この度はホテル ユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたのですね。またクルーへのお褒めの言葉も嬉しく存じます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WAKU WAKUワンダールームは、小さなお子さま連れのご家族のためにデザインしたお部屋ですので、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バスルームも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やお部屋をご快適にご利用いただき、大変光栄でございます。ご家族様でロビーの装飾やサービスもご満喫いただき、嬉しく存じます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

大切なお誕生日のご記念にお越しいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や館内の装飾など、お楽しみいただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。ご丁寧にお聞かせくださり、誠にありがとうございます。

レストランではお料理のご用意が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び毛細げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。大変貴重なご意見とご評価を賜り、心より感謝申し上げます。

また、ご連泊中のお部屋のお茶やコーヒーの補充につきまして、ご案内が行き届いておらずご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。補充につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、ご遠慮なくクルーまでご依頼いただけますとご用意させていただきます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いたき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、
より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を頂き、誠に申し訳ございませんでした。お風呂やシャワーの水圧、お部屋の注意書き、エアコンの位置に関するおっしゃる通りのご不便、ご不満を承知いたしました。

お風呂やシャワーの水圧に関しては、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。また、お部屋の注意書きに関しても、より分かりやすく具体的な情報を提供できるよう努めてまいります。お客様にとって安心で快適なご滞在ができるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

エアコンの位置についても、お客様のご意見を元に考慮し、より良い環境づくりを目指してまいります。ご指摘いただいた点に関して、適切な対策を講じ、今後のお客様への提供に向けて改善を進めてまいります。お客様のご満足度向上に努め、お客様との信頼関係を築いていくために、今後も精進して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。フロントやロビーにてみなさまをお迎えしているミニオンに大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。今後も皆様に快適で、安心してご利用いただけるようお部屋の管理維持、サービスの向上に努めて参ります。次回もまた、当ホテルをご利用頂きますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのレストランクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。朝食ビュッフェのメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ご安心してお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのお部屋やサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。提携駐車場につきまして貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルユニバーサルポートをご贔屓賜り誠に有難うございます。この度も当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。また、大変貴重なご意見、ご指導賜り、深く御礼申し上げます。ホテル・クルーや担当責任者にも申し伝え、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々の改善に役立たてて参ります。そして、ホテルユニバーサルポートをセカンドハウスのように、安心して、楽しくご滞在いただけるようクルー一同、今後も親切・丁寧を心掛けて精進して参る所存でございます。これからも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に快適で、安心してご利用いただけるよう
お部屋の管理維持、サービスの向上に努めて参ります。
次回もまた、当ホテルをご利用頂きますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます。

お誕生日誠におめでとうございます。
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。また、ホテルサービスにもご満足していただき有難うございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も皆様のお役に立てるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、アメニティ面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。


今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては、担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きますとともに、清潔感にも細心の注意を払い、維持をしてまいります。また次回も当ホテルをご利用賜りますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。お部屋からのパークの景色にお子さまも大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。当ホテルの朝食ビュッフェは、和洋中約70種類のメニューを揃えており、みなさまにご好評いただいております。またディナービュッフェでは季節ごとに様々なフェアを開催しております。ぜひ次回ご来館いただいた際には、お食事もお楽しみいただければと存じます。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。9月30日にご宿泊いただき、口コミを投稿いただきありがとうございます。

駐車場に関して、ホテル側の駐車場と提携の駐車場についてお客様が疲れた状態での移動は大変だったかと思いますので、ご案内については今後の参考とさせていただきます。今回は、ホテル側が満車であって可能性があるので、提携駐車場をご案内させていただきました。

ホテルクルーのサービスについて、特にミニオンのロビーと笑顔の接客に関して、お褒めいただき、ありがとうございます。お客様が楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。

最後に、パークまでの距離について、お子様連れのお客様にとっては上り坂が少し大変だったことを理解しております。お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。

これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。そして、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスや立地にご満足いただけたこと、そしてお子様連れのお客様にとってはトイレとお風呂がセパレートであることが快適であったことをうれしく思います。また、バブルバスのご利用や、館内のミニオンの可愛さにも喜んでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

歯ブラシのご利用感についても、お気に召していただけたことをうれしく思います。お客様の快適さを考え、アメニティバーの歯ブラシの品質にこだわっています。

一方で、チェックインにかかる時間が長く感じられたことについて、お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重な時間を無駄にさせてしまったことについて、改善策を考えてまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、雰囲気作りにも意識をしておりますが、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。ホテル駐車場については他の車の駐車状況によって、近隣駐車場へのご案内となりますので、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。