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霧生温泉 メナード青山リゾート クチコミ・感想・情報

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霧生温泉 メナード青山リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地3.74
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.47
  • 食事4.69

総合2

投稿者さんの 霧生温泉 メナード青山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022-03-21 14:36:49

雅楽司に宿泊しました。
部屋は広くてきれいで、仲居さんの感じも良く、食事もおいしかったのですが、、、

一番の楽しみであったお部屋の温泉の温度が調整不能になり、昼間に一度ぬるい状態で入っただけで、あとは入れませんでした。もう他の部屋はうまっているということで、うつれず。ほかのホテルの空いてる部屋に移動させてもらいましたが、大浴場に行く気も起こらず、、、

できる限りの対応はしてくださったと思いますし、支払いに関して配慮もありましたが、、、今回はお祝いの旅行だったので、お金の問題ではなく。残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
霧生温泉 メナード青山リゾート 2022-03-25 16:06:40

この度はメナード青山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お祝い旅行でお越しいただいたのにも関わらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
雅楽司は24時間温泉をご利用いただける客室でございます。
客室の温泉を目的にお越しいただく方も多くいらっしゃいます。
この度も楽しみにしていただいていたのに、残念な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。
設備の確認を改めるとともに、細心の注意を払い業務に取り組む所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。