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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.40
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.74
  • 食事4.55

立地5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-23 09:09:28

早朝便利用の為に前泊で利用しました。
成田空港までの無料送迎バスが6時台に3便運航されていたのが宿泊の決め手になりました。

スタッフの方はどなたも丁寧で親切な対応です。

1階にコンビニが有り便利が良いです。
フロントの右手通路側にポケットチェンジが設置されており日本出国前にかさばるコインをSuicaにチャージ出来ました。

お部屋にはWi-fiに関する案内が見当たらずフロントにて確認しました。
パスワード無しで該当のネットワーク名を選択して繋げましたが通信は不安定で速度がとても遅かったのが残念でした。

ボディーソープが刺激が強く肌がピリピリしました。
コンディショナーも好きな香りではありませんでした。
化粧水や乳液を必要な人にだけフロントで提供してもらえたら助かると思います。

総合的には満足しているので、成田空港利用時にはまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル日航成田 2019-11-27 15:27:34

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
送迎バスの利便性が当ホテルをお選びいただく決め手となりましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの対応、ロビーのコンビニエンスストア、並びにポケットチェンジについてコメントいただき御礼申し上げます。WIFIではご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。再びこのようなことのない様、状況を確認し改善して参ります。お部屋のアメニティについてもお言葉をいただき感謝申し上げます。今後の参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。ご評価をいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

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