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Ｇｕｅｓｔ Ｈｏｕｓｅ Ｋｏｍａｃｈｉのクチコミ･お客さまの声
施設面・・・とにかく古いです。忍び足で歩いても軋む廊下とか、ひと昔前のユースホステルのほうがまだ良いかも。清掃等は行き届いており、清潔です。但し、せっかくいい風が入ってくるのに、網戸に穴が空いていたのは残念でした。風呂・・・浴室が暗すぎる気がしました。よく言えば雰囲気があるんでしょうが、悪く言えば不気味。もっと明るくしたほうが好印象かと思います。泉質は個人的には気に入りました。すぐに体が温まる感じで、堪能させてもらいました。食事・・・申し分なし。豪華とは言いませんが、質量ともに十分です。立地・・・マジで周囲に何もありません。窓の外は畑しか見えません。ゆったりとした時間の流れを感じながら酒を片手に本でも読むにはいい環境です。その他・・・フロントに酒やジュースの自販機でもあると、夜が更けてから喉を潤すのに便利かもしれません。
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このたびは宿泊ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また、わざわざ投稿いただきましてありがとうございます。すべての感想にコメント書いたのですが、字数制限があるようなので、まず最初の部分だけコメントしておきたいと思います。施設面については、網戸の不備は早急に修繕するようにいたします。ご指摘ありがとうございました。ただ、「古い」という印象は逆に私どもの「売り」でもありますので、この印象を改善するのは難しいかと思います。廊下が軋む（音がでる）というのは私どもも大工さんに相談したりしたのですが、完全に消すには大幅に改築するしかないとの事です。どちらかを選択する場合、当館の場合には、「古いものを残し、昔ながらの宿屋の雰囲気を楽しんでいただく」ことを選び、その理念にそった営業をしております。常に修理はしておりますが、抜本的な改築は今後も予定はしておりません。ただお部屋自体はできるだけ雰囲気を変えないように改修はしておりますので、施設面で気になさる方には、「格安タイプ」のお部屋よりも「標準タイプ」のお部屋をおとりいただく事をお勧めしております。（楽天トラベルの当館のプランでは、1名様ご利用は「格安タイプ」に限らせていただいておりますので、投稿をいただいたお客様も「しかたなく」格安タイプをお選びいただいたかと思いますが…） 私どももことあるごとに「大正時代創業」「田舎の小さな温泉宿」など、なるべく「古い」という印象をお客様に与えるべくコピーを考えているのですが、そのかいあってか「このような古い旅館だからわざわざ来た」とおっしゃっていただく方が今はほとんどです。ですがやはりまだそのあたり浸透が足りないという事で今回、大変勉強になりました。そのようなイメージの違いは「お客様」「旅館」双方にとって不幸なことですので、今後はより細かな情報をお客様にご提供し、このような「古さ」とその雰囲気を許容できる方を中心に宿泊いただくように努めていく所存です。そのためには「楽天トラベル」のようにお客様とお話しすることなくお部屋を提供してしまうシステムがはたして良いのかという事も含めて、今後検討していきたいと思います。最後に宿泊ならびにご指摘ありがとうございました。（他の点について、別にコメント可能なようでしたら、後ほどコメントいたします。）
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投稿者さんの Ｇｕｅｓｔ Ｈｏｕｓｅ Ｋｏｍａｃｈｉ のクチコミ
施設面・・・とにかく古いです。忍び足で歩いても軋む廊下とか、ひと昔前のユースホステルのほうがまだ良いかも。清掃等は行き届いており、清潔です。但し、せっかくいい風が入ってくるのに、網戸に穴が空いていたのは残念でした。
風呂・・・浴室が暗すぎる気がしました。よく言えば雰囲気があるんでしょうが、悪く言えば不気味。もっと明るくしたほうが好印象かと思います。泉質は個人的には気に入りました。すぐに体が温まる感じで、堪能させてもらいました。
食事・・・申し分なし。豪華とは言いませんが、質量ともに十分です。
立地・・・マジで周囲に何もありません。窓の外は畑しか見えません。ゆったりとした時間の流れを感じながら酒を片手に本でも読むにはいい環境です。
その他・・・フロントに酒やジュースの自販機でもあると、夜が更けてから喉を潤すのに便利かもしれません。
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このたびは宿泊ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また、わざわざ投稿いただきましてありがとうございます。すべての感想にコメント書いたのですが、字数制限があるようなので、まず最初の部分だけコメントしておきたいと思います。
施設面については、網戸の不備は早急に修繕するようにいたします。ご指摘ありがとうございました。ただ、「古い」という印象は逆に私どもの「売り」でもありますので、この印象を改善するのは難しいかと思います。廊下が軋む（音がでる）というのは私どもも大工さんに相談したりしたのですが、完全に消すには大幅に改築するしかないとの事です。どちらかを選択する場合、当館の場合には、「古いものを残し、昔ながらの宿屋の雰囲気を楽しんでいただく」ことを選び、その理念にそった営業をしております。常に修理はしておりますが、抜本的な改築は今後も予定はしておりません。ただお部屋自体はできるだけ雰囲気を変えないように改修はしておりますので、施設面で気になさる方には、「格安タイプ」のお部屋よりも「標準タイプ」のお部屋をおとりいただく事をお勧めしております。（楽天トラベルの当館のプランでは、1名様ご利用は「格安タイプ」に限らせていただいておりますので、投稿をいただいたお客様も「しかたなく」格安タイプをお選びいただいたかと思いますが…）
私どももことあるごとに「大正時代創業」「田舎の小さな温泉宿」など、なるべく「古い」という印象をお客様に与えるべくコピーを考えているのですが、そのかいあってか「このような古い旅館だからわざわざ来た」とおっしゃっていただく方が今はほとんどです。ですがやはりまだそのあたり浸透が足りないという事で今回、大変勉強になりました。そのようなイメージの違いは「お客様」「旅館」双方にとって不幸なことですので、今後はより細かな情報をお客様にご提供し、このような「古さ」とその雰囲気を許容できる方を中心に宿泊いただくように努めていく所存です。そのためには「楽天トラベル」のようにお客様とお話しすることなくお部屋を提供してしまうシステムがはたして良いのかという事も含めて、今後検討していきたいと思います。
最後に宿泊ならびにご指摘ありがとうございました。（他の点について、別にコメント可能なようでしたら、後ほどコメントいたします。）