Thank you very much for staying in Hotel Nikko Narita this time. We appreciate you kindly sent us your positive review.

We can see that you enjoyed our service through your comment. With regard to the rating, we will make more efforts to improve hoping to receive better rating.

Once again, we would like to convey our appreciation for your taking the time to write to us. We all the staff look forward to welcoming you when next you travel to Japan.

CRM Team
Hotel Nikko Narita

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、送迎バス、朝食並びに接客サービスに良いコメント頂戴し大変嬉しく存じます。客室については、眺望とテレビをお楽しみいただきながら、築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んでまいります。ご滞在中のコメントをいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地と朝食におきましては、ご満足いただきお礼申し上げます。しかしながら、ご利用のお部屋については、廊下からの音が伝わりうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後客室改修を進めて行く際にはご指摘を反映しより快適な環境となるよう努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの対応に高いご評価を賜り心からお礼申し上げます。今後のお励みとしたく、スタッフと共有いたしました。これからもお客様のお言葉を大切に、皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場ご利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただきお礼申し上げます。今回お車でのご来館に際してのホテルの利便性をご紹介いただきありがとうございます。またOne Harmonyについてもお言葉をいただき感謝申し上げます。今後ともお客様のお言葉を大切に、より一層皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。ご滞在中のコメントをいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。美味しい朝食を皆様にご提供することを目標に取り組んでまいりましたが、高いご評価をいただくお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を糧にし、お客様にご満足いただけるよう、努力してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。
ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。チェックインについてお言葉を賜りありがとうございます。さらにチェックインに工夫を重ねて、少しでも早くお部屋にご案内できるよう努めてまいります。今後もお客様のお声を糧にし、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、努力してまいる所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地と施設について良いコメントをいただきお礼申し上げます。しかしながら、評価点においては、最高点を得るに至らず、このご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」にて共有し、品質の向上を図ってまいる所存です。この度のご滞在についてコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在の折には、ご宿泊いただきましたお部屋の給湯に際しご迷惑とご不快の念をお与えし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後も給湯管理に一層気を配り、発生防止に努めてまいります。今後ともお客様のお声を大切にし、サービスと施設の充実と向上に一生懸命努力してまいります。ご滞在中のコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
イルミネーションをお楽しみいただけましたこと嬉しい限りに存じます。今後もお客様から頂戴するご評価内容を糧にし、接客サービスと施設の更なる向上に努めてまいる所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成田空港ご利用に際し、私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。「とても気持ちのよいホテル」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様から頂戴するご評価内容を糧にし、接客サービスと施設の更なる向上に努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。ホテル内施設をご紹介いただきありがとうございます。また朝食についてもお言葉を賜り心より感謝申し上げます。しかしながら、ご到着に際し、チェックインに時間を要しましてこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後ともチェックイン方法に工夫を重ね、少しでも早くお部屋にお入りいただけるよう努めてまいります。これからお客様のお声を大切に日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客をご評価いただき大変嬉しく存じます。客室にも良いコメントをいただきありがとうございます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン・スタッフにお褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。本人にとりましては励みとなります。朝食におきましては、お客様マナーについてのコメントを真摯に受け止めております。今後もお客様へのお声がけしを徹底し、ご来店いただく全ての皆様がお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいる所存でございます。今後もお客様のご評価内容を糧にし、安全・安心で快適なご滞在ができますよう、努力してまいる所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さをご評価いただきお礼申し上げます。しかしながら、客室における清掃と朝食についてのご評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。これからもお客様のご意見をうかがいながら、安全・安心で快適なご滞在ができますよう、努力してまいる所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をご評価をいただきありがとうございます。今後もお客様のご期待に添える様、接客サービス向上に努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきましては、お客様のお荷物を担当したスタッフの対応に高いご評価を頂戴したこと大変嬉しく存じます。これに慢心することなく、今後も一層の接客向上に努めてまいる所存でございます。これからもお客様のご期待に添うサービスが提供できますよう、一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感をご評価いただきながら、空調における温度管理についてご指摘を賜りましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう客室品質の向上に努めてまいります。スタッフの対応におきましては、高いご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。これに慢心することなく、今後も一層の接客向上に努めてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただきましたこと大変嬉しく存じます。お部屋の広さや備品をご評価いただきながら、空調における温度管理や浴槽についてご指摘を賜りましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう客室品質の向上に努めてまいります。これからもお客様のお言葉を糧にして、スタッフ一同日々精進してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきお礼申し上げます。駐車場ご利用が14日間無料となる宿泊プランの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。今後もお客様より頂戴する評価を大切に日々精進してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMチーム