立地は、ＵＳＪに近くて満足しています。
朝食は、ビュッフェでしたが、どれもおいしかったです。
ただ、デザートの種類が少ないので、もう少し種類があったらいいなと思いました。
ホテルの駐車場代は、とても高いので、近所の駐車場に停めました。
料金は半額程で済みました。
受付には、ミニオンがいっぱいで、気分を盛り上げてくれます。
お風呂は、大浴場が無いので、そこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ここはフロントスタッフの方も清掃スタッフの方も笑顔で丁寧な対応をされます。USJゲートからは少しだけ離れますが、今ならミニオンだらけでホテル内だけでも充分楽しめるお勧めホテルだと思います。ゲート前の某ホテルもお気に入りですが、ここの朝食ブッフェは朝から焼き立てのステーキにオニギリもあるから大人も子供も満足できます。また、部屋は禁煙ですが喫煙者にもありがたい配慮があります。喫煙ルームの位置、圧迫感のない広さ。ホテル外にも喫煙場所があり寒くないよう暖房設備。喫煙者である私自身、お気に入りお勧めホテルです。これからも利用させていただくつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

夕食の時間予約をしたが、時間通りに行っても予約したあつかいではなく、通常入場と同じ扱い。案内された席も14人のファミリーの横で騒々しく、折角の食事がゆっくり出来ず残念でした。空いた席もあるのに少々腹立たしかった。ホテルの駐車場を利用したがネジが落ちていた様でタイヤに突き刺さり、帰りはスタンドで修理　と散々だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ＵＳＪから至近で、ホテルのすぐ裏手からは海遊館への船も出ていて、尚且つ両方のチケットがホテル内で購入出来たのは非常に有難かったです。チェックインも、予定時刻より早く着いたにも関わらず、部屋の準備が出来ていると云うことで部屋に入れてもらえて助かりました。
ただ、ホテル内の駐車場が少ないです。たまたま空いていて停められましたが出来れば増やして欲しいところです。
部屋も広く、家族４人での利用でしたので、トイレと風呂が別であったところは最高に良かったポイントです。
次回もまた利用させていただこうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

USJに近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

オーシャンビューの部屋とあったが眺望は今1つ。スタッフの対応は素晴らしい。食事はバイキング形式であったが、食器の片付けや一部の食材の提供が間に合っていない。館内の一部分に破損が見られる。浴室のめっき部分に水あかがびっしりで興ざめ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

妻の両親と私たち夫婦でツインを2部屋使用しました。
低層階でしたが港の眺めもそこそこ良くて、部屋自体は大変満足のいくものでした。
風呂とトイレがセパレートというのは、特に年配者には使いやすいので、最近のホテル選びのポイントです。
ただ、楽しみにしていた朝食バイキングですが、大幅に期待外れでした。
たこ焼き、お好み焼きは、全くおいしくないし、カレーは甘すぎて。
これでこの値段？一流ホテルではないのか？と疑いたくなるような内容でした。
このお値段の半額以下でこれ以上のクオリティーの朝食バイキングを出すビジネスホテルは京都でもたくさんあります。
箸は一膳足りませんでしたし、サービスも行き届きませんね。
残す人も多く見受けられましたが、これでは当たりまえかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

10周年ミニヨンがいっぱいで可愛く、staffの感じは良かったです、チケットブースに並ばなくても入場券とEXPRESSホテル内で購入出来るのは便利です。
高校生の修学旅行が来てて騒がしかった、追加料金4000円で15時～check inが14時～出来ました早く到着時は聞いてみたら…。駐車場は一泊13時～13時で2200円。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

駐車場係の対応が雑で荷物下ろしても誰も取りに来ない。駐車場がいっぱいで他の駐車場を勧められたが、いくつもコインパーキングがあって、契約駐車場がわからず、適当に入ったら、違う駐車場をまた紹介されて、結局止めれずホテルに戻る羽目になったが、駐車場係は迷惑そうな顔しかされませんでした。また受付前の案内係もいい加減で３０分も待たされる羽目になった。８時半にホテルについてもそういった不具合で９時半過ぎまでUSJに入れず９時半からのイベントが見れなかった。いままでホテルに泊まって最悪の対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

到着後の駐車場の説明がおざなりで不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休みに2泊しました。USJからは近くて良かったです。部屋や設備も綺麗で良かったです。ただ朝の朝食がすごく混んでいて、朝食開始時間の6:30に行ったのに並ばされて朝からイライラしました。色んな所に泊まってきましたが朝食に並ばされるなんて初めてです。あとフロントの方などあまり笑顔もなく無愛想な感じでした、職員どうしの会話ですが、お客の私達の目の前で、まだこっちいけるでぇ、とちょっと品のない感じで喋っていたのでお客の前では少し考えた方がいいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回、プランは異なるものの2泊しました。初めてポートに宿泊でしたが、とても快適で過ごしやすかったです。
ただ、少し不満なことがありました。2日目の夜にバイキングで食事したのですが、頼んでいないジントニックが運ばれてそきたので、ビール2杯しか頼んでいないと伝えました。伝票確認したら、ジントニック掲載されていたので、違うお店の人にまた頼んでないことを伝えたら、1回目にジントニック運んできた人がまたジントニックを持ってきました。この時、全然お店のスタッフ側の連携が取れていないと感じました。きちんと伝えたら、それは失礼しましたと言ってくれましたが、伝票を再度持ってきた方は何もなかったようにポンと置かれていきました。
後、他のお客が支払いの最中に子どもがゼリービンズを床に散らばせていました。スタッフが足で蹴ってどかしていました。（チーフ？少なくてもレストランでは上の方だと思いますが）足で蹴ってどかすことをマニュアルに掲載されているのでしょうか？
なんだか、関西＝雑なイメージしかありませんでした。
ご飯は美味しかったのにちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お風呂のノブの付け根やドアの足下のプラスチックのところ、湯船のマフラーなどの掃除が行き届いていませんでした。汚れているようだったので、ティッシュでなぞると茶色い垢が取れました。簡単になぞれば取れるものだったので、掃除しておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

上階か隣の部屋かわからないが、子供の走り回る音が結構聞こえてくる。あとは不満等はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

立地条件がいいです。ゆったりした雰囲気で、対応してくれるスタッフも好感のもてる親切な方でした。

ただ、デラックスで泊まったので
期待が大きかった分 部屋が狭く感じました。もうちょっとわかりやすく表示されてたらなぁ(T_T)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ＵＳＪへ早くいきたいのに朝食の開始時間が遅い。
食べ終わって行ったら既に色々なアトラクションに行列が・・・近くのホテルに泊まった意味がない。
夕飯等に変更できないか（差額を払っても）相談したが冷たく断られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

朝食のレストランのホール担当のほとんどの方が感じが悪かったです。
とてもサービス業とは思えませんでした。
子供用の椅子を2つお願いしたら、面倒くさそうに取りに行き、帰りに受付に出すプラのカードをテーブルに置くときも投げるようにおき、笑顔で対応してくれる方はいませんでした。
フロントの方たちはとても感じがよかったです。

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同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

11月21日に妻と長男（3歳）と宿泊しました。基本的には満足できました。しかしフロントの女性の方の対応がいまいち気になりました。妻が先にチェックインしていて私は鍵（カード）を受け取るだけだったのですが、通常のチェックインの方々と同じくらい待たされた挙句、順番が来ると（だったらそう言えよ）みたいな態度で鍵を渡されました。こちらもいらっとしてしまいましたが。他の方々の対応はすごくフレンドリーであり適度な距離感もありよかったです。次回も多分ここに泊まると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

USJに行くときは、予約が取れれば必ず泊まるホテルです。
でも、このところミスというかトラブル続きで残念です。
荷物を下ろすためエントランスの車寄せに停車したら、スタッフ2人が「パッケージプランですか？」と尋ねてきたので「本日宿泊で楽天トラベルで予約していますが、そういったプランではなかったように思います」と答え、名乗りましたが２人が慌てふためくだけで、結局わからないようでした。「それより、荷物のカートを持って来ていただけません？あとはいつものようにフロントに行きますから」と促すと、少し待たされてカートがきました。
フロントでエントランスでのことを言うと、パッケージプランという宿泊と駐車場がセットになったプランがあるそうですが、そのプラン以外の客にそれを尋ねられても全く意味がわかりません。その時エントランスでの客は私たちだけで、２人もいてオロオロするって不思議ですね。
挙句のはて、チェックアウトでは停めてもいない車の駐車料金を2000円請求されたので「車は駐車していないですよ」と言ったら怪訝そうに「でも、車で来ましたよね？」と食い下がるので「車で来ましたけれど、ホテルの駐車場には停めずに別の駐車場に停めているんですけどね」と言ったら、納得いかないような顔をしたまま「失礼しました」と請求を取消してチェックアウトの手続きが済んだのですが、非常に不愉快でした。こんなこと初めてで、エントランスのスタッフのミスなのか、フロントのスタッフのミスなのがわかりませんが、「でも、車で来ましたよね？」という言い方が一日中頭をよぎり嫌な気分でした。
「恐れ入りますが、お車でお越しに…」とか「お車でいらっしゃった…」とか、あるでしょうに。
ちなみに、ホテルから少し歩けばコインパーキングがたくさんあり２日間停めても2000円で十分お釣りがきます。チェックアウト後もＵＳＪに行くなら、お得で便利ですよ。
私はいつもそうしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋は広くて快適でしたが、風呂洗い場が狭かったです。でも、トイレと別々になっているのは、やはり快適でした。風呂カーテンを湯船にいれて、お湯をこぼさないように気にしながら入るのは面倒くさい。特に子供がいたら不便なので、セパーレート式のお風呂に満足です。

不満だったのは、朝食時に“優先案内”と聞いていましたが、順番待ちだったこと。自分から係の人に申告すれば済むことなのですが、先に来て待っている人たちがいるのに、ズカズカと係の人に言いに行くことができませんでした。朝食券の色が違うようなので、見えるように手に持って(聞いてくれるのを)待っていたのすが、結局、私たちの順番が来るまで朝食券は見てもらえませんでした。チェックインもそうですが、特典であって特典を活かせなかったです。
主張しない自分が悪いのですが、小心者なので言えません。朝食会場に到着した時点で、チケットの確認をしてくれたら有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月