過日はホテル日航成田にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご意見を頂きましてありがとうございます。
インターネットにつきましては早急に対応しておりますが、現在エグゼクティブルーム全室と１Fロビーに無線LANを設置して対応させていただいております。
順次整備をしておりますので、全館までもうしばらくお待ち下さい。
これからも、お客様の旅のサポートが万全な体制で行なえるよう、スタッフ一丸となって取組んでまいりますので、今後もホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル日航成田
宿泊部/鈴木　守

いつもホテル日航成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘のフライトチェックインカウンターの件につきましては日本航空にオープン時間の厳守を報告致しました。お客様の貴重なお時間に不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。JALグループとしまして今後も皆様のご期待に添えますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘の点、サービス業としましてお恥ずかしい限りです。ご指摘のご投稿誠にありがとうございます。サービス業の原点に戻り、指導を徹底する所存でございます。
たばこの臭いにつきましては、禁煙室も多数ご用意しておりますので、ご予約の際、またはご到着の際でも結構ですので禁煙室のリクエストをされますことをお勧め致します。
今後もお客様が満足していただけますよう、従業員一同努力して参りますのでまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

いつもホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が満足していただけますよう、従業員一同努力して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部＆料飲部

この度はホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、本館のバスルームにつきましては鏡の曇り止めがございません。今後の改装計画の項目として盛り込みたいと存じます。
新館のお部屋につきましては設備が整っておりますので、是非次回は御利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室係りには清掃後のチェックを徹底するよう再度指導致しました。
今後も従業員一同、お客様が快適にご宿泊できるよう改善し、努力して参りますので次回の利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

いつもホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございます。
髪の毛につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室清掃係りに再徹底するするよう指導致しました。
今後も従業員一同、お客様が快適にご宿泊できるよう改善し、努力して参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

いつもホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ご予約時に喫煙、禁煙の選択が出来るシステムですとホテルにとっても助かります。
ご宿泊いただきました本館の空調に関しましては各部屋毎の温度設定が出来ず、強弱の設定となっております。ご案内までですが新館につきましては各部屋毎の温度設定が出来る空調システムを備えております。
予約のシステム等、色々とご意見を頂戴しありがとうございます。引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

いつもホテル日航成田を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
現在、ウォシュレットにつきましては新館のお部屋にしか設備が整っておりません。
今後の改装計画（時期未定）の検討項目となっておりますのご案内致します。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
フライトチェックインカウンターにつきましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、ウォシュレットにつきましては現在、新館のお部屋には設置されていますが、本館のお部屋には無く、今後の改装計画（時期未定）の検討項目となっておりますのでご案内いたします。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
現在、新館の一部でADSL回線設置のお部屋があり、ホームページのみインターネット無料使い放題プランをご提供しております。限られた部屋数の為、楽天等のプランにはご提供できていなく大変申し訳ございません。今後徐々にADSL回線の設置を増やす計画をしておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン、アウトの行列につきましてはご指摘の通り、夏休みのピーク時期で少々お待たせしました事は誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、朝６時よりレストランの営業をしておりますがご希望に応えられず残念でございました。
今後もお客様に満足していただけますよう努力して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル日航成田を御利用頂き誠にありがとうございました。
サマープランにつきましては、チェックアウト時間が午後１時までの特典がついております。しかしながら、チェックイン担当者のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
来年もサマープランのチェックアウト時間は午後１時の特典をつける予定でおりますので、来年のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部