この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋のテレビにつきましては点検を致しましたが、現在はスピーカーの不具合は生じておりませんが、引き続き様子を見て点検項目に入れました。いずれにしても快適なサービスの提供ができませんでした事、深くお詫び申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際にサービスの不手際がありました事、深くお詫び申し上げます。
ロビー係りの教育に再徹底するよう指導致しましたとともに、今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今一度客室清掃及び点検につきまして教育、指導を致しました。今後も快適なお部屋及びサービスをご提供できるよう努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの喚起能力につきましては、改善項目として施設担当に指示致しました。
レストランの営業時間につきましては、中国料理「桃李」、すし処「ほかけ鮨」が22時迄、「セリーナ」が23時迄、バーラウンジ「サンセットラウンジ」が24時迄の営業となっており「サンセットラウンジ」では23時20分がフードのラストオーダーにて食事もおとり出来ます事をご案内致しますので次回からは是非ご利用下さいませ。今後も快適なサービスをご提供できるよう努力してまいりますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフをお褒め頂き嬉しく存じます。暖かいお言葉を励みとさせて頂きます。お部屋については、毎年必要な改修を継続するとともに、お客様の利便性の向上へむけ多岐に亘り検討致しております。また、搭乗手続きカウンターが混み合いましたことを伺い誠に心苦しくお詫び申し上げます。お客様にとってJAL搭乗手続きカウンター（国際線）の利便性は非常に高いもので有り、多くのお客様にご利用頂き大変有り難く思う次第ですが、迅速化につきましてはJAL側担当者と協議し改善に取り組んで参る所存でございます。
チェックインについては、私どもでは飛行機乗り継ぎのお客様とは別に前泊される一般のお客様には優先チェックインを適用申し上げております。さらに朝食の件に関しましては、日頃より混雑が予想される場合は席数の増設、他店舗の臨時営業、宴会場の使用等で対応致しております。チェックインのご案内及び朝食の件について尚一層の注意をするよう努力致しますので何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます

この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様サービス係

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空港へのシャトルバスをお褒め頂きありがとうございます。ご到着とご出発の集中する時間帯にはバス便を多くしてあります。また、日本航空と日本アジア航空の国際線にご搭乗の場合にはホテル内のフライトチェックインカウンターと併せてご利用になるとお荷物移動の手間が省け、大変便利でございますのでこの機会にご案内申し上げます。尚、お部屋の静謐性については重要課題としてとらえて参ります。

この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様サービス係

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもでは、楽しいご旅行でのお食事に品質・サービスとも優れたものをご提供致すべく努力しておりますが、ご意見の趣旨をふまえた取り組みとして、ご宿泊のお客様へのお得なメニューのご案内をお部屋のインフォメーションブック内にてご用意しておりますので次回にはご検討頂きますようお知らせ申し上げます。また、料理のポーションについてのご意見は今後も寄せられる多くの御意見とあわせ検討して参る所存でございます。
尚、私どもではこの夏も恒例のガーデンブッフェ＆バーベキュー「ジャルダンセリーナ」をホテル中庭にオープン致します。ズワイガニを含めた多彩なブッフェ料理、各種肉・魚介類のバーベキューが有り、食べ放題、飲み放題の毎年大好評の催しでございます。ご宿泊と合わせたお得プランがございますことを御案内申し上げます。
この度はご投稿頂き有難うございました。
料飲部ＭＧＲ

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインに関しましてご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。空港に隣接するホテルの特性として、航空機の離発着集中時間に対応してホテルをご利用されるという状況があり混み合うことがございます。　私どもでは飛行機乗り継ぎのお客様とは別に前泊される一般のお客様には優先チェックインを適用申し上げておりますがうまく誘導できず反省しております。今後は、お客様のお並び位置のご案内に更に注意して参ります。尚、最上階のバー（サンセットラウンジ）からの空港の夜景を当ホテルホームページのライブカメラにてお楽しみ頂けます。ご旅行の思い出を語る際にはぜひご利用下さい。
この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様サービス係

いつもホテル日航成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ADSL接続につきましては現在、新館の一部ツインのお部屋にしかご用意がございません。
次年度の改装計画に本館にもADSL回線の設備を予定しておりますので今しばらくお待ちください。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。飛行機出発時間の関係でお客様のご来店がひと時に集中し一時的に混雑する場合がございます。日頃より混雑が予想される場合は席数の増設、他店舗の臨時営業、宴会場の使用等で対応致しておりますが、尚一層の注意をするよう努力致します。また、やむなく少し時間をずらして頂く際には庭の散歩などおすすめいたします。これから夏に向かい快適なホテルライフのご提供にさらに努めて参りますので、次の折にも一日の活力源の朝食をお召し上がりになるようお願い申し上げます。

この度はご投稿頂き有難うございました。
料飲部一同

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が数あるかと存じますが従業員一同スキルアップに精進して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊部

いつもホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
最近になりまして何度もご利用していただいている事がわかりましたので今回より禁煙室、大きいサイズの浴衣のセットを顧客情報に登録させて頂きました。今後もお客様に快適にご利用頂きますよう努力して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。サービス業に携わるものとして当然の事をお手伝いを致しましたがお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同モチベーションがあがり、とてもありがたく存じます。
今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう邁進して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部

この度はホテル日航成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ウォシュレットにつきましてはお客様からのご要望が一番多く懸案事項となっております。
現在新館のお部屋につきましては全室完備しておりますが、シングルを中心と致します本館にはまだ設備が整っておりません。次年度の改装計画に盛り込んでおりますので今しばらくお待ち下さい。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部