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3.0
投稿日：2021-05-16 16:12:45
4.0
投稿日：2020-07-18 16:34:17
4.0
投稿日：2020-07-18 16:19:44
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投稿日：2020-07-18 16:11:42
2.0
投稿日：2019-11-05 18:05:10
総合4
たろーの小屋さんの ホテル日航成田 のクチコミ
初めての宿泊でしたが、エアウィーヴが体感出来るとのことだったので予約しました。
チェックインか遅い時間だったので、レストランで天ぷら御膳をいただきました。上手に揚げられて美味しかったのですが、海老天ぷらの衣が厚すぎたと思います。食材がしっかりしていれば薄い衣でも美味しくいただけると思います。
前菜・メイン・デザートと順番に持って来ていただけるのは良かったのですが、デザートと一緒に持って来られた焙じ茶の湯呑みとお茶の温度が熱すぎて、湯呑みが持てない位でした。
（この点は会計時に指摘しました）
湯呑みを温められた上で焙じ茶を淹れられたのかは分かりませんが、程良い温度があるはずです。
そして一番のメインのエアウィーヴでしたが、１泊だけでは良さが分かりませんでした。エアウィーヴの良さを感じる以前に、時計なのか、直下を走る列車の通過時なのか、その他設備の音なのか、一定時間毎に「カチカチ」と言った音が聞こえて落ち着かず、眠れませんでした。
朝食は美味しくいただきましたが、部屋にいても落ち着かず、予定よりも早くチェックアウトしてしまいました。
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に際し、スタッフの配慮が足りずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。サービスの基本に立ち返り、さらに気を配って参ります。またお部屋におきましてはお寛ぎいただけず重ねてお詫び申し上げます。日々の点検とお客様をお迎えする前の確認を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至