかテーブルがお部屋になかったので少し不便でした。でも総合的には良かったですよ。

宿泊年月

2009年06月

とてもリーズナブルな価格なのに、お部屋もグレードアップして頂き、とっても満足でした。
ただ、チェックイン時に楽天ポイント○○ポイントをお使いですね？と聞かれ、チェックアウト時に○○円引かせて頂きますと言われて、確か決済はカードで終わってるし、何で使用したポイントを言われるのか、わかりませんでした。
結局、支払の件は調べて頂いて、決済済みということがわかって問題はなかったのですが、なぜ使用したポイントを確認されるのでしょうか？
今まで泊まったホテルでは聞かれた事がなかったので…

宿泊年月

2009年06月

今回で2回目の宿泊になります。バーゲンプランということで部屋は期待していなかったのですが、グレードアップしていただいてとても気持ち良く過ごすことが出来ました。
USJのプラチナパスを持っている為、大阪へは良く遊びに来るのですが最近はほとんどが日帰りでした。でも今回のようなお値打ちプランがあれば是非宿泊したいです。

宿泊年月

2009年06月

部屋の景色がよく、ベッドから起きたらすぐ夜景なども見れ綺麗です。サービスもいいですし、素敵なホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
頑張ってんねん！大阪★1日100室限定★6月7月バーゲンプライス★
スタンダード ポート-α ツイン

宿泊年月

2009年06月

今回は期間限定の特別価格で普通以上の格安料金だったので利用しました。
部屋は３階で景色はいまいちでした。安いから仕方ないかもしれません。お風呂は広く使いやすかったです。ＵＳＪは家からでも１時間ちょっとあれば行ける距離ですがこのぐらいの価格であれば頻繁に利用したいと思いました。ホテルの稼働率を上げる方が食事やお土産等で売上も上がるし、全体的に人が少ない閑散状況よりはるかに景気イメージも上がり良いと思います。逆に空いていると「もう終わりかな？」ってリピートする気も失せます。
朝食に関してはごく普通でした。ちなみ地方のビジネスホテルの朝食の方が旬の食材等もあり良かったです。今回は１５００円だったから利用しましたが、これが通常料金だったらノーですね。特に人手不足からでしょうか？料理が無くなってもなかなか補充されませでした。

宿泊年月

2009年06月

頑張ってんねん！大阪★1日100室限定★6月7月バーゲンプライス★でお世話になりました。関西の観光はこの時期まだまだ多数キャンセルの影響をうけて大変そうですね。
100室限定のコチラのプランはすごくお値打ちでした。さらに、グレードアップまでありましたから、本当にこんなにお安くて申し訳ないくらいでした。また今回は仕事で利用させて頂きましたので荷物が多くカートをチェックインチェックアウト共にお借りしました。チェックアウトの時には、結構待たされることが多いのですがとても素早く対応して頂き大変感謝しております。利用したサービスは、アイロンとアイロン台を借りたこと。それから、LAN接続の際のLANケーブルを借りたことです。いずれも無料でしたので、助かりました。スタッフの方の対応も笑顔が可愛い方ばかりでよかったですね。ホテルのスタッフとして満点かどうかといえば少々疑問が残りますが、感じのよい対応だった事は確かです。お部屋ですが、スーペリアのツイン、きれいなお部屋でした。お風呂とトイレが完全に別室だったのが、よかったです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

前回、大変気持ち良く利用させていただけたので、
今回も利用させていただきました。
景色が良く、ゆったりと出来る広いお部屋、
添い寝の子供達にも用意していただけるアメニティ、
のびのびと入れるお風呂・・・
今回も大変満足致しました♪

トイレ詰まりの件では、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
素早く御対応していただけて、本当に助かりました。
ありがとうございます。

今回ちょっと気になった事が2点ございます。

１つは、お部屋に備え付けのティッシュが少し少ないなと思った事と、
清掃の方にお会いした時に挨拶をしても、余所を向かれてしまった事です。

ティッシュについてですが、
チェックイン後に入室した時から、
ケースの半分しか入っておりませんでした。
添い寝の子供を合わせて5人での利用でしたので、
ケースの半分ではとても心もとない量だと感じました。
実際、翌朝に補充をお願いしましたので、
最初から、せめてケースの2/3くらいは補充しておいて欲しかったです。

清掃の方への挨拶の件ですが、
お仕事中でしたので、お忙しい最中とは存じますが、
私達が「おはようございます！」と挨拶しても
頭をちょっと下げられるくらいで視線を外されてしまい、
少し残念な気持ちになりました。
もちろん、一部の方だけの事だと思いますが、
例え外注の清掃業者の方でも、御ホテルで働いている以上、
ポートの方だと思ってしまいます。
挨拶くらいは気持ちよく返していただけると嬉しいです。

うるさい小言を並べてしまって申し訳ありません。
次回の大阪旅行へも利用したいと思っておりますので、
また宜しくお願い致します。

宿泊年月

2009年05月

とにかく部屋がキレイでおしゃれでとてもすてきでした。
階も上の方で海側で、ちょうど満月なのか月が海に反射してとてもロマンチックでした。
ホテルの外の海側の方には、結婚式場があり、イルミネーションがキレイでした。
あとは、しいていうなら、駅についたときホテル看板とか案内ががわからず、反対に歩いてしまい悩みました。
あと、予約時の電話応対が少し冷めた感じの印象を受けましたが、現地での応対は普通でした。



【ご利用の宿泊プラン】
★14日前までのお申込を！★早期申込特割プラン
全室ハーバーサイド★スーペリア

宿泊年月

2009年05月

5/5に宿泊しました。
前日の夜予約したのですが・・・お部屋はＵＳＪ側で、お部屋から見えるので、子供が喜んでいました。
ココに決めたのは、お風呂とトイレがセパレートになっているで決めました。
子供がいるので、ゆっくり湯船につかり、リラックスできました。
ベットも広く、息子と二人で寝ても十分な広さがありました。

宿泊年月

2009年05月

1部屋に入ると インフルエンザへの対応が書いてあり チェックイン時のお客様の体調を確認と書いてあったが 一切なかったので 信頼感が薄れました 自ら持参した消毒用アルコールがあってよかったと思った

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
デラックス（40平米）

宿泊年月

2009年05月

何回か利用させてもらいましたが、今回はあまりって感じでした。最初入った時、迎えてもらうこともなく荷物も両手に持っていたのに運んでくれることもなく残念な対応でした。前はそんなんじゃなかったです。
忙しい日ならともかく、見た感じはそんなんではなかったハズじゃ…？
部屋は1000円多く出して、広くて景色が綺麗なところにしてもらいました。ありがとうございました。
今回は従業員の対応にガッカリしました。
いつ利用させてもらっても、サービス対応は変わらないようにしてもらいたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンR★スタジオ・パス（1日券）付プラン
スタンダード ポート-α ツイン

宿泊年月

2009年05月

添い寝の子供含めて、家族５人で初めて利用させていただきました。
７階のお部屋でしたが、パークが上から見えて夜景等、子供達も満足していました。
部屋も広くゆったりしていたのですが、接客していただいた方に「ベッドもくっつけていただいてもよろしいですよ。」と言われたので、そうしたのですが、移動したらベッドのしたからグチャグチャに丸められたビニール袋や食べ物のカスが出てきて、悲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
ファミリー ポート-α

宿泊年月

2009年05月

とても広いお部屋で、幸せ気分で一杯でした。ホテルの対応も良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
デラックス（40平米）

宿泊年月

2009年05月

GWに、1、,2歳の子供含め家族4人で宿泊しました。
テーマパークのオフィシャルホテルだけあって、施設をはじめ従業員のサービスは満足できるものでした。
部屋についてですが、子供2人と申込んであったのにも関わらず、スリッパ等、子供を意識したものが無かったのが少し残念でした。また、パーク側を望めると良かったのですが海側でした(デラックスは全て海側？)・・。
プランには食事が付いていなかったため、夕食、朝食をホテル内のレストラン(ビュッフェ形式)を利用しましたが、(値段も安くは無いですが)かなり品数も豊富で大変満足しました。小さい子供がいるとビュッフェ形式のほうが都合が良いいため、行楽地での宿泊時は重要なポイントととしてよく利用しますが、これまでの中でかなり上位ランクです。
風呂とトイレも別ということもあり、次回もぜひ利用したい施設です。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
デラックス（40平米）

宿泊年月

2009年04月

子どもが体調を崩してたいて、予定時間よりも早いチェエクインにしたけど、フロントでの対応もスムーズで、とても気持ちよく宿泊できました。
２回目の宿泊ですが、金額も手ごろで、USJで遊ぶのを目的にしてるので、寝るだけのためだから、金額が手ごろなのはすごく嬉しいです。
また利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード ポート-α ツイン

宿泊年月

2009年05月

家族4人で利用させていただきました。立地が少々難ありかなと思います。
どうしても駅までのメインストリートから離れてしまいますので、ＵＳＪから見るとはずれな感じがします。ＵＳＪの社員通用口を通りますので更に微妙です。
しかし他はよくできたホテルだと思いました。
従業員の方々も女性が多く爽やかな印象だったと思います。
食事はしていませんので分かりません。
お部屋は十分に広く申し分ありませんでした。満足な宿泊となりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
ファミリー ポート-α

宿泊年月

2009年05月

対応やお料理は特別良くも無く悪くも無くでしたが館内やお部屋は清潔感があり気持ちが良かったです。２才の娘は部屋のおもちゃやエレベーター・クラゲに大喜びしていました！
接客もごくごく普通でしたが若い女性が多く爽やかな対応で私的にはよかったです。お部屋でのマッサージを頼みましたがいっぱいのようで、電話応対も悪かったので諦め、２階のマッサージ店へ足を運ぶことにしました。電話の応対もとてもよく、接客も施術も満点でした。肩が凝りすぎて頭が痛かったのですが随分体が楽になりました。お陰さまで良い休日が過ごせました！

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金を使って】広々40平米を12000円で！
ファミリー ポート-α

宿泊年月

2009年05月

全体的に満足です。
お部屋もきれいでお風呂は独立していて、洗面所も広かったです。
食事は、朝食がブュッフェだったので、子供も好きなものを食べれて良かったです。
ただ、大阪空港からリムジンバスでＵＳＪまで行って、ＵＳＪから徒歩だったので、ＵＳＪからホテルまでの道が分からずシティウォークを通り抜けたので、遠回りになってしまいました。
アクセスマップは確認していたのですが、ＵＳＪのバスの発着場とホテルの
位置が分かりにくかったので、ホームページに載せていただけると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
★－レシピMIX－★朝食付！休日ゆっくりプラン
デラックス コーナー

宿泊年月

2009年05月

お部屋に空きがあったとのことでランクアップしたお部屋に案内して頂きました。とても広くてゆっくり過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
★14日前までのお申込を！★早期申込特割プラン
全室ハーバーサイド★スーペリア

宿泊年月

2009年04月

５月２日に宿泊をしました。ＧＷで満室と思っていたところ２ランク上の部屋に通してくれました。
お風呂は、洗い場があり良かったです。
エレベーターホールには、クラゲの水槽があり癒されました。
また是非泊まりたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
★－レシピMIX－★リーズナブルなルームチャージプラン
スタンダード ポート-α ツイン

宿泊年月

2009年05月