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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:5138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.54
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.76
  • 食事4.62
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風呂1

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月04日 20:00:31

成田空港からのビジネス旅行では頻回に使用します。部屋はお値段を考えると、非常にリーズナブルでいつも満足しておりますが、今回のお部屋では、シャワーの給湯が安定せず、冷水になったり熱湯になったりしたので、危険な感じがしました。冷水側の蛇口をひねってから給湯までの、時間のずれがみられることと関係するのかはわかりませんが、修理・調整をお願いしたいところです。アクセスバスが頻回にあるのが、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル日航成田 2015年12月07日 15:24:33

平素はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
今回のご滞在におきましては、シャワーの給湯温度で、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。安心してご利用いただけるよう改善して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/シングル◇16平米】

よりもっちさんの ホテル日航成田 のクチコミ

よりもっちさん [50代/男性] 2023年05月05日 18:09:48

ビジネス利用です。成田空港朝イチの便に搭乗するため宿泊しました。空港直行バスがあるのは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【 7・9 (なな・きゅー)】夜7時以降チェックイン・朝9時チェックアウトの時間限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタイルシングル◇16平米(本館)】

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 00:20:18

さすが日航ホテル、フロントの男性の対応が丁寧で素晴らしかった。
お部屋に関しては、清掃が甘く感じた。フェイスタオルやシャワーヘッドの上など、どうしてこんなところに?と思うところに髪の毛があり、少し気持ち悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル日航成田 2022年01月10日 11:40:13

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。再びこのようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し清掃を徹底いたします。今後もお客様のご意見などを謙虚に伺い、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室 CRMチーム 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
ホテル日航成田の【当日限定】販売!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ コンフォート・シングル◇17平米(本館)】

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 15:47:59

前泊で利用。
成田空港からのシャトルバスも分かりやすい場所でよかったです。

お部屋は思ったより広く、スーツケースを広げるスペースもありよかったです。
アメニティは、メイク落としがあればよかったです。(ビジホクラスでも言えば小袋のをもらえるところがほとんどですが、無いと言われてしまいました。)仕方なく24時間営業のコンビニで購入しました。

成田空港付近は選ぶほどホテルがあるので、一通り泊まったら、また来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航成田 2017年08月30日 15:49:04

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスとお部屋の広さをご評価いただくコメントをいただき御礼申し上げます。お部屋のアメニティにおきましては、ご意見を賜り感謝申し上げるとともに、不便をお掛けし恐縮いたしております。頂戴した貴重なご意見は、今後の客室内アメニティ充実に向けての参考とさせていただきます。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】海外旅行の前後泊に【さらにポイント5倍】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 17:26:32

出発前日に何時も宿泊するが便利で快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航成田 2017年04月25日 15:06:39

日頃はホテル日航成田をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
便利で快適とお言葉を頂戴し御礼申し上げます。しかしながら、評価点におきましては、ご満足を得るに至るご評価ではなかったものと受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
ご利用のお部屋
【□禁煙□【エアウィーヴ】 ツイン◇26平米 - ベッド 2台】

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 07:15:52

初めて利用させて頂きました。トイレに髪の毛が落ちていた事と深夜に廊下を歩く宿泊客の声が騒がしく気になりました。全時間帯で送迎バスが第3ターミナルまで行って下さると良いなと思いました。フロントでのスタッフさんの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル日航成田 2015年11月02日 14:03:50

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。
フロントメンバーの対応をご評価いただきながら、ご利用いただきましたお部屋のトイレに髪の毛が残っていましたこと、大変ご不快なお気持ちをお与えし誠に申し訳なく深く詫び申し上げます。再びこのようなことが無いよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し、清掃を徹底いたします。また送迎バスについてもコメントをいただきありがとうございます。今後のバス時刻表更新の参考としてお預かり申し上げます。今後もお客様のお声を大切に日々改善に努めて参ります。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】 ご宿泊の28日以上前のご予約でさらにお得♪日航成田の早期割引/さき楽28
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】

USHI7592さんの ホテル日航成田 のクチコミ

USHI7592さん [30代/男性] 2015年10月06日 12:07:05

GOOD

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル日航成田 2015年10月07日 11:41:36

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「GOOD」とのコメントを頂戴しながら、評価点におきましては、充分なご満足を得るにいたらず、このご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とでご評価を共有し改善して参る所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
ご利用のお部屋
【□禁煙□ シングル◇16平米 - 120cm:セミダブル】

107件中 101~107件表示

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