投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お正月イベントをお楽しみいただき、素敵な思い出のホテルステイとなりましたようで、大変嬉しく存じます。
この度ご利用いただきましたREX CAFEの隣LoungeRでは、2012/3/16にオープンするUSJの新エリア「ユニバーサル・ワンダーランド」をイメージしたカクテルを期間限定でご用意！とってもきれいな色のカクテルが登場しますので、是非楽しみになさってくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。ハーバーサイドのお部屋からは、朝になると光が川面に反射する景色がご覧いただけてとてもロマンチックですよね。
次回は是非、パークサイドのお部屋もお試しくださいませ。お部屋のタイプや空室状況により確約はいたしかねますが、ご予約の際にお部屋の向きのご希望をお聞かせいただければと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵なお写真をアップしていただき、ありがとうございます。旅の素敵な思い出となりましたことと存じます。
次回お越しの際には是非、朝食付の宿泊プラン「★14日前までのお申込を！早期得割★朝食付プラン」でご朝食ブッフェもお試しいただきたく存じます。当ホテルのご朝食は、季節などにもよりますが、約80種類のお料理をご用意いたしており、特に恐竜の足型ナゲットやうどん、フレンチトーストがご滞在の皆様に大変ご好評いただいております。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
この度ご利用いただきましたポートダイニング「テアトロ」でのご夕食ブッフェは、11月は「フレンチ」、12月は「北海道シーフード＆クリスマス」をテーマに、シーズン毎にテーマを変えてディナーブッフェをご用意いたしております。お近くにお越しの際は、是非、お食事だけでもお楽しみくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足のゆくご滞在となりましたようで、何よりでございます。
しかしながら、コーヒーを召し上がることができなかったとのこと、残念でございます。コーヒーは、1階REX CAFE（テイクアウトも可能でございます）、もしくは1階の自動販売機コーナーにて販売いたしております。ご案内が至らず、申し訳ございません。次回是非、ご利用くださいませ。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)の近くにありながら、目の前のユニバーサルシティポートよりシャトル船をご利用いただきますと海遊館へも気軽にアクセスでき、電車をご利用いただきますとお気軽に大阪市内（中心部）などへも行くことができ大変便利でございます。大阪駅は百貨店や映画館も増え、大変賑わっております。大阪観光の際にも是非、ホテルユニバーサルポートをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。今後につきましても、より楽しくより快適にご滞在いただけるあたたかいホテルを目指して日々努力して参ります。
ハーバーサイドにたたずむリフレッシュサロン「Unwind」では、タイ式マッサージやリフレクソロジー（足裏マッサージ）などもお楽しみいただけます。USJでたくさん遊んだ後は、開放的な雰囲気で、リラックスタイムをお楽しみくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか？
お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をお掛けいたしました。大変恐縮ながら早急な設備改修につきましては困難でございましてお時間はかかるかと存じますが、ご意見を参考とし今後の検討課題とさせていただきます。
USJではハロウィーンが終わるとクリスマスイベントが始まります。私どもでもロビーにヨーロッパの街並みが登場、大きなツリーを飾るクリスマスイベントや、楽しい宿泊プラン、カフェではブッシュドノエルなどをご用意する予定でございますので、是非楽しみになさってくださいませ。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や私どものサービスがお気に召していただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
1階Lounge Rでの朝食はカップルステイに大変オススメでございます。楽天トラベルに掲載いたしております「朝のひととき☆Lounge 朝食付プラン」は、リバーサイドにたたずむラウンジで、朝の光が川面に反射する景色をご覧いただきながら、朝食をお楽しみいただけます。次回のご旅行の際の参考にしていただければ光栄でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召していただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
1階REX CAFEでのハロウィーンスイーツはお楽しみいただきましたでしょうか？ハロウィーンショートケーキやドラキュラのお墓（ガトーショコラ）と見た目にも楽しいハロウィーンスイーツが登場！クリスマスにも期間限定のケーキやカクテルが登場しますので、楽しみになさってくださいませ。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
USJもゆっくりお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
コンセントの件ではご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、お客様のご意見を参考とし、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
「テアトロ」のランチブッフェでは、恐竜の足型ハンバーグがボリュームもあり、大変人気でございます。是非お試しくださいませ。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルよりお選びいただきましたにもかかわらず、ご朝食がお気に召していただけず、残念にお感じいただいたことと存じます。また、クルーの対応が不十分でございましてご不安、ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、私どももたくさんの素敵なホテルを参考にし、お客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

鬼英様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しいご滞在となりましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またクルーの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。このお言葉に甘んじず、これからも皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。
ポートダイニングテアトロでは、シーズン毎にテーマが変わるディナーバイキングを行っており、9月は秋の収穫祭、10月はハロウィーン、11月はフレンチをテーマにお料理をご用意しております。また、バイキングのご予約がインターネットで可能になり、ますます便利にご利用いただけます。次回是非、お試しくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

のん７９９６様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただいたようで、大変嬉しく存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)のオフィシャルホテルとしてエンターテインメント性にこだわったファミリー向けお誕生日宿泊プラン「【お誕生日プラン】★ファミリールームで過ごす★愉快なバースデー」を楽天トラベルにて掲載しております。お子様のお誕生日祝いの際にも、是非皆様でお越しいただけたらと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの立地をご活用いただいたようで、何よりでございます。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)の近くにありながら、目の前（リバーサイド）のユニバーサルシティポートよりシャトル船をご利用いただきますと海遊館へも気軽にアクセスでき、電車をご利用いただきますとお気軽に大阪市内（中心部）などへも行くことができ大変便利でございます。海遊館のチケットがセットになった宿泊プラン「海遊館＆キャプテンライン★チケット付き宿泊プラン♪」を楽天トラベルに掲載いたしておりますので、大阪観光の際にも是非、ホテルユニバーサルポートをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

まりゆあ様
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたようで、大変嬉しく存じます。また、イベント「恐竜パーク2011」でお子様がお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。これからもUSJのオフィシャルホテルとしての更なる雰囲気作りに励み、楽しいイベント等考案して参りたいと存じます。
この度、4～12才のお子様向けにキッズクラブを開設いたしました。お食事をお得な料金でご利用いただいたり、ホテル内でもお子様にお楽しみいただける楽しいイベントをいろいろと企画して参りたいと存じます。またご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

nonn7784様
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
クレンジング・洗顔料につきましてはフロントにてご用意しており、ご希望のございましたお客様へお届けしております。ご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。次回お越しの際にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回朝食をお召し上がりいただきましたレストランでは、季節毎にテーマを変えてディナーブッフェをご用意いたしております。現在、2011/8/31までディナータイムには「大阪グルメ」、2011/9/1～9/30は「秋の収穫祭」がテーマでございます。「【14日前まで申込】★早期申込2食付プラン★【早期得割】」はディナーブッフェ、朝食ブッフェのついたクルーお勧め宿泊プランでございますので、次またお近くにお越しの際には是非お試しくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

こたつみかんやん様
この度はお誕生日の大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらクルーがお声掛けをさせていただかず、大変失礼いたしました。遅くなりましたが、この場をお借りしてこたつみかんやん様のお誕生日をお祝いさせていただきます。
こたつみかんやん様、お誕生日おめでとうございます！お誕生日がホテルユニバーサルポートでの思い出の一日となりまして、大変嬉しく存じます。こたつみかんやん様にとって、素敵な一年となりますことをお祈り申し上げます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足のゆくご滞在となりましたようで、大変嬉しく存じます。これからも楽しく快適にご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、オフィシャルホテルとしての更なる雰囲気作りに励み、施設・サービスの向上に努めて参ります。
1階レックスカフェでは見た目もかわいい「ゼリー入りカクテル（ノンアルコール）」や「カキ氷」を販売いたしております。暑い季節にぴったりのフレーバーでご用意いたしておりますので、お出かけ前やお戻りの際のクールダウンに、是非お楽しみくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたようで、大変嬉しく存じます。
この度、4～12才のお子様向けにキッズクラブを開設いたしました。お食事をお得な料金でご利用いただいたり、ホテル内でもお子様にお楽しみいただける楽しいイベントをいろいろと企画して参りたいと存じます。またご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお困りの際に、当ホテルのクルーがお手伝いさせていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後につきましても、お客様がご滞在中に何かお困りのとき、安心してご相談いただけますよう、またそのご信頼にお応えできますよう、努めて参りたいと思います。
ハーバーサイドにたたずむリフレッシュサロン「Unwind」では、タイ式マッサージやリフレクソロジー（足裏マッサージ）などもお楽しみいただけます。開放的な雰囲気で、リラックスタイムをお楽しみくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。