投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

ナノ水を使用しております大浴場は、保湿効果があり、お肌すべすべの美肌・美髪効果のほか、湯冷めしにくい効果があります。また、お越しのさいはご利用いただければと思います。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ｓｙｏｕｉｔｉ 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

これからも「KUNCHI(くんち)」（今でも日常的に使われる言葉で、 沖縄のお母さんは「くんちをつけて(しっかりご飯を食べて)、 いってらっしゃい」と毎朝子どもを送り出します。）をテーマに、お客様が一日笑顔で過ごせるよう、沖縄料理、洋食、和食と充実したメニューをご用意して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

アラ40の胃にしみる 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場をご利用いただきありがとうございます。こちらの大浴場はナノ水を使用しており、お肌がすべすべになるなどの美肌効果が感じていただけるものとなります。次回ご利用いただきましたさいにお楽しみいただければと思います。

そして頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

当館の大浴場をご満喫頂けたと伺え、嬉しく思っております。ナノ水を使用しております新設大浴場は、保湿効果があり、お肌すべすべの美肌・美髪効果のほか、湯冷めしにくい効果があります。またお越しの際も、是非旅の疲れを癒やして頂ければと存じます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は数あるホテルからホテルパームロイヤルNAHA国際通りをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

皆様からのありがたいお褒めの言葉が、私共全スタッフにとって励みとなります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

やす03091131 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

「だたいま！」と言って頂けるよう琉球ホスピタリティでお客様をお迎えさせて頂きます。
今後ともお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

投稿者 様

昨年に続き今年も当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場は人気のドライヤーや化粧水をご用意しております。ナノ水を使用しお肌すべすべの美肌・美髪・保湿効果のほか、湯冷めしにくい効果があります。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。皆様からのお褒めのお言葉が、何よりの励みになります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

zdbz77nv 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々の嬉しいお言葉、ありがとうございます。他のスタッフとも共有させて頂き、今後の励みとさせていただきます。
是非またお越しの際も、フロア毎に展示しております、琉球王国時代から現代アートなど、様々な作品をお楽しみ頂ければと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

こうしん５３ 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

「国際通り直ぐで立地抜群」との嬉しいお言葉ありがとうございます。ご投稿いただきましたよう、当ホテルは、玄関は国際通りから一歩入り、落ち着いた場所にあります。観光・ビジネスの拠点として好評いただいております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

お客様

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

せっかく気持ちよくお過しいただいていたにもかかわらず、ご朝食時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

こちらのご投稿内容を拝見し、すぐにレストラン部門に確認をいたしましたが、出勤時は全スタッフに対して爪を短くしているか毎日確認をしている事、ホールスタッフにおきましては常時ビニール手袋をつけた状態で配膳を行っている等の理由から従業員の爪であることは考えにくかった為、納入業者にも問い合わせしましたところ、まれに小エビや割れた貝殻がモズクに混入する事が考えられるとの回答でございました。

また、現在はコロナ対策のひとつとして、お食事を取る際には全てのお客様に手袋をつけいただいておりますので、「人の爪」という事ですと、ブッフェスペースにおいて衣服などに付着していた爪が、何らかの影響でモズクに混入してしまったのではないかと考えております。

飲食店において異物混入はあってはならない事でございます。当ホテルでも3月13日以降、朝食会場での手袋着用も終了となりますので、今後は更に衛生面で注意が必要と考えており、ブッフェコーナーにおけるお食事の提供方法について、現在検討を重ねている次第でございます。

今後も皆様に安心してご朝食を楽しんでいただける環境づくりに取り組んでまいりますので、また沖縄にお越しの際は、ぜひもう一度当ホテルへお帰り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿にてお知らせいただき有難うございます。謝罪の機会をいただけました事に心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。



フロント支配人
比嘉　秀樹

TIつかさ 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在中は大浴場などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

「立地最高です♪また利用します。」との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

naa67 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

枕に関する、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。ご希望がございましたら、硬めの枕もご用意しております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

これからも「KUNCHI(くんち)」（今でも日常的に使われる言葉で、 沖縄のお母さんは「くんちをつけて(しっかりご飯を食べて)、 いってらっしゃい」と毎朝子どもを送り出します。）をテーマに、お客様が一日笑顔で過ごせるよう、沖縄料理、洋食、和食と充実したメニューをご用意して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

allenna 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

玄関は国際通りから一歩入り、落ち着いた場所にあります。観光・ビジネスの拠点として好評いただいております。

全客室のバスルームは、ゆったりとバスタイムをお過ごしいただけますよう、バス・トイレセパレート型でございます。
ご満足いただけてなによりでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

レフィーユ 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

1413hagi 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは国際通りから一歩入った場所に位置しておりますので、那覇の観光/ビジネルの拠点として最適です。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

zdbz77nv 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

温かいお言葉も頂け、とても嬉しく存じます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、お礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。新館ロイヤルアートミュージアムタワーでは琉球を訪れたペリー提督達の様子を描いた絵画や、沖縄のアーティスト他ヨーロッパの著名作家の作品150点以上が展示されています。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。