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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:10404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.59
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.19
  • 食事4.40
宿泊年月
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2950件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 14:20:20

GoToを利用してグレードを
上げて利用。接客も良く、チェックイン後、ロッカーを無料で利用できたので翌日USJに手ぶらでOK!小さいスーツが余裕で入る大きなコインロッカーでした。館内も綺麗。食事が普通だったので少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>
ご利用のお部屋
【最上階特別フロア|オーシャンツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 17:31:51

毎年夏に宿泊しています。
やんちゃで遊びたい盛りの息子もお気に入りの部屋でリピートしています。
今年はコロナの影響で朝食ビュッフェが食べれなかったので、来年は食べたいなぁと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 21:34:28

0歳の子供がいたのでワンダールームに宿泊しました。
部屋は可愛いだけでなくバウンサーがあったりベッドも低いので添い寝ができたりと、とても安心して泊まれました!
朝食はバイキングがプレートに変更されてたのですが、満足できる量でお腹いっぱいになりました(^^)
次は違う部屋に泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【WAKU WAKU ワンダールーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 17:11:21

駅とUSJのどらちからも近いため、とても利用しやすかったです。
22時ごろにチェックインしたのですが、その時点だと朝食の時間が予約で一杯のため10時前になってしまいました。泊まってからUSJに行く場合は早めにチェックインをして、予約をした方がいいと思います。
朝食はバイキングで和食と洋食どちらも美味しく大変満足できました。
従業員の方のサービスや部屋の質なども大変満足できたので、次の機会にもぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF~!9/13までの特別料金!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 18:59:56

はじめてこちらのホテルを利用しましたが、口コミが良いのが納得出来る素晴らしいホテルでした!またぜひ泊まりに行きたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックス<リニューアル>ハーバーサイド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 22:11:16

車を停めた瞬間から対応がいいなぁって感じました。チェックインの時はフロントのコザメが泳いでいる大きな水槽に見とれていました。
部屋のドアには子供用と大人用の覗き窓まであり小さい子供は喜ぶだろうなぁ さりげない優しさ溢れるホテルです。
私達はGIRLIEルームに宿泊 アメニティも部屋の中もかわいすぎで美顔機をひたすら使用していました。スタッフもフレンドリーで何回も声をかけて頂きました。館内利用券でユニバグッズを記念に買って帰りました。
コスパも最高によかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Girlyルーム【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

けいぴー0807さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

けいぴー0807さん [30代/男性] 2020年09月06日 00:13:01

フロントからミニオンづくしで部屋も可愛く終始子供達は喜んでいました。コロナの影響でレストラン等利用しませんでしたが、ユニバーサルウォークも近いので問題ありませんでした。また、ユニバへ行く際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月08日 17:03:23

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 14:27:41

友達の誕生日のお祝いとして利用しました。
ホテルマンみんな丁寧に対応してくださりました。
バースデーカードも用意していただきとても感謝しています。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:02:50

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。
また、ホテルサービスにもご満足していただき有難うございます。
楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様のお役に立てるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<当日利用分>
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合5

うーほほーい!さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

うーほほーい!さん [30代/女性] 2020年08月30日 16:55:24

前回、隣のヴィータに泊まりよかったので、今回ポートに泊まりました。

朝食はヴィータの時のようなバイキングがよかった、、

それ以外不満はなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:03:08

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるUSJエリアの施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

コロナウィルスの影響で、朝食をプレートスタイルで提供となり、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようクルー一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫★夏の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】◎】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 17:35:41

立地以外はどれも満足。
感染症対策も丁寧なので安心です!
一番近い出入り口が今だけ早めにしまるので暑いなかメインの入り口に行くのだけ辛かった(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:04:57

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。新型コロナウイルス感染拡大防止に対する当ホテルの取り組みについて公式ホームページでご確認頂くことも可能でございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天◆SALE!!】★夏前の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】◎】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 17:33:25

GOTOキャンペーンを利用して宿泊しました!
夏はUSJからホテルの距離がちょっとあるので帰る日に荷物を預けて取りに行くのはちょっと面倒な気もあります。
人も少ないので1階のショップがすぐにしまるのでちょっと何かかいたいときは隣のヴィータのコンビニまで行かなきゃいけない。
それ以外はすごく良くて大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:03:37

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはエリア内の他ホテルと比べるとやや離れた場所にあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天◆SALE!!】≪ポイント10倍!≫★夏の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】◎】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 14:23:25

荷物をちょっと置きたいっていうスペースがあって、広さも丁度よかった。窓側の壁が外れていて、隙間を子供が怖がってしまい、気になったけど、それ以外は綺麗だったし、また泊まりたい。
朝食は、今はビュッフェ形式でないからどうなのかなと思ったけど、綺麗に盛り付けて持ってきてもらえたので逆によかったと思う。従業員さん方が忙しくなったんじゃないかと思うと、ありがたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:09:13

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。
また、ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、
頂きましたお言葉を励みに、クルー一同精進して参ります。
次回もまた当ホテルをご利用くださいませ。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天◆SALE!!】≪ポイント10倍!≫★夏の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】★★】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 14:52:34

今回で3回目の利用をさせて頂きました。全体的に満足してますが、個別のお願い事項が初回利用時の内容が登録、反映されているようで、2回目と同じ内容を再度お願いする必要があって、そういった情報も更新して頂けると尚ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年09月03日 13:10:44

いつもホテルユニバーサルポートをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度も当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながらこの度は、ホテル・クルーの配慮が足りず、お客様にはご迷惑を
お掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々の改善に役立たてて参ります。そして、ホテルユニバーサルポートをセカンドハウスのように、安心して、楽しくご滞在いただけるようクルー一同、今後も親切・丁寧を心掛けて精進して参る所存でございます。
これからも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のテーマパーク☆楽天限定】【ポイント5倍★夏旅】コンセプトルームで過ごす特別体験!シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】★★】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 17:33:04

2歳の孫のためミニオンルームにしました。
あまりのクオリティの高さに驚き
ユニバーサルスタジオには行かないと部屋にずっと居ると大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:34:52

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回はミニオンルームにお泊りいただいたのですね。ミニオンたちのハチャメチャかわいい映画の世界観を体験いただけるこのお部屋は、ミニオン好きのお客様にはたまらないとご好評をいただいておりますが、お子様にもお部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

これからもみなさまにワクワクお楽しみいただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【日本初!ミニオンルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 08:46:55

こんな時期ですが、対策を徹底して利用させて頂きました。
何度利用しても、全てが良く
また利用したく思います。
皆さんの笑顔や心遣いとても素晴らしいです。
食事は、ブッフェではなく、プレート朝食でしたが、とても満足。小さな子供に分けても十分お腹がいっぱいでした。
ファミリールームは初めて利用。
広くて良かったです。ソファーがありますが、椅子が2つあるのも助かり、良かったです。まだまだ書ききれないほど、良い所ばかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:34:49

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご満足いただける滞在をご提供でき、光栄でございます。今回はファミリールームにお泊りいただいたのですね。お子様も喜んでいただけたようでそのご様子を想像すると、私どもも嬉しい限りでございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫★夏の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】★★】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 19:01:00

8/12に宿泊しました。ホテルがミニオン一色でミニオン好きにはたまらなかったです。
お部屋が1人500円でアップグレードできたので、家族みんなで一緒に寝れたのは良かったです。アップグレードしたので、ミニオンのポーチを頂き、とても嬉しかったです。
子供のアメニティを後で届けて頂いたのですが、小6男子だったので、スリッパや、ガウンが小さくて、せっかく持って来て頂いたのに使えずでした。
朝食は食べきれない程の量で、ランチを食べなくても良いぐらいでした。とても満足しました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:34:51

日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンがみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、子供用アメニティ面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。

これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫★夏の予約はこのプラン!期間限定の特別価格★朝食付き
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 16:29:58

1歳の息子が歩き廻って楽しんでいました!
食事なしプランでしたが、夕食はユニバ近くで食べれましたし、不便は無かったです。
子供用のイスがあればもっと良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:34:56

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合5

ゆぅくん7474さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

ゆぅくん7474さん [30代/男性] 2020年08月14日 16:20:01

コロナの影響で近場での旅行と言う事でホテルを利用させていただきました。
少し早く着いたのに快くチェックインしてくださり、ありがたかったです。
部屋も綺麗で子供たちも楽しみまくってました。
朝食も美味しく久しぶりにゆっくりした時間を過ごせました。
コロナの影響でホテルのショップが15時に閉まってしまうので少し不便ですがコロナのせいなので仕方がないですね。
また次も利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:34:53

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるUSJエリアの施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Girlyルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 14:03:46

ぎっくり腰になり急遽予定を延ばしたのですがキャンセル前の貸出品のオーダーを再予約の時に伝え忘れていてのですが、お部屋に用意していてくれました。お部屋もスタッフの皆様もとても素晴らしく、また行きたいと思っています。子供もまだお部屋、ホテルに居たいと、とても気に入っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:35:07

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Girlyルーム【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 16:57:06

コロナ禍のなか、USJも人が少ないので泊まりました。
その中で色々制限もあり大変だと思いましたが、ホテルはスタッフ、施設すべて
最高でした。何日も泊まりたかったですね。また利用出来たらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルユニバーサルポート 2020年08月17日 13:35:17

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂きありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】チェックアウトはゆったり12時!館内利用券&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードキング<リニューアル>【禁煙】】

2950件中 1~20件表示

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