この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のイス・洗面器につきましては本掲示板でも多数リクエストを頂戴しており、現在設置へ向けて検討しております。もう少々お時間を頂戴致したく存じます。
尚、「大根おろし」につきましては今後皆様からのリクエストも参考とし、状況に応じましてメニューに加えさせていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
しかしながらご朝食のお料理がお客様のお口に合わず大変残念なことと存じます。皆様からのご意見をもとにできる限り皆様にご満足いただけますよう今後も充実へ向け努めて参りたいと存じます。
また、宅配便のダンボールにつきましてはお手数をおかけ致しました。通常、お客様のご希望がございましたらクルーがお部屋までお届けしておりますが、この度はそのような対応を致しませんでしたようで申し訳ございませんでした。また、お客様のご要望に対しお断りするような対応を致しましたのでしたら誠に申し訳なく、重ねて心よりお詫び申し上げます。この度の対応につきまして早急に確認を行い、対応を徹底致したいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお言葉に甘えることなく、今後も皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。楽しく快適にお過ごしいただけたのでしたら嬉しく存じます。
今後のご宿泊プランにつきましても、皆様にご満足頂けるようなプランを企画し、ご提案していきたいと存じますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにはドラッグストアなどはなく、日用品につきましては自動販売機での販売とさせていただいておりますが、今後１Ｆにございますカフェ＆ショップの充実を図りできる限り皆様にご満足いただけますように努めて参りたいと存じます。また自動販売機の商品配列につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。早急に改善へ向けて対応して参りたいと存じます。
また、机や鏡台の有無につきましてはお部屋タイプなどにより異なり、この度ご滞在頂きましたお部屋には設置されていないお部屋でございました。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。この度のご意見を参考とさせていただき、できることからひとつずつ改善を図って参りたいと存じます。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂き光栄でございます。
お風呂のイス・洗面器につきましては本掲示板でも多数リクエストを頂戴しており、現在設置へ向けて検討しております。もう少々お時間を頂戴致したく存じます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その後お加減はいかがでしょうか。
ご滞在にご満足頂けましたようで嬉しく存じます。少しでもご家族の楽しい想い出作りのお手伝いが出来たのでしたら幸いでございます。
しかしながらお部屋の清掃が不充分でございまして誠に申し訳ございませんでした。今後充分に注意し、お部屋の隅々まで清掃を徹底いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋につきご満足頂けまして光栄でございます。
しかしながらお部屋のお水につきましてご案内が不足しており申し訳ございませんでした。当ホテルの洗面所やバスルームのお水につきましては、飲料用に浄水されました飲料水でございまして、安心してお召し上がり頂けるお水でございます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
またレストランにてクルーの対応につきましても大変失礼致しました。どのような経緯でそのようなことを申し上げましたのか判断いたしかねますが、いずれに致しましてもお客様のご気分を害してしまいましたこと、ご迷惑をおかけしてしまいましたことに変わりはなく、心より深くお詫び申し上げます。
この度のお言葉を教訓とし、今一度サービスの徹底を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の家具や配置の件、備品やアメニティの件につきご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃不備をはじめとし、宅配便・レストランなどでのクルーの対応につきましても数々の不手際がございましたことここに深くお詫び申し上げます。
ご意見にもございますとおり現在当ホテルの客室の中には角張った家具を配置しているお部屋もございまして心苦しい限りでございます。たしかにお子様がぶつかってしまうなどの危険性も否めません。お部屋の家具など設備面でのご要望の全てに早急にお応えすることは困難でございますがこの度のご意見を参考とし、ご滞在の皆様にお怪我などのございませんよう、対応策を検討しひとつずつ確実に改善して参りたいと存じますので少々お時間を頂戴致したく存じます。（尚、お風呂場の椅子、洗面器につきましては現在設置へ向けて検討しております）
またクルーの対応につきましてはこの度のご意見を真摯に受け止め、早急に全クルーに申し送りを行い現在サービスの徹底を図っております。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、お子様用の踏み台につきましては全室にご用意しているものではなく、この度お客様にご利用頂きましたお部屋は、設置のないお部屋でございました。またお子様用のパジャマのサイズやバスタオルの件でございますが、当ホテルにてご用意しておりますお子様用のパジャマのサイズは、必ずしも添い寝のお子様（就学前のお子様）だけを中心としたサイズではなく小学生（身長120cm位）のお子様も想定したサイズでございまして、この度はサイズがあわずご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。またご案内が不足しておりましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
尚、お部屋のバスタオルにつきましては、現在ご宿泊の人数分（ベッド数）にあわせた枚数をご用意しておりまして追加をご希望のお客様につきましてはクルーがお部屋までお届けしております。次回ご利用の際はお気軽にインフォメーションデスクへご連絡ください。この度はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のイスに関しましてはご不便をおかけ致しました。現在一部の部屋に導入しておりますが全室への設置には至っておらず心苦しい限りでございます。この件はホテル内でも検討中でございますので今しばらくお時間を頂戴致したく存じます。
また、客室のインターネット接続の件でございますが、当ホテルの客室にはインターネット回線を完備しておりまして、お客様ご自身でパソコンをご用意頂けましたら客室にてインターネットをご利用頂くことが可能でございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回のご参考となれば幸いでございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますようサービスの充実を図り、ご宿泊プランにつきましても、皆様にご満足頂けるような楽しいプラン、魅力的なプランを企画し、ご提案していきたいと存じますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族で楽しく快適にお過ごしいただけたのでしたら嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただける際につきましてもより楽しく快適にご滞在いただけますようサービスの充実へ向け日々努力して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の間違いや電球の件、お部屋の清掃不備の件など度重なる不手際、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
次回は秋にお越しくださいますとのこと大変ありがたいことと存じます。お客様のご信頼にお応え出来ますよう設備・サービスの徹底を図り、次回こそはご滞在全てにご満足いただけますよう努めたいと存じます。
次回のご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や設備、サービスなど、この度のご滞在にご満足頂けまして光栄でございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
また宿泊プランの特典をご活用頂きパークにて楽しいお時間をお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
今後のご宿泊プランにつきましても、皆様にご満足頂けるようなプランを企画し、ご提案していきたいと存じますので何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時、皆様のお食事の時間帯が重なり長らくお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も迅速な対応に努めますとともに、できる限り皆様のお食事が集中致しませんよう事前のご案内を徹底して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度夕食のレストランでは開業一周年イベントであるキャラクターダイニングと平行致しましてコース料理もご提供いたしておりましたが、ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
また、洗面器につきましては現在設置へ向け検討しておりますので今しばらくお時間を頂戴致したくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面器につきましては現在設置へ向け検討しておりますので今しばらくお時間を頂戴致したくお願い申し上げます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお言葉に甘えることなく、今後も皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はホームページに掲載の駐車料金の件につきまして、記載内容がわかりづらく申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場料金は、『ご宿泊のお客様向け』の割引サービスと致しましてチェックイン・チェックアウトのお時間をもとに致しました13時～翌日の13時を2000円とさせていただいておりますが、この度お客様がホームページでご覧になられました、ホテル内でのお買い物・お食事3000円以上で3時間分の割引、と申しますのは『ご宿泊以外で駐車場をご利用なさいますお客様向け』の割引サービスでございます。また、原則と致しましてこの２つのサービスの併用はございませんので、お客様がご心配なさっていらっしゃるようなことはございません。ご安心下さい。本来でしたらお客様からのお問い合わせに対し、クルーからこの旨をきちんとお客様にご説明差し上げるべきところ、何のご説明も致しませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を頂戴し、ホームページにつきましては、早速掲載内容を変更させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。
また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地や設備面につきお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
カフェ＆ショップの件につきましては、現在少しずつ充実へ向けて努力しております。今後も引き続き充実を図ってまいりたいと存じます。
これからも楽しく快適にご滞在いただけるホテルとして皆様にご満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけまして光栄でございます。
これからもお客様のご期待やご信頼にお応えできますようサービスを充実させ、心のこもったおもてなしに努めて参りますので今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。