この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成田空港ご利用際し、私どものホテルをお選びいただき御礼申し上げます。今後ともお客様のお声を基に、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご出発前のご利用に便利とコメントをいただき御礼申し上げます。評価点ではお客様にとって充分なご満足には至らなかったことと真摯に受け止めております。ご評価を共有し改善して参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。今回頂戴したご評価内容を大切にして、更に創意工夫を重ね、より一層の品質向上を図って参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場についてコメントを頂戴いたしました。係る事態につきましては、ご指摘を参考に駐車場管理には更に気を配って参る所存でございます。またお部屋と食事につきましてもご評価をいただき御礼申し上げます。今後ともお客様のお声を基に、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室におけるお子様用のアメニティ、事前精算によるチェックアウト、ホテル発送迎バスドライバーの対応にご評価いただくコメントをいただくものの、成田空港よりご乗車いただいた送迎バス運転手の対応におきましては、不快なお気持ちをお与えいたしましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。サービスの基本より指導教育して参る所存でございますので、何卒ご寛恕のほどお願い申し上げます。今後もお客様のご意見を大切にして、サービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成田空港ご利用に際しての利便性をご評価いただき御礼申し上げます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、ホテル品質の向上を図って参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。お部屋の内装に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成田空港ご利用に便利とのお言葉をいただきながらも、ご評価点におきましては充分なご満足を得るに至らず、このご評価点を真摯に受け止めております。今後におきましても、今回より高いご評価をいただけるよう改善していく所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
イオンモール行きバスのご利用に際しましては、ご案内が至りませずご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのない様、サービスの基本より指導を徹底して参ります。今後もお客様のお声を大切に、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用のお部屋に備品がセットされていませんでしたこと、ご不便をおかけし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご到着前の確認を徹底し再発を防止して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。この度はご滞在中の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。ベルメンバーにお褒めのお言葉をいただきながら、ロビー廻りのメンバーの対応が至りませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。接客サービスの基本より指導して参ります。またフロントにおける朝食のご案内においても行き届きませず重ねてお詫び申し上げます。業務の正確な遂行がお客様をお迎えする第一歩であるとこを再認識させ、サービスの向上に努力するよう重ねて指導して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参ります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、充分にご満足いただくご評価に至らなかったことと真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
中国料理「桃李」をご利用いただきましてお礼申し上げます。評価点におきましては、充分なご満足を得るに至らずこのご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とでご評価を共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、「立地」をご評価いただくものの、ご満足いただけるご評価でなかったものと真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、より良いご評価をいただけるよう、努めて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアの利便性をご評価いただくコメントをいただきながら、評価点では充分なご満足を得るに至らなかったのではないかと真摯に受け止めております。コメントをいただきました事に御礼申し上げます。またのご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルシャトルバスへのお荷物のご案内が行き届かず、ご心配をおかけいたしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのないよう、基本業務のチェックと指導を今一度徹底して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアやホテル内店舗の利便性をご評価いただき御礼申し上げます。評価点におきましては、ご満足いただけるご評価でなかったと頂戴した評価点を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バス」「チェックイン」に良いコメントをいただき御礼申し上げます。評価点におきましては、更に高いご評価をいただけます様、引き続き品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントでは、空港に近く便利とのご評価をいただきながら、評価点におきましては、充分なご満足に至らず、このご評価を真摯に受け止めております。次回は高いご評価をいただけます様、ホテルメンバーへの指導と施設面やお部屋でも充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用くださいましたお部屋のお風呂の清掃が行き届きませず、ご不快の念をお与えし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様ご到着前の点検を強化し、清掃を徹底して再発を防止して参ります。また、シングルルームについてご意見を頂戴し感謝申し上げます。いただいたご指摘は今後の客室改装の参考とさせていただきたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至