この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルの設備面やクルーの対応等、ご満足頂き大変光栄でございます。
また来年はお子様の高校受験がございますとのこと、リラックスしたお時間をお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
この度のお言葉を励みに、そしてそのお言葉に甘えることなく、今後ともより良いサービスを行えますよう努めて参ります。
来年のお子様のお受験、ホテルクルー一同、心から応援申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
(ホテルユニバーサルポート)

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお言葉に甘えることなく、今後も皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。クルーの対応につきお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
頂戴致しましたお言葉は私共ホテルクルーにとりまして今後の大きな励みとなります。ありがとうございます。
これからも、思い出にのこる楽しい時間をお過ごしいただけますよう、笑顔でお客様をお迎えし、あたたかいサービスに努めて参ります。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。前回に引き続き今回のご滞在につきましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ホテルの外にございますエンターテイメントゾーンや館内のオブジェなど設備的な早急な対応は困難でございますので、シーズンにあわせたイベントや期間限定のイベントなどを開催するなどサービス面にて対応させて頂き、何度もご来館下さっておりますお客様にもいつも楽しくお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけまして光栄でございます。
この度のお言葉に甘えることなく今後もサービスの充実へ向け努力して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルにて楽しい時間をお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
これからも、思い出にのこる素敵な時間をお過ごしいただけますよう、笑顔でお客様をお迎えし、あたたかいサービスに努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたとのこと大変嬉しく存じます。
パークからホテルまでのアクセスにつきましては以前にも‘分かりづらい’とのご意見を頂戴したことがございまして、以来パークのゲート横に当ホテルへの案内板を設置しておりますが、この度はこの案内板がわかりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のご案内方法につきましては検討課題とさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。楽しくお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
宅配便のお支払いの件につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルから発送する宅配便につきましてはすべて宅配業者に委託しており、ロビーにございます宅配便コーナーにて運営を行って頂いております。宅配便の発送料金のお支払いにつきましても宅配業者側の管理となっておりますことから、現状のところ当ホテルへのお支払いとなります‘お部屋付け’につきましてはご要望にお応え致しかねます。誠に申し訳ございません。こちらの事情によりご不便をおかけ致しまして心苦しいのですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。良い思い出になりましたとのこと大変嬉しく存じます。
この度のお言葉を励みに、そしてそのお言葉に甘えることなく、今後ともより良いサービスを行えますよう努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインを担当致しましたクルーの対応が事務的でございましたとのこと、笑顔での接客は基本であるにもかかわらず、その基本的な対応が徹底出来ておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけます際には、お客様を笑顔でお迎えできますよう、ホテルクルー一同改めてサービスを見直し、お客様に気持ちよくご滞在していただけますよう、サービスを徹底して参りたいと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはオフィシャルホテルであるということもあり、これからパークへ行かれる方にはパークへの期待感を、またパークから戻ってこられた方へはパークの余韻をお楽しみいただけますようホテルのユニバーサル感を高めてゆくことはもちろんの事ながら、当ホテルではご滞在の皆様にオフィシャルホテルとしての雰囲気だけではなくパークとはまた違ったホテルの雰囲気や楽しさも味わって頂けますようホテル独自の雰囲気を作り出すようなデザインやディスプレイを心がけております。これからもホテル独自の雰囲気を保ちながらオフィシャルホテルとしての雰囲気を高めてゆきたいと存じます。
次回お越し頂けました際には、設備面・サービス面ともに素晴らしいホテルであったとお褒めのお言葉を頂戴できますよう日々努力して参りたいと存じます。
今後も引き続きご愛顧賜わりますようお願い申しあげますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
次回のご滞在も今回以上にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺めにつきましてはご満足いただける景色をご覧頂くことが出来ず大変残念なことと存じます。しかしながらその他の点につきましてはご満足頂けましたようで安心致しました。
これからも皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう設備面、サービス面ともに充実へ向けて努めて参る所存でございますのでまた是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
パークへの最短アクセスルートにつきましてはご説明が不充分でございまして申し訳ございませんでした。また喫煙場所につきましては現在、館外には４箇所に灰皿を設置し館内には１階ロビーに喫煙エリアをご用意しており、当面のところ今以上のエリアを設ける予定はございませんが、今度皆様からのリクエスト状況に応じ検討させていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が不充分でございまして誠に申し訳ございませんでした。またショップの品揃えにつきましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。
次回お越しの際はお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、清掃の徹底はもちろんの事ながらショップの品揃えにつきましても充実へ向け努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。クルーの対応につきお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も、楽しく快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上へ向けて努めてまいりますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
電子レンジのお部屋への導入につきましては、現在のところ予定はなく心苦しい限りでございますが、お料理の加熱など私共にできることはお手伝いさせていただきますのでご希望がございましたら一度インフォメーションデスクまでご連絡くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参りますのでまた是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またホテルの雰囲気やショップ、駐車場、バスルーム、レストランなど、この度のご滞在につきたくさんのご意見を頂戴しありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
設備面のご指摘につきましてはこの度のご意見を参考とさせていただき、また今後皆様からのご意見も頂戴しながらひとつずつ対応して参りたいと存じます。またレストランなどクルーのサービスにつきましては教育を徹底し向上へ向け努めて参ります。
これからもお客様のご期待やご信頼にお応えできますようサービスを充実させオフィシャルホテルとしての更なる雰囲気作りに努めて参ります。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントクルーが、お客様の不安なお気持ちを察することもせず、こちらからの簡単な説明のみという事務的な対応を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またレストランにおきましてもお料理の補充が行き届いておらずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけました際には、クルー全員が笑顔でお客様をお迎えし気配りや心配りの出来るやさしいクルーを目指し日々努力して参りたいと存じます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルではアメニティのひとつと致しましてヘアブラシをご用意しておりますが、クシのご用意はなく心苦しい限りでございます。クシの導入につきましては、今後皆様のご意見も参考とさせていただき状況に応じまして検討して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。