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ホテル日航成田のクチコミ･お客さまの声
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・お部屋に前に泊まった方のものと思われるレシートのゴミが机の上に3枚ありました。・お風呂の壁に髪の毛が大量(50本程度)張り付いていて、すごく気持ち悪かった。部屋の掃除を忘れたのかと思い部屋を変えてもらおうと思いましたが、22時を過ぎていたため我慢しました。今月頭に家族四人で泊まったときは満足して利用できたため、ショックが大きいです...
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用くださいましたお部屋の清掃が不十分で、ご不快なお気持ちをお与えし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。手入れの行き届いた清潔なお部屋を提供させていただくことを目標に取り組んで参りましたが、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に残念でお詫びの言葉もございません。清掃担当には厳重に注意をいたしました。今後はかかる事の無きよう、改めまして客室における清掃と点検の再徹底を図り、お客様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。今後もお客様のお声を大切に、一つ一つの品質向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。ホテル日航成田CRM担当 清水孝至
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アパホテル〈池袋駅北口〉（東京都）
5.0
投稿日：2018-05-04 20:11:29
ホテル日航成田（千葉県）
1.0
投稿日：2018-05-04 20:10:08
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サービス5
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とる吉723さんの ホテル日航成田 のクチコミ
・お部屋に前に泊まった方のものと思われるレシートのゴミが机の上に3枚ありました。
・お風呂の壁に髪の毛が大量(50本程度)張り付いていて、すごく気持ち悪かった。
部屋の掃除を忘れたのかと思い部屋を変えてもらおうと思いましたが、22時を過ぎていたため我慢しました。
今月頭に家族四人で泊まったときは満足して利用できたため、ショックが大きいです...
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用くださいましたお部屋の清掃が不十分で、ご不快なお気持ちをお与えし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。手入れの行き届いた清潔なお部屋を提供させていただくことを目標に取り組んで参りましたが、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に残念でお詫びの言葉もございません。清掃担当には厳重に注意をいたしました。今後はかかる事の無きよう、改めまして客室における清掃と点検の再徹底を図り、お客様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。今後もお客様のお声を大切に、一つ一つの品質向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至