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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 11:49:24
-
長時間フライトの後で体を休めるにはシャトルバスもあり近いので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル日航成田 2017年12月12日 13:25:34
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスの利便性をご評価いただくものの、今回のご滞在は、充分にご満足いただく評価に至らなかったことと、ご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 【エアウィーヴ】 スタイルシングル◇16平米】
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3kyon3さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 3kyon3さん [60代/男性] 2017年12月04日 20:38:34
-
部屋に入った時、シャンプー等が無く、エッと思いましたが、持ってきて頂きました。
ビジネスホテルという感覚です。
値段相応と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル日航成田 2017年12月07日 10:37:34
-
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用のお部屋に備品がセットされていませんでしたこと、ご不便をおかけし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご到着前の確認を徹底し再発を防止して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。この度はご滞在中の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付き【秋のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□限定/コンフォートシングル◇17平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 18:40:18
-
設備ホテルが古くフロント周辺から比べ部屋の古さの差が有りすぎ 窓が開かなく空気の入れ替えが出来ず 暑くて入口ドアを開けてしましました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル日航成田 2017年11月28日 11:38:59
-
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在は、快適なご滞在をご提供できずご不快なお気持ちをお与えいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。窓を開けることも可能でございましたが、ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様のお声を大切に、ホテルメンバーへの指導と施設面やお部屋でも充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ ツイン◇26平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 17:34:27
-
旅行の前後泊に利用しました。後泊時の感想です。
玄関から荷物を運んでくれたスタッフの方(男性)気持ちが良かったです。
チェックインの順番待ちの際に対応したスタッフの方(女性)お待ちくださいとお願いではなくそこで待て的な指示されているようで・・・・(態度・ニュアンス)受け取り方は人それぞれですが。朝食券も前泊時にはありましたが、今回は無し。(渡し忘れのようでした)
また利用することがあると思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル日航成田 2017年11月24日 16:35:11
-
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。ベルメンバーにお褒めのお言葉をいただきながら、ロビー廻りのメンバーの対応が至りませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。接客サービスの基本より指導して参ります。またフロントにおける朝食のご案内においても行き届きませず重ねてお詫び申し上げます。業務の正確な遂行がお客様をお迎えする第一歩であるとこを再認識させ、サービスの向上に努力するよう重ねて指導して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参ります。次回のご利用をお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□限定/コンフォートシングル◇17平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 17:19:29
-
空港への送迎は本当にありがたいです。
今回の部屋は問題なく(清掃)過ごせました。
朝食に何かひと工夫欲しい気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル日航成田 2017年11月24日 16:33:14
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、充分にご満足いただくご評価に至らなかったことと真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 28 BREAKFAST】28日以上前の、朝食付き予約はコチラ
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□限定/コンフォートシングル◇17平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 17:27:09
-
喫煙の部屋を予約したつもりでしたが、禁煙で予約してしまい、部屋を変えてもらいました。喫煙の部屋は改装していないとのことで、かなり施設は古かったです。
ただ、立地は空港に近いし、ホテルの中にコンビニもあって、便利でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル日航成田 2017年11月22日 17:54:24
-
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご利用におきましては、充分なご満足を得るに至らず、ご評価内容を真摯に受け止めて降ります。次回は高い評価をいただけるようホテルメンバーへの指導と施設面やお部屋でも充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 28】 ご宿泊の28日以上前のご予約でさらにお得♪日航成田の早期割引
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 限定/【エアウィーヴ】 スタイルシングル◇16平米】
風呂3
投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 22:13:20
-
今回は久しぶりに中華を食べたが以前より味が良くなっていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル日航成田 2017年11月10日 11:34:36
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
中国料理「桃李」をご利用いただきましてお礼申し上げます。評価点におきましては、充分なご満足を得るに至らずこのご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とでご評価を共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/ツイン◇26平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 21:54:40
-
旅行後の宿泊利用させていただきました。チェックイン時に、混雑してたので改善して欲しい。又、駐車場無料プランで予約したのに、有料の案内だったので、チェックアウト時に再度確認したところ、無料のチケットを渡されました。きちんと確認して欲しい。
部屋に入り、バスタオル等がなく
ルームサービスに内線したが
出なかったので、フロントに連絡しました。部屋はきちんと清掃されていたので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル日航成田 2017年11月07日 10:25:37
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着に際し、チェックインに時間を要しご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またフロントのご案内に行き届かない点があったとのご指摘を賜りましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後ともサービスの基本を徹底して指導してまいりますと共に、少しでも早くお部屋にお入りいただけるようチェックイン方法に工夫を重ねて参ります。ご利用のお部屋におきましては、備品ついても行き届かずご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。再びこのようなことが無いよう、お客様をお迎えする前の点検を徹底してまいります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【外資系マイレージ会員対象】FFPマイル特典付◇素泊まりプラン/14日間駐車無料!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ シングル◇16平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 13:23:23
-
残念な所が3つありました。まず、ゴミ箱の中に前の人のゴミが入ったままだった。椅子のシートが黒い色だったのだが、隅の方が白くホコリが積もっていて気持ちが悪かった。禁煙ルームなのにトイレがタバコ臭く、暗くて怖かった。ローソンがあるのは便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル日航成田 2017年09月26日 13:56:23
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル内ローソンの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご利用いただいたお部屋がきちんと清掃されていなかったこと、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。今後はお客様をお迎えする前にお部屋の点検をより入念に行い、こうした事態を防止するように全力を尽くしますので、この度のこと何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ ツイン◇26平米】
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コンコン9468さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2017年09月05日 18:27:42
-
空港からの送迎バスの本数も多く、また客室もシンプルなデザインでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル日航成田 2017年09月07日 10:23:29
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バス」の利便性と「客室」にご評価をいただくものの、評価点におきましては、充分なご満足に至らずご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善していく所存です。コメントをいただきましたことに御礼を申し上げますとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 11:31:59
-
1階にコンビニがあったので、とても助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル日航成田 2017年07月24日 11:30:43
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアの利便性をご評価いただくコメントをいただきながら、評価点では充分なご満足を得るに至らなかったのではないかと真摯に受け止めております。コメントをいただきました事に御礼申し上げます。またのご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/ツイン◇26平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 15:55:48
-
成田空港から シャトルバスの便も多く 便利です。寝るだけでしたら おすすめです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル日航成田 2017年07月21日 11:12:10
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスの利便性をご評価いただきながら、今回のご評価内容はお客様のご満足を得るには至らない状態であり、今後私共が改善に向けた工夫をしていかねばなら点として、このご評価を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
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コンコン9468さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2017年07月08日 16:02:02
-
ホテルの場所柄、館内コンビニがあって助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル日航成田 2017年07月10日 14:58:04
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル内24時間営業のコンビニエンスストアがお役に立ち大変嬉しく存じます。今後も引き続いての品質向上に努める所存でございます。コメントをいただき御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】1000円分付★もちろん館内コンビニでも使えちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
風呂3
コンコン9468さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2017年07月08日 15:58:30
-
空港に近いが、騒音は気にならず静かです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル日航成田 2017年07月10日 14:56:49
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき感謝申し上げます。今後とも引き続きサービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】1000円分付★もちろん館内コンビニでも使えちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
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コンコン9468さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2017年07月08日 15:54:42
-
空港送迎バスの本数が多くて便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル日航成田 2017年07月10日 14:55:36
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バスの利便性」をご評価いただき大変嬉しく存じます。今後は評価点でより高いご評価をいただけるよう、ご評価内容を共有し品質の向上を図って参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
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aruji-monyaさんの ホテル日航成田 のクチコミ
- aruji-monyaさん [60代/男性] 2017年07月07日 19:30:13
-
海外旅行の後泊利用で予約。ホテルの駐車場に車を入れて、ホテル玄関で空港への送迎バスを待っていたら、ベルさんがキャリーバッグを預かってくれたので、送迎バスが着たら積み込んでくれるものと思っていた。バスに乗り込んだものの、念のため見ていたがドライバーに引継ぎが無かったのだろう、積み込む様子も無く、定時に出発しそうだったので、あわてて積んでくれるように依頼した。見ていなければ空港についてから荷物が無い事に気づき大騒ぎとなるところだった。預かってくれるのは良いが、最後まで責任を持って引き継いで欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル日航成田 2017年07月10日 14:54:15
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルシャトルバスへのお荷物のご案内が行き届かず、ご心配をおかけいたしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのないよう、基本業務のチェックと指導を今一度徹底して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER BREAKFAST】 駐車場14日間無料!ベーシックプランで滞在費をセーブ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ ツイン◇26平米 - シングルベッド 2台】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 13:47:02
-
空港第2からシャトルバスに乗るつもりで探しましたが、アジア人観光客が大勢集まっていて、列も作らずゴチャゴチャのかたまりがあちこちに。
3ホテル共用のバス停でしたが、バスが来たらわれ先にと乗り口に殺到。結局全員日航泊まりでした。
どこに並んでいいのかわからず、とても戸惑いました。スタッフ置くのは難しいでしょうけど、せめて列を示すテープとかロープとかあればいいのにと思いました。
ホテルは可もなく不可もなく、至って普通という感じです。1階にコンビニがあるのは便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル日航成田 2017年07月04日 14:48:00
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。今回のご利用は、ご満足いただけるご評価でなかったと受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、今後はより良いご評価をいただけるよう努めて参ります。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ エグゼクティブ・トリプル◇33平米】
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ソム7023さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- ソム7023さん [60代/女性] 2017年06月07日 00:47:31
-
ベッドのシーツがしわだらけでベッドメイキングが全体的にきっちりとされていなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル日航成田 2017年06月07日 14:00:55
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドメークにおきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様、シーツ管理とベッドメークの基本を再指導して参ります。頂戴したコメント及び評価点を真摯に受け止めて、関係部署と共有し改善して参る所存です。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月宿泊限定】アーリーサマーセールでお得にステイ!室数限定
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 限定/【エアウィーヴ】 ツイン◇26平米】
風呂3
コンコン9468さんの ホテル日航成田 のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2017年05月11日 17:27:56
-
コンビニやレストランなど、ホテル内店舗が充実していて、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル日航成田 2017年05月12日 11:33:19
-
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアやホテル内店舗の利便性をご評価いただき御礼申し上げます。評価点におきましては、ご満足いただけるご評価でなかったと頂戴した評価点を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】1000円分付★もちろん館内コンビニでも使えちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米】
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投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ
夜着便での日本到着後、ホテルへの移動が遠くないため楽で、すぐ寝られて助かりました。
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地をご評価いただくコメントを頂戴し御礼申し上げます。しかしながら、この度のご利用は決してご満足いただけるご評価でなかったと評価点を受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、より良いご評価をいただけるよう務めてまいります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至