このご時勢ですので予算が無いのは理解できますが客室のリフォームは緊急の課題かと思われます。壁紙が剥がれていたり、その他カーテンも汚れていたりの状態でした。客室全体がかなりくたびれた印象です。
客室の冷蔵庫に飲み物が無いのは最近のホテルの流れですので仕方ありませんが、2階の売店でビールとおつまみを購入使用とした際に料金の部屋付けをお願いいたしましたが断られました。冷蔵庫は空で、買い物は現金のみでは客は不便だと店員さんにお話したところ、この売店はテナントなのでホテルとは関係ないとのお答え。この説明にはいささかびっくりしました。直営かテナントかはホテルの経営戦略であり、その弊害を客に押し付けるのはいかがかと思います。全体的なスタッフの対応は良かったので親会社がどこかでハードの全面改修を行えは素晴らしいホテルになるのではと期待しております。