先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、
お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。皆様に安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

しかしながら今回のご滞在では、クルーの対応により、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様に楽しいお時間をお過ごしいただくべきところ、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、クルー一同改善に努めて参ります。
この度の件に懲りず、ぜひまたご宿泊いただければ幸いにございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がご不快の念を与えるものでございましたことを深くお詫び申し上げるとともに、再教育に努める所存でございます。
より良いホテルを目指して一同精進して参りますので、またご来阪の際はご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応につきまして、テーマパークに隣接するホテルらしからぬ対応となりました事、深くお詫び申し上げます。
皆様のご期待に添えられるホテルを目指し、一層の努力をしてまいります。挽回の機会がございましたら、何卒当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
クルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより私どもをお選びいただきましたにも関わらず、チェックインの際には不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。皆様からのご感想・ご意見を参考とさせていただき、サービス面につきまして今後日々努力を重ね、お客様のご信頼にお応えできますよう、精一杯改善に努めて参りたいと存じます。
チェックインの際の不手際にも関わらず、お部屋につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく光栄に存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時のクルーの対応によりお客様には非常に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではファミリーのご利用が多く、特にお子様にはより楽しんで頂き、良い思い出をたくさん作って貰いたいとクルー一同頑張っている中でのこのようなご意見に対し本当に悲しくかつ申し訳なく存じます。
今後お客様に対するおもてなしの心を再度クルーに徹底し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう図ってまいります。
また加湿器に付きましても重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お連れ方へのクルーの対応につきましては心よりお詫び申し上げます。忙しかったとしてもこのようなことはホスピタリティ精神からは考えられない対応でございます。
今後改めてクルーに対し、ホテルマンとしての心構えから強く指導してまいります。
この度の件重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
しかしながらホテル館内や客室の雰囲気につきましてはお気に召していただけましたようで安心いたしました。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。