家族旅行の際に1泊で利用させていただきました。

夜遅くのチェックインとなってしまいましたが、スタッフさんが車まで荷物の受取に来て頂けて、当たり前の事なのかもしれませんが宿泊前なのにサービスに感度しました。

小さい子供がいるので添い寝が可能な部屋を予約しましたが、ベッドガードも付けて頂いており、大変助かりました。

子供用の部屋着も借りれると思っていなかったので、子供も喜んでおりました。

ただ、サービスやスタッフさんも愛想も良く非常に良かったのですが、衛生管理が非常に残念。

サービスの良さを帳消しにするくらい部屋の清掃がされていなかったです。
大きく2点。
①浴槽の汚れと排水溝のゴミ。
子供が少しゴネていたのでちょっとお湯を貯めて泡遊びをしながら入ったのですが、中々排水がされない。よく見るとどう考えても私たちが出したゴミで無いものが詰まっていて汚れが浮いていた。
そんな中子供を遊ばせてしまった事に自己嫌悪。
浴槽周りも普通に清掃すれば落ちる汚れが結構残っていて不衛生。

②冷蔵庫に前泊者のドリンク。
水が入ったペットボトルが残っており、妻が誤って口を付けてしまいました。
幸いにも体調は大丈夫でしたが、万が一毒物などが入っていたら大変な事になっていたと思います。
よく確認せずドリンク類を詰め込んでしまった事を後悔しております。

その後の朝食バイキングなども美味しくいただきましたが、衛生面でのマイナスが大きすぎて次回利用は考えさせて頂きます。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月