この度はホテル観世をご利用下さり、誠に有難うございます。

噛んだガムが床の上に在り、それを踏んで了ったとの事、誠に申訳なく存じます。不快なお氣持にさせて了った事を深くお詫び申し上げます。
宿泊業、飲食業において、清潔は第一です。ご指摘を肝に銘じ、清潔第一をより一層心掛けます。
尚、「受付の感じがよかったよ。」「又、来年も予約するよ。」のお言葉でホッと致しました。有難う存じます。
再び、お客様にお目に掛かれますことを、心からお待ち申しております。