この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時、皆様のお食事の時間帯が重なり長らくお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も迅速な対応に努めますとともに、できる限り皆様のお食事が集中致しませんよう事前のご案内を徹底して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度夕食のレストランでは開業一周年イベントであるキャラクターダイニングと平行致しましてコース料理もご提供いたしておりましたが、ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
また、洗面器につきましては現在設置へ向け検討しておりますので今しばらくお時間を頂戴致したくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面器につきましては現在設置へ向け検討しておりますので今しばらくお時間を頂戴致したくお願い申し上げます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお言葉に甘えることなく、今後も皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はホームページに掲載の駐車料金の件につきまして、記載内容がわかりづらく申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場料金は、『ご宿泊のお客様向け』の割引サービスと致しましてチェックイン・チェックアウトのお時間をもとに致しました13時～翌日の13時を2000円とさせていただいておりますが、この度お客様がホームページでご覧になられました、ホテル内でのお買い物・お食事3000円以上で3時間分の割引、と申しますのは『ご宿泊以外で駐車場をご利用なさいますお客様向け』の割引サービスでございます。また、原則と致しましてこの２つのサービスの併用はございませんので、お客様がご心配なさっていらっしゃるようなことはございません。ご安心下さい。本来でしたらお客様からのお問い合わせに対し、クルーからこの旨をきちんとお客様にご説明差し上げるべきところ、何のご説明も致しませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を頂戴し、ホームページにつきましては、早速掲載内容を変更させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地や設備面につきお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
カフェ＆ショップの件につきましては、現在少しずつ充実へ向けて努力しております。今後も引き続き充実を図ってまいりたいと存じます。
これからも楽しく快適にご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけまして光栄でございます。
これからもお客様のご期待やご信頼にお応えできますようサービスを充実させ、心のこもったおもてなしに努めて参りますので今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のイスに関しましてはご不便をおかけ致しました。現在一部の部屋に導入しておりますが全室への設置には至っておらず心苦しい限りでございます。この件はホテル内でも検討中でございますので今しばらくお時間を頂戴致したく存じます。
これからも皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お子様用の踏み台につきましては、洗面台に手の届かない小さなお子様にも不自由なくお過ごしいただけますようにと採用いたしました。ご活用頂けましたようで何よりでございます。
この度のお言葉を励みとし、これからも皆様に思い出にのこる楽しい時間をお過ごしいただけますよう、笑顔でお客様をお迎えし、あたたかいサービスに努めて参ります。
毎日暑い日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足頂き私共も嬉しく存じます。
水槽のお魚の件につきましてはこの度のアドバイスを参考とさせていただき、検討して参りたいと存じます。ご意見ありがとうございました。
今後につきましては、お客様をお待たせしない迅速な対応、その場に応じた臨機応変な対応に努め、クルー全員がより良いサービスを行えますよう日々努力して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
チェックアウト後のお手荷物預かりの件につきましてはご説明が不充分でございまして申し訳ございませんでした。当ホテルでは、チェックイン後につきましてもご希望がございましたらフロントにてお預かりしておりますが、チェックイン前のお客様のお手荷物もお預かりしておりますことからお荷物をお預かりするスペースも制限がございますことや、お手荷物のお渡し時にチェックインなどでフロントが混み合うなど致しますと、お手荷物のお渡しに時間がかかってしまうこともございますため、極力お客様にご迷惑をおかけすることのございませんようチェックイン後のお客様のお手荷物につきましては、館内にございます無料のコインロッカーをご案内している次第でございます。
これからも気持ちよくご滞在いただけるホテル、楽しくご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上へ向けて努めて参ります。また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお荷物の件につきまして私共の不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の大切なご予定を台無しにしてしまいましたことにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。この度の件につきましては、お客様の大切なお荷物をお預かりしておりますのに絶対にあってはならない手違いでございます。この度の件を重く受け止め、今後二度とこのようなことのございませんよう再度指導を徹底し充分に注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備の件、清掃中の台車・廊下のタオル残置の件、駐車場の情報告知の件等々、ご滞在中度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃の徹底はもちろんのことながら、清掃方法や清掃中の対応につきましても見直し充分に注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ベッドの配置の件につきましてはご不便をおかけ致しました。またベッドカバーの柄につきましては今後の参考とさせていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。
これからも楽しく快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上へ向けて努めて参りますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けまして光栄でございます。
お風呂場の椅子と洗面器につきましては現在設置へ向け検討しておりますので今しばらくお時間を頂戴致したくお願い申し上げます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様にもご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様に思い出に残る楽しい時間をお過ごしいただけますよう、施設・サービスをより充実させていきたいと考えておりますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面やクルーの対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お子様にも楽しくご滞在頂けましたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待やご信頼にお応えできますようサービスを充実させ、心のこもったおもてなしに努めて参りますので今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食お時間の件につきましては私共のご案内内容が異なり、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。通常、7時からのご提供とさせて頂いておりますが、期間限定で6時半からご提供しており、この度は回答致しましたクルーの情報不足により、誤ったご回答を申し上げたものと思われます。私共の不手際によりご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
尚、当ホテルの駐車料金の件につきましては現在検討課題とさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、思い出にのこる楽しい時間をお過ごしいただけますよう、笑顔でお客様をお迎えし、あたたかいサービスに努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足頂けまして大変嬉しく存じます。
今後につきましても日々努力を重ね、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに努めてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足頂き嬉しく存じます。次回ご宿泊いただける際につきましても、より楽しく快適にご滞在いただけますよう日々努力して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。