この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
この度のお言葉に甘えることなく今後もサービスの充実へ向け努力して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋につきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
朝刊につきましては１階ロビーにて各種新聞を御用意しております（インフォメーションデスクにても販売をおこなっております）。現在の所お部屋にお届けする予定はございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や、備品やアメニティなど、ご滞在につきたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みと致しまして、そしてそのお言葉に甘えることなく、今後も引き続きお客様の満足度向上に努めて参ります。何卒引き続きご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「大変気持ちよく宿泊させていただきました」とのお言葉嬉しく存じます。
これからも笑顔でのあたたかい対応、心をこめたおもてなしを徹底できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、トイレの扉につきましてはご迷惑をおかけいたしました。ご滞在の皆様に快適にご利用いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。
これからもお客様のご期待やご信頼にお応えできますようサービスを充実させ、心をこめたおもてなしに努めて参りますので今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。この度のご滞在につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、当ホテルの立地をご活用いただき、楽しくお過ごし頂けましたようで光栄でございます。
今後につきましても当ホテルにて楽しいお時間をお過ごしいただけますよう、施設・サービスをより充実させていきたいと考えておりますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルの随所にご用意しておりますちょっとした仕掛けや撮影スポットをご家族皆さまにてお楽しみいただけまして嬉しく存じます。
また、ご意見にもございますが、当ホテルの目の前（リバーサイド）にはユニバーサルシティポートがございますので、ホテルの前から船をご利用頂きますと天保山や南港方面へ気軽にアクセスしていただけますし、大阪中心部にも近いこともございまして、ご滞在目的がパーク以外でございましてもこの立地を充分にご活用いただけるかと存じます。
こらからもこの度のお言葉を励みに、そしてそのお言葉に甘えることなく、今後ともより良いサービスを行えますよう努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。クルーの対応やお部屋につきましてご満足いただけましたようで光栄でございます。
しかしながら、お食事につきましてはご迷惑をおかけいたしました。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただけます際はご朝食を含めご満足いただけますよう改善を図ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋からの景色もお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
これからも皆様により楽しく快適にご滞在いただけますよう日々努力し、サービスの向上へ向けて努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。しかしながらバスマットや浴室の鍵につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
浴室の鍵につきましては、ご意見を頂戴いたしました後点検をおこないました。バスマットにつきましては、通常洗面台の下のラックにバスタオルと共にご用意しておりますが、私共がご用意をしていなかったのであれば、私共の不手際であり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、お部屋のチェックを徹底し皆様に快適にご滞在いただけますよう努めてまいります。この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めに預かりました客室の洗い場付のバスルームにつきましては、ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントのひとつでございます。ゆっくりと湯船につかって疲れを癒すことが出来ると、ご滞在の皆様に大変ご好評を頂いており、この度はお客様にも、またお子様にもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後も、お子様連れのご家族にも安心してご滞在頂けるホテルを目指して日々努力して参りますので今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋やご朝食にご満足いただき光栄でございます。ごゆっくりご滞在いただけましたようで嬉しく存じます。
ご意見に頂戴いたしました駐車代金につきましては、現在の所料金の変更は予定しておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも日々努力を重ね、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに努めて参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当日あいにくの悪天候ということもありご不便をおかけいたしました。現在ホテルからパークへのアーケードや地下道をご用意することは大変困難でございますのでフロントやインフォメーションデスクにてホテルからパークまでの近道のご案内をさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、楽しく快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上へ向けて努めてまいりますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらパジャマにつきましては、ご満足いただけなかったようで心苦しい限りでございます。サイズにつきましては大人用がワンサイズと小人用がワンサイズ（１２０ｃｍ位）のみのご用意となっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも皆様にゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指し、施設・サービスをより充実させていきたいと考えておりますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご来館いただく以前よりご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。しかしながら「とても素晴らしいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、お客様のご期待にお応えすることが出来、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
当ホテルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンＴＭのオフィシャルホテルとしてエンターテイメント性にこだわり、”映画”と”アクア（水）”をテーマにしたホテルでございまして、ご滞在の皆様にホテルで過ごす全ての時間を楽しんでいただくため、お客様から寄せられるご意見は真摯に受け止め、お客様のご期待やご信頼にお応えすべく、日々サービスの向上へ向け努力しております。
しかしながらまだまだ未熟な点も多くございます。これからも経験を重ね、皆様のご意見を参考とさせていただきながら、設備・サービスの充実を図って参りたいと存じます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。設備面、サービス面ともにご満足いただけまして光栄でございます。
今後のご宿泊プランにつきましても、皆様にご満足頂けるようなプランを企画し、ご提案していきたいと存じますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋やアメニティやお食事などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
今後も皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。新聞につきましてはご迷惑をおかけいたしました。各種新聞を現在１階ロビーにてご用意をさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様に気持ちよくご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上へ向けて努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後につきましても気持ちよくご滞在いただけるホテル、楽しくご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上へ向けて努めて参りますのでまた是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。