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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:5137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.54
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.76
  • 食事4.62

サービス3

とんみ9746さんの ホテル日航成田 のクチコミ

とんみ9746さん [50代/男性] 2017-01-13 21:44:17

6年ぶりのインド出張のため前泊をしました。
前泊するのに宿探しをしているうち、こちらに決めました。
そしたらなんと、6年前に前泊したのもこちらでした。
前回の日航成田さんに前泊した記憶もなく、今回前泊するのにいろいろ探して
こちらに決めたようです。
やはり決め手は朝食ブッフェと駐車場14日間無料ですね。
出張後はやはり疲れていますから、電車で自宅に帰るのは非常に疲れるので、自分の都合でいつでも帰れるこちらのプランは楽チンです。ホテル空港間往復シャトルバスも出ていますしね。
チェックインが15:00ぴったりでしたが、チェックイン時の人員体制が少し甘いですね。
チェックインのご案内する人がいなく、チェックインしてもいいのかわからなかったです。
ご案内する人は大事ですので今後よろしくお願いします。
ホテルバスの案内に気を取られていました。
部屋は可もなく不可もなく過ごせましたが、若干古さを感じさせました。
後は特にありません。頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航成田 2017-01-16 14:54:09

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場ご利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただき、送迎バスの利便性をご評価いただきお礼申し上げます。しかしながら、チェックインをお待ちのお客様への気配りと対応が行き届かず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、サービスの基本を再確認し徹底してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【SAVER BREAKFAST】 駐車場14日間無料!ベーシックプランで滞在費をセーブ/朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ シングル◇16平米 - 120cm:セミダブル】
とんみ9746さん
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