過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バス」「チェックイン」に良いコメントをいただき御礼申し上げます。評価点におきましては、更に高いご評価をいただけます様、引き続き品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントでは、空港に近く便利とのご評価をいただきながら、評価点におきましては、充分なご満足に至らず、このご評価を真摯に受け止めております。次回は高いご評価をいただけます様、ホテルメンバーへの指導と施設面やお部屋でも充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場のご利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただき、「送迎バス」「フロント」「コンビニエンスストア」「客室」に良いコメントをいただき御礼申し上げます。評価点にきましては、充分なご満足を得るに至らずご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご評価は、決してご満足いただけるご評価でなかったと、いただいたご評価を受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。今後ともホテル日航成田をよろしくお願い申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バス」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在は、ご満足いただけるご評価でなかったと頂戴したご評価を受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に際し、客室係の配慮が行き届かず清掃の音でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、客室清掃手順の再確認と徹底をいたします。引き続きお客様のお声を大切に日々務めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げると共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

Thank you very much for staying in Hotel Nikko Narita the other day.
We really regret you didn’t enjoy staying with us. For next time in future, we will make our efforts to improve quality of the services and facilities of the hotel. We appreciate you took the time to write to us. We all the staff look forward to having you stay here again when next you come around in this area.


Takashi Shimizu
CRM
Hotel Nikko Narita

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、ご満足いただけるご評価でなかったと頂戴したご評価を受け止めております。コメントいただきましたことに感謝申し上げると共に、よい良いご評価をいただける様、努めて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決してご満足いただけるご評価でなかったと、頂戴したコメントを受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてのコメントをいただき御礼申し上げます。駐車場におきましては、有料にてご利用いただいております。宿泊プランには駐車場ご利用が14日間無料となるプランがございますので、次回ご検討いただければ幸甚に存じます。評価点におきましては、より高いご評価をいただける様、改善をすすめて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋の隣室からの伝達音では、ご不快なお気持をお与えし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。防音に関して頂きましたご意見は、今後の客室改装時の参考とさせていただきます。まだまだ至らぬ点がございますが、今後ともお客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、充分にご満足いただく評価に至らなかったことと、ご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」など様々な場面での対応においても、気持ちを引き締めてひとつひとつ丁寧に対応して参るとともに、ご利用のお部屋の状況を確認し「部屋」におきましても品質向上を図って参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げるとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「接客サービス」をご評価いただくコメントを頂戴しながら、お部屋におきましては、築年の経過をお感じいただいたことを真摯に受け止めております。今後はお部屋の改装を進めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至　

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、充分にご満足いただく評価に至らなかったことと、今回のご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「送迎バス」がお役に立ち何よりでございます。また「部屋」へも良いコメントをいただきお礼申し上げます。しかしながら、カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」おけるお食事にご満足されなかったことは大変残念に存じます。「日本での最後の食事」とのお言葉を真摯に受け止め、お味、サービスとも創意工夫を重ね、より良いものをご提供するように努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントを頂戴し御礼申し上げます。この度のご評価は、ご満足いただけるご評価でなかったと、いただいたご評価を受け止めております。コメントいただきましたことに感謝申し上げるとともに、より良いご評価をいただけるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プールをお楽しみいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、お食事におきましてはご満足を得るに至らず大変残念に存じます。レストランと調理とで共有し品質の向上を図って参ります。また夏のガーデンバーベキューをご紹介いただきありがとうございます。次回はご利用をご検討いただければ幸いに存じます。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。またのご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在は、頂戴したご評価点より、充分なご満足を得るに至らなかったものと受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただき、送迎バスの利便性とともに良いコメントをいただきながら、ご評価点では充分なご満足を得るに至らずこのご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで評価点を共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、客室についてのお言葉を真摯に受け止めております。今後改修を進めて行く際には、より一層快適な環境となるよう努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきお礼もうしあげます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム