過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成田空港ご利用に際し、私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。「とても気持ちのよいホテル」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様から頂戴するご評価内容を糧にし、接客サービスと施設の更なる向上に努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスについてお言葉をいただき感謝申し上げます。頂戴したご意見は今後のお客様の利便性向上の参考とさせていただきたいと存じます。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。チェックイン・部屋・コンビンエンスストア・送迎バスについてお言葉をいただき感謝申し上げます。今後もお客様から頂戴するお声を大切に、お客様にご満足いただけるご滞在となるよう努力を続けたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。日頃のご愛顧を感謝申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき嬉しい限りに存じます。これからもお客様のお声を糧にし、サービスと施設のより一層の改善に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
成田空港近くの立地と部屋からの眺望に良いコメントをいただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後は評価点において更なる高評価をいただけるよう努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
お部屋のWIFIではご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、状況を確認し改善して参ります。今後もお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。ご評価をいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
フロントと朝食へのご評価に良いコメントを頂戴し御礼申し上げます。しかしながら、ご利用くださいましたお部屋の消臭が不十分でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室における消臭対策の徹底を図り再発を防止いたします。今後ともお客様のご指摘を真摯に受けとめ、精進を重ねたいと存じます。次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。この度のご滞在に際し、東京からの交通機関、朝食、客室について数々の貴重なコメントを賜り御礼申し上げます。頂戴したご指摘とご意見並びに評価点は関係部署に通知し、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げでおります。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスとホテル内ローソンの利便性並びに客室アメニティへご評価をいただくコメントを頂戴しながら、荷物の部屋へのセットに際し、ご心配とご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このような事態を二度と起こすことの無きよう、基本に立ち返り、荷物の取り扱いの指導と徹底を図り、接客サービスの向上を図って参る所存でございます。こからもお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊プランとチェックイン並びに朝食に高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。ご利用のお部屋におきましては、清掃が不十分で、ご不快の念をお与えし深くお詫び申し上げます。清掃と点検の再徹底し再発を防止して参ります。また客室内備品についてもご意見をいただきありがとうございます。頂戴したご意見は今後の客室品質向上の参考とさせていただきます。ルームサービスのメニューは一部のお部屋を除いて、希望によりお持ちいたしておりますので、よろしくお願い申し上げます。今後ともお客様のお声を基に、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービス始め、設備並びにレストランへのご評価に良いコメントをいただき御礼申し上げます。自動販売機の価格についてのご意見を賜り感謝申し上げます。頂戴したご意見は価格改定の参考とさせていただきます。今後ともお客様のお声を基に、品質の向上を図って参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に高いご評価をいただきながら、コンセントにおきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ベッド周りのコンセントは客室改装に際し増設しておりますが、今後とも改装に際し増設して参りますので、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。これからもお客様の声を基に、よりよいサービスと快適な施設などをご提供し、お客様に一層ご満足いただけるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海外旅行の後泊に私共のホテルをお選びいただき、食事とサービスのご評価においてコメントと評価点共に高いご評価をいただきながら、お部屋の浴室ドアが施錠されていたとのコメントをいただきご不便をおかけしお詫び申し上げます。お客様をお迎えする前の点検を強化して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高いご評価をいただくものの、部屋にナイトウエアが１着のみであったとのご指摘いただき、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする前の点検を強化し再発を防止して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

日頃よりホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーご利用に際し、乾燥に時間がかかりご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきましては、次回コインランドリー更新時の参考としてお預かり申し上げます。お客様のお声を大切に品質の向上を図って参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「送迎バス」「コンビニエンスストア」「部屋」へのご評価に良いコメントをいただきながら、エレベーターのご案内が行き届かずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘をフロントとベルメンバーと共有しご案内を徹底して参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
使いやすいお部屋とのコメントをいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、隣室からの伝達音ではご迷惑をおかけし大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「客室」にコメントと評価点共に高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。コインランドリーをご利用いただき、ご意見を賜りましたこと誠にありがとうございます。お時間を要し恐縮いたしております。頂戴した貴重なご意見は今後の施設充実の参考とさせていただきたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームのコネクトをお選びいただき、ご満足とのコメントを頂戴しお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切に日々改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「チェックイン」「お荷物の管理」「朝食」「バスの増便」へのご評価に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、遅いお時間のご到着にに際し、成田空港発の送迎バスでの待ち時間が長くお感じいたきましたこと、ご不便をおかけいたしました。頂戴したご指摘は今後の時刻表改定の参考としてお預かり申し上げます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至