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ホテル日航成田のクチコミ･お客さまの声
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楽天の口コミがなぜ良いのか理解できません。都内で言っても成田近辺で言ってもどちらかというと大分下の方だと私は思ってるけど。ちなみに３～４回泊まっての感想です。まず今時部屋にコンセント差し込み口が一箇所しかないのはありえない。しかも湯沸用だけど、その湯沸かし器も沸くまでにすごく時間がかかる。飲み物もティーパックが２つだけ。レストランも最悪。今回は結局往復5~6000円かけて成田駅で食事してきた。まず前に行ったホテル内の寿司屋、あまり言うとただの悪口になるけど、もう行くことはない。和食レストランのつもりで覗きに行ったメインレストランもパスタやらフライドポテトやらで価格以外ただのファミレス。中華のテーブルオーダー式バイキングがそこそこ美味しそうだったので、行ってみたら二人以上だとテーブルに着いた後に言われてビールだけ飲んで出てきた。それならきちんと表示しておいてほしい。どこにもそんなことが書いてなかったし、大体空港近くのホテルなんて大半が一人客でしょ。一応朝食は種類が豊富でそこそこだと思う。スタッフが多くていたるところに椅子やソファが置いてあって、見た目高級ホテルに見せてもそれだけで顧客満足につながると思ってるなら大きな勘違い。自身の感想としてはそこらのビジネスホテルの方が低価格だけどよっぽと使いやすい。
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過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。頂戴したコメントと評価点を参考に「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後ともお客様のお声を基に品質の向上に努めて参る所存でございます。引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテル日航成田CRM担当 清水孝至
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
楽天の口コミがなぜ良いのか理解できません。都内で言っても成田近辺で言ってもどちらかというと大分下の方だと私は思ってるけど。
ちなみに３～４回泊まっての感想です。
まず今時部屋にコンセント差し込み口が一箇所しかないのはありえない。しかも湯沸用だけど、その湯沸かし器も沸くまでにすごく時間がかかる。飲み物もティーパックが２つだけ。
レストランも最悪。今回は結局往復5~6000円かけて成田駅で食事してきた。
まず前に行ったホテル内の寿司屋、あまり言うとただの悪口になるけど、もう行くことはない。和食レストランのつもりで覗きに行ったメインレストランもパスタやらフライドポテトやらで価格以外ただのファミレス。
中華のテーブルオーダー式バイキングがそこそこ美味しそうだったので、行ってみたら二人以上だとテーブルに着いた後に言われてビールだけ飲んで出てきた。それならきちんと表示しておいてほしい。どこにもそんなことが書いてなかったし、大体空港近くのホテルなんて大半が一人客でしょ。
一応朝食は種類が豊富でそこそこだと思う。
スタッフが多くていたるところに椅子やソファが置いてあって、見た目高級ホテルに見せてもそれだけで顧客満足につながると思ってるなら大きな勘違い。自身の感想としてはそこらのビジネスホテルの方が低価格だけどよっぽと使いやすい。
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過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。頂戴したコメントと評価点を参考に「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後ともお客様のお声を基に品質の向上に努めて参る所存でございます。引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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CRM担当 清水孝至