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ホテルパームロイヤルNAHA国際通りのクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食の件。元々はビュッフェを想定していなかったのか、狭くて動線が悪い。利用客の身になっていないのでトレーを置くスペースが無く、片手にトレーを持ちながら味噌汁や飯、ゆし豆腐などをよそうのは至難の業である。腕力のない女性や子供では無理だろう。一度、混雑時を避ける為に9時に行ったら、女性スタッフが料理名のプレートを片付けている最中だった。名前がないと何の料理かわからず食指が伸びない。尚且つお気に入りの屋外エリアが早々にクローズされていた。朝食時間は10時までで、まだ一時間もあるのに、あまりに終了モードになるのが早くないか？ さらに食べてるそばから空いた膳を片付けられるし。その他のサービスはとても良いホテルなのに、朝食だけは毎朝残念な気持ちになった。
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お客様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA国際通り のクチコミ
朝食の件。
元々はビュッフェを想定していなかったのか、狭くて動線が悪い。
利用客の身になっていないのでトレーを置くスペースが無く、片手にトレーを持ちながら味噌汁や飯、ゆし豆腐などをよそうのは至難の業である。腕力のない女性や子供では無理だろう。
一度、混雑時を避ける為に9時に行ったら、女性スタッフが料理名のプレートを片付けている最中だった。名前がないと何の料理かわからず食指が伸びない。
尚且つお気に入りの屋外エリアが早々にクローズされていた。
朝食時間は10時までで、まだ一時間もあるのに、あまりに終了モードになるのが早くないか？
さらに食べてるそばから空いた膳を片付けられるし。
その他のサービスはとても良いホテルなのに、朝食だけは毎朝残念な気持ちになった。
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お客様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。