過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋の清掃状態が悪く、お客様に大変不愉快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者、清掃点検担当者に厳重に注意し再びこの様なことが無いよう指導致しました。今後も「快適な環境と衛生的で清潔な施設のご提供」を目指し、改善に向けて努力して参りますので、引き続きご旅行などの際にはホテル日航成田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。（カスタマーサービス係）