chiachia1969様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡをご利用頂きまして誠に有難うございます。

先日は、沖縄でも類を見ないほどの台風による大雨で、予期せぬ事態とはいえご宿泊の皆さまに多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
通風孔や窓枠等から雨がしみだしてしまい、多くのお部屋からご報告を頂くような状況でございました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

価格設定につきましては、平日や稼働の低い日は、もう少しお安い場合もございます。
台風で足止めになったお客様がいる場合は、少しでもお力になりたいと考え、出来るだけお安い価格で対応させていただく台風料金を毎回設定し、飛行機のキャンセル待ちをされているお客様の急な変更等にも柔軟に対応させていただいております。
決して、困っている方の足元を見るようなつもりはございませんでしたが、そのように感じさせてしまいましたことを申し訳なく思います。いただいたご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ご投稿、有難うございました。