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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 08:39:33
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良い点
1.おかみさん、従業員の方々が心を尽くして、一生懸命お客さんに尽くしている。
2.家族湯、露天風呂と温泉が充実。炭酸ナトリウム系のヌルヌルで風呂上りに肌ツヤツヤ
3.植木温泉では、この松の湯だけが楽天に対応。遠方から直接、予約できるのは非常に便利。
改善するべき点
1.一番の売りである露天風呂がどこにあるかわからない。もっと積極的に露天風呂がある場所をPRするべき。
2.館内禁煙ができてない。ネット予約で「禁煙」が指定されると多くの客が逃げる現実を知るべき。
3.部屋の鍵を露天風呂まで持ち歩かないといけないセキュリティの甘さ。普通は腕に巻く鍵ロッカーがある。
4.食事に出てくる「わらびと魚のつくだに」は苦くて食えない。毎日出てくると辟易する。
5.コーヒーは出がらしか、粉のまま酸化が進んだもの。コーヒーの香り、入れ方を知らない。
6.朝食「ハムとたまご」焼きが、客が来る前に火がつけてあり、食べる時に完全に硬くなってまずい。
7.朝食「レタス？チシャ？」の端が黒ずんでいる。相当、日数がたってると思われる。
8.洗面台「飲料水」を飲もうとするが、温泉のイオウの匂いがする。飲めないなら表示するべき。
恐らくは非常に良い天然掛けながし温泉で、歴史も古い温泉宿であるけど、日頃から、お客様に満足して
おられるか？不満だった点はないか？という自己改善の力が弱いように見える。
宿泊された人にアンケートを取り、常日頃から自分たちには見えない、不満、改善点を救いあげ、改善する努力をすれば、熊本市の北の奥座敷に相応しいレベルにまで改善できる能力を秘めたところです。
これから顧客の声を大切にする努力を注力されるのを心より望んでいます。
個人的には、また来たいところです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 2018年06月10日 18:33:47
-
早くに応援メールを沢山に頂いておりましたのにご返信が遅くなり失礼いたしました。。
その節は、
お母様のご葬儀の際でのご滞在誠にありがとうございました。
そのような中、当館へ親身になってアドバイスを賜り厚く感謝致します。。
とても嬉しかったです！
お客さが少しでも我が家のように寛がれるように努めさせておりますがまだまだ、思うように行きませんが、近づけるように＾＾頑張ります！！
今年は、初盆ですね。。
また是非ともお待ち申し上げております。。
植木温泉 旅館松乃湯 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし】チェックイン20時までOK！朝食付き湯ったりプラン＜1泊朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 22:12:28
-
お湯の質は今年行った温泉の中で一番良かった。お風呂の温度が夜は熱くて朝はゆるかった。全量かけ流しのため温度調整が難しいのでしょうね。場所は高速のインターから近くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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Hiro招き猫さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- Hiro招き猫さん [50代/女性] 2016年11月16日 21:54:52
-
植木温泉には初宿泊です。
宿に着いて駐車場に空きがなく近隣を案内されましたが、分からなくて主人が困っていたら、駐車場を空けて頂いたそうです。
お風呂：入浴後は、肌がツルツルになりいつまでも温かく感じました。露天風呂は利用してません。翌日は、男女入れ替えです。家族湯が、震災後で利用できずに少し残念！
部屋：新しくは無いけど掃除は行き届いてました。アメニティも揃って良かったです。残念な事に就寝時も水の音が聞こえていたのが、少し耳障りでした。
食事：夕食は個室でゆっくりと頂く事ができ良かったですが、お吸い物と茶碗蒸しは、少し後に提供して欲しかったです。丸ごと柿を使った柿釜料理は季節感がありました。朝食も美味しかったです。
サービス：「前日が、私の誕生日です」と伝えていたら、「デザートプレート」をサービスして下さり嬉しかったです。
膝が悪く正座が出来ない私は、座卓は、少し不便でした。朝食会場には、座椅子の用意もあり、早く気がつけば、もっと良かったと少し残念に思いました。
スタッフの方々の対応も良く、ゆっくり過ごさせて頂く事ができました。全体的に良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 09:57:12
-
とても接客の良い人ばかりでしたが、朝風呂に入ろうとタオルを貰いに行った時、おじさんの対応が腹が立ちました。面倒くさそうにタオルを渡されました。それ以外の人は非常に対応が良かったのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室16畳】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 07:40:32
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家族で利用しました。温泉が大変良かったです。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【当館人気】湯ったりホッコリ天然温泉ご満喫プラン！〔1泊2食付〕【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月15日 18:47:35
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食事がとても美味しかったです。量が多くて、残してしまって申し訳なかった…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【当館人気】湯ったりホッコリ天然温泉ご満喫プラン！〔1泊2食付〕【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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つねままさんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- つねままさん [60代/女性] 2015年01月13日 20:22:09
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泉質が素晴らしいし、この値段であの料理の量は驚きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【当館人気】湯ったりホッコリ天然温泉ご満喫プラン！〔1泊2食付〕【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 13:52:53
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両親と2部屋に分かれて宿泊しました。
一方の部屋には冷蔵庫がなく残念でしたが、部屋は広く綺麗でした。
子どもが小さいので部屋食というのは有難かったですが、はじめに料理がすべて
運ばれてくるので、てんぷらが冷たいまま出てきたのは残念でした。
お肉の陶板焼きが人によって大きさが全然違いました。
子どもの食器も頼まないと出てきませんでした。
家族経営という感じでしたが、もう少し食事には気を配ってほしいところだったかな。
お風呂はとろとろの泉質でとても満足です。
まぁお値段からすると、こんなものなのかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】湯ったりホッコリ天然温泉ご満喫プラン！〔1泊2食付〕【秋得】【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 17:03:56
-
植木温泉には初めての宿泊でした。色々な宿の口コミを参考にして、値段の方も手頃だったので、松乃湯に決めました。お風呂のお湯の質は平山温泉や山鹿温泉よりも良くヌルツル系でとてもお肌にいい温泉でした。２階の家族湯と１階の大浴場とどちらも入りましたが、家族湯の内風呂が壊れていたのが残念でした。女将さんや従業員の方の接客態度も良くとても親切にしていただきました
食事も朝夕共に食べきれない程のお料理でとても美味しかったです。ありがとぅございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 「おかえりなさい」熊本でいいお湯、いい味【2食付】＜冬得＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 23:30:26
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家族風呂にも無料で入れて、とてもゆっくりできました。
また女将さん達もとても親切で、話しやすかったです。
ただ…旅館への地図が分かりにくく、迷ってしまいました。
もう少しわかりやすい地図だと良かったかな。
また、部屋に『新聞のテレビ欄のコピー』や『旅館の案内（チャックアウトの時間や露天風呂などの利用時間など）』があると、とても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【素泊まり】平日限定☆シンプルに温泉でくつろぐ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 14:26:03
-
お風呂、とても気持ち良かったです！
帰りが遅かったんで朝からかと思ってたら、すぐ露天風呂に入れるようにしてあり、汗を流せたので気持ち良く休めて嬉しかったです。
接客態度も良かったので、ここにして良かったと思いました！
【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】【素泊まり】平日限定☆シンプルに温泉でくつろぐ
おまかせ和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【素泊まり】平日限定☆シンプルに温泉でくつろぐ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
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ソフト7910さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- ソフト7910さん [40代/男性] 2009年11月23日 07:34:24
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温泉がすごく良かったです。朝食も美味しかった。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付】平日限定☆源泉かけ流し＆朝ごはん
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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投稿者さんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 21:11:31
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先日（９月２０日）はお世話になりました。
母、義姉へのプレゼントまで用意して頂き、心暖かい気持ちになりました。
食事はとても量が多くて満腹、満腹になりました。
お風呂は個人的に好きでした。
思い出に残る１ページがそれぞれにできたと思います！！
帰り際には、女将さんに写真を撮っていただき有難うございました、バッチリ撮れていました。
あと一つ、最後の最後まで両手を振ってのお見送り嬉しかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 牛も馬も！温泉とスタミナ料理で元気倍増【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室16畳】
総合4
egaoおばさんさんの 植木温泉発祥の宿 旅館 松乃湯 のクチコミ
家族大人6名幼児3名で泊まりました。ぬるぬるとした温泉が良かったです。またお料理も伊勢海老や焼肉、馬刺しと多く値段以上だと思いました。女将さんがとても親切で子供が騒いでも気持ちよく対応していただきました。有難うございました。ただリンスインシャンプーだったのが残念ですが・・・また家族で行きたいと思います。
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年明けのご利用でしたね。厚く御礼申し上げます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
温泉、お料理、共にご満足して頂けたようで安心致しました。また、お子様は、お出かけの際はテンション上がりますよね♪大丈夫ですよ！
【女将おすすめプラン】となると、やはり、
ボリュームアップかなと、熊本のヨカとこ取りになりました！ホっ(^^♪嬉しいです
それから、リンスinシャンプーの件ですが、おかげさまで対応を考えました！
元々、家族風呂は、シャンプー＆コンデショナーを設置しておりますが、大浴場でお使いの際は、別々のものをフロントにて貸し出しするように致しました。。
ご意見誠にありがとうございました。
感謝です。
是非是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。。
植木温泉 旅館松乃湯 女将