投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は全館でナノ処理を施した軟水を使用しております。沖縄の潮風や硬水でダメージを受けた髪やお肌の回復に大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

玄関は国際通りから一歩入り、落ち着いた場所にあります。観光・ビジネスの拠点として好評いただいております。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

にゃじゃらくにちゃん様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルＮＡＨＡをお選びいただき誠にありがとうござます。

館内設備にご満足いただき嬉しく思います。

またこの度、大浴場ご利用時間についての書面でのご案内が欠けておりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして早急に改善いたしました。ご指摘に感謝申し上げます。

にゃじゃらくにちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ちして申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に対するフロントスタッフの対応、お部屋の臭いやお風呂場のカビなど度重なるご無礼を謹んでお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考とし、今後このようなことが無いようスタッフ一同一丸となって努めて参ります。ご利用頂き誠にありがとうございました。

もぐりん77様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤＮＡＨＡをお選び下さいまして誠に有難うございます。

この度は、ご指摘有難うございます。
もぐりん77様の仰る通りでございます。出入り業者の駐車につきましては、以降、敷地内ではなく近隣の契約駐車場の利用を徹底するよう管理部門に申し伝えました。配慮が行き届いておらず大変お恥ずかしく反省しております。
ベッド下の清掃につきましては、客室部門で話し合い、定期的な実施を必ず徹底するよう注意喚起いたしました。ご主人様には、見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。

日々のお忙しい中、こうしてご指摘をお寄せ下さいました事、心より感謝しております。まだまだ未熟で至らない点もあるかもしれませんが、より良いホテル環境を皆様に提供できるよう、日々努力してまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

もぐりん77様のまたのお越しを、社員一同、お待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。


フロント支配人

お客様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

屋台村の騒音の件では、ゆっくりお休みいただけずに申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

お客様

いつも数ある中から私共をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、ご連泊のお掃除が間に合わず本当に申し訳ございませんでした。通常時、ご滞在中のお部屋のお掃除は、清掃依頼の札が掛かっていなくとも１２時～１５時の間に行っておりますが、今回のご滞在期間中、多くのお客様にお泊り頂いていた為、通常よりもお掃除の終了時間が各部屋大幅にずれ込んでおりました。いつもと、違う状況である旨、事前にお知らせしお戻り時間を確認し、間に合わせるべきでした。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。今後は、この様なことの無いよう努める所存でございます。

ご予約の開始についてですが、ホームページ上では現在来年２月分まで販売しております。さらに先のご予定をご検討の場合は、直接、お電話もしくはメールを頂けましたら、空室を確認の上、ご予約を承ります。

いつも、変わらぬご愛顧をたまわり心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにおお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

お客様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡをお選びいただきまして誠に有難うございます。

立地など、ご満足いただいていたにも関わらず、浴室の異臭でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、早速修繕いたしました。有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

やん1559様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご案内不足であったかと存じますが、駐車場は敷地内であっても契約駐車場と同じ料金を頂いております。
ご到着順で、空きのある所に停めていただいており、一律一泊千円（出し入れ制限なし）をホテルフロントでお支払いただいております。

ご滞在期間中に説明が足りず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。


機会がございましたら、また是非、やん1559様にお越しいただきたく、またのお越しをお待ちしております。


この度は、率直なご意見を頂き誠に有難うございました。

お客様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊頂きまして、誠に有難うございまず。

お客様におかれましては、26時間ステイプランを十分にご満喫いただけたようで、とても嬉しく思います。

また、お嬢様には大変高い☆評価を頂戴し有難く存じます。次回は、お父様にもさらに高い☆評価を頂戴できるよう、一層励んでまいりますので、
是非、またお嬢様とご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


ご投稿、誠に有難うございました。

いつもホテルパームロイヤルＮＡＨＡをご利用頂きまして誠に有り難うございます！
何度も宿泊して頂き、とても嬉しく思います。
ただ、お客様がおっしゃる通り、テレビや朝食に関しましては皆様の意見を基に、これから改善していきたいと考えております。
貴重なご意見、ご感想、感謝致します。
どうぞまた機会がございましたら、ご来館お待ちしております！

この度はホテルパームロイヤルＮＡＨＡをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、沖縄だけでなくアジアをテーマとし取り入れております。
国際通りという土地柄、お土産品店が多いため今後もいろいろ検討して参りたいと思います。
多くの皆様にご満足いただけますよう、努めてまいりますので沖縄へお越しの際は是非、ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございます。
お疲れのところゆっくりお休みいただけず大変申し訳ありません。
当館は周辺に飲食店が数多く立ち並び、交通量も多い便利な立地にございますが、その分外からの音が気になることがございます。
当館だけでの改善が難しい点ではございますが、またご利用いただける機会がありましたらお部屋につきましてのご希望をお知らせください。確約ではございませんが、お預かりしてできるだけ対応させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

ビール旨い 様

この度は、ホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場、朝食に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食会場は状況確認を行い、再発防止に努めていく所存でございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

ホテルパームロイヤルNAHAでは、琉球王国時代から交易を通じてつながりがあったアジアの国々の古美術から、ヨーロッパのモダンアートまでオリジナリティーあふれる芸術品でお客様をお迎えしております。

今後も、琉球ホスピタリティでお客様をお迎えさせていただき、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食と大浴場は気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お部屋のレイアウトはお気に召さなかったとの事、残念でございました。
セミダブルとデラックスセミダブル以外は全て20平米以上でゆったりとお過ごしいただけます。
1名様からご予約可能ですので、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
ご投稿、有難うございました。

投稿者 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

mtbow 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

駐車場のご案内でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、改善してまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

投稿者 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

廊下の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。
今後はさらに注意を払いしっかりと対応してまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。

まおん1762様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

落ち着いてお過ごしいただけなかったようで残念に思います。

またの機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うざいました。