この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いているとコメントをいただきながら、清掃時おける音におきましては行き届きませずお詫び申し上げます。今後は清掃時の音にもっと気を配って参ります。評価点におきましては、もっとご満足いただける点があると真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に高いご評価をいただきながら、サンセットラウンジでのお食事ではご期待にお応えできず大変残念に存じます。頂戴したご指摘をレストランメンバーと共有し、どなた様でもお食事をお楽しみいただけますよう一層の努力を重ねたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げるとともに、またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうごございました。
「GOOD」のコメントをいただきながら、評価点におきましては、もっとご満足いただける点があるとこのご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルをお選びいただいた理由をお知らせいただきお礼申し上げます。また「メンバーの対応」「部屋の広さ」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、日々努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。そして次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜楽しめるお店についてのコメントをいただきました。私共にはホテル最上階にスカイバー「サンセットラウンジ」がございます。夜景をご覧いただきながらのお酒はいかがでしょうか。次回ご検討いただければ幸いでございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
旅の疲れが取れたとのコメントをいただき、私共でも微力ながらお手伝いがてきたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を大切に日々努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。そして次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「送迎バス」「部屋」「コンビニエンスストア」をご紹介いただきお礼申し上げます。評価点におきましては、「立地」に最高のご評価をいただきながら、その他の項目では、もっとご満足いただける点があると真摯に受け止めております。今後もお客様のお声を大切に、日々改善に努めて参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場ご利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただき、送迎バスの利便性を含めてご満足いただき大変嬉しく存じます。また、部屋や設備へのご評価に良いコメントを頂戴しありがとうございます。評価点におきましては、さらに高いご評価をいただけるよう商品力向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、またのご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「コンビニエンスストア」「立地」「送迎バス」をご評価いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。評価点におきましては、「立地」「部屋」に最高のご評価をいただきながら、「サービス」「設備・アメニティ」「風呂」においては、もっとご満足いただける点があると受け止めております。今後もお客様のお声を大切に、日々改善に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋の広さをご評価いただき御礼申し上げます。しかしながら、築年をお感じいただいたことは、今後私共が取り組んでいかねばならないと真摯に受け止めております。またコンビニエンスストアの品揃えではご不便をおかけいたしました。よりご宿泊されるお客様の人数などを日々参考にして、ご用意する分量に工夫を重ねて参ります。評価点におきましては、ご満足いただくご評価ではなかったものと受け止めております。関係部署と共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のコメントを頂戴し感謝申し上げます。
「部屋」「立地」に良いコメントをいただき御礼申し上げます。評価点におきましては、もっとご満足いただける点があると真摯に受け止めております。次回成田にお越しの機会がございましたら私共のホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
風邪をひかれたとのこと、その後のご体調はいかがでしょうか。ホテルメンバーの対応にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。微力ながらお役に立てたようで何より嬉しく存じます。しかしながら、ご利用いただいたお部屋のお風呂の状態では、ご不便をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お風呂を確認し修理いたしました。今後このようなことの無いよう、日々のメンテナンスとお客様をお迎えする前の点検を強化いたします。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
海外へご出発に際し私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。毎回ご利用いただく中、送迎バスの利便性とお部屋の清掃をご評価いただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のお声を糧にして、より一層ご満足いただけるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMグループ

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、ゆっくりご休息いただけましたこと大変嬉しく存じます。評価点におきましては、更なる高評価をいただけるよう、スタッフへの指導と施設面での充実を図るべく努力してまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
成田空港・ホテル間の送迎バスがお役に立ち大変嬉しく存じます。お子様のアメニティについてもお言葉を賜りお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
送迎バスとコンビニエンスストアの利便性をご評価いただきお礼申し上げます。今後ともお客様のお声を糧にして、ホテル品質の更なる向上に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
「良かった点」「残念なところ」と分けてご評価くださりお礼申し上げます。全体的にはご満足とのご評価ではございますが、チェックインにおけるご案内の不備とお部屋に髪の毛が付着していましたこと、ご不便とご不快なお気持ちをお与えし、誠に申し訳ございませんでした。再びこのようなことが無いよう、フロントにおけるご案内の徹底と客室においてはお客様をお迎えする前の点検と清掃を徹底いたします。なお屋外プールにつきましては施設メンテナンスが必要なため、2023年の営業を休止させていただきます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの対応に高いご評価を賜り心からお礼申し上げます。今後のお励みとしたく、スタッフと共有いたしました。これからもお客様のお言葉を大切に、皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。美味しい朝食を皆様にご提供することを目標に取り組んでまいりましたが、高いご評価をいただくお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を糧にし、お客様にご満足いただけるよう、努力してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。
ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。チェックインについてお言葉を賜りありがとうございます。さらにチェックインに工夫を重ねて、少しでも早くお部屋にご案内できるよう努めてまいります。今後もお客様のお声を糧にし、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、努力してまいる所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム