青山ホテルの和室は畳は綺麗に替えてあり、掃除も行き届いているのですがかなり年季を感じました。次回はシャンベールに泊まりたいです。お風呂は清潔で入浴後お肌がすべすべになりました。主人と子供は温水プール私はエステとそれぞれ楽しめました。

コテージで１泊させていただきました、とにかくいい運動させてもらいました、パターゴルフ、テニス、卓球、プール、ビリヤードいい汗かいて、温泉、エステ、あいにく２日目雨でしたが、室内の施設も充実しているので、めいいっぱい遊べました、食事バーベキューにしましたが、ボリューム万点お腹いっぱいおいしかったです。夜のライトアップ色とりどりで、思わずうっとり、コテージの室内のにおいが少し気になりました。芳香剤もう少し使ってもいいと思いました（特にトイレ）あとは、最高です又お邪魔したいと思います。

ここ数年、年に最低２回は利用するのですが、いつもながらフロント、食事処、部屋の清掃、温泉の受付等のすべての従業員の方のサービスの質の高さには感心します。いつも気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございます。これからも期待しています。

　青山ホテル和室に宿泊しました。連休中にもかかわらず、テニスコート、卓球、プールなどいろいろと楽しませてもらいました（混んでませんでした）。　和室もリフォームしてきれいでした。温泉も檜風呂、露天風呂も良かった。食事も創作料理（鉄板焼き）がボリュームも味も満足できるものでした（伊賀肉おいしかった！）。朝食のバイキングもメニューが豊富で味も良かったです。後、喫茶店ｌハーブガーデンの無料券などなどさまざまな心使いを感じました。
　お蔭様で楽しい一日を過ごすことができました。ありがとうございます。機会があればまたお世話になります。

今回初めて利用しましたが、とてもすばらしいホテルでした。接客対応もしかり、建物も立派で驚きました。今回は１泊でしたので設備その他は利用できませんでした。できれば２泊以上で満喫したいホテルです。

ゴールデンウィークの５月３日コテージスイス村に家族４人（大人２人・子供２人）で宿泊しました。従業員の方が親切で説明もきっちりして頂き非常に快適に過ごすことができました。１５時過ぎにチェックインをしましたが、もっと早く着いて色んな体験コナーを味わって見たかったです。その分翌日チェックアウト後もパターゴルフや卓球そして温泉とゆっくり過ごさせて頂きました。チェックアウト後も施設を利用でき旅を満喫することができました。夕食はフレンチを頂きましたが子供たちも大人の気分を味わい満足していました。朝食はバイキングで品数は少なかったですが美味しく頂くことができました。温泉は２箇所共入浴させて頂きましたが、露天風呂もありついつい長風呂になり日頃の疲れを落とすことができました。充実した時を過ごすことができありがとうございました。また、訪れたい地となりました。

夕食のフレンチ、創作鉄板ともとてもおいしく、青山ホテルもお掃除もゆきとどいてゆったりとしており、従業員の方も非常に親切で、GWにこの価格で泊まれるとは、とてもコストパフォーマンスよく、満足いたしました。子連れだったので屋内プールや創作体験など、十二分に時間をもてあますことなく楽しませていただきましたが、山に囲まれ、新緑がとてもきれいで、実はその辺を散歩してるだけでもとても気持ちよく、何もなくてものんびりと森林浴で過ごせそうでした。夏も涼しそうだし、秋は紅葉がみごとなのではないかと思います。また、季節を変えて訪れてみたいと思いました。あえて希望を申し上げるなら、チェックインとアウト時刻を、１４時、１１時くらいにしていただければ、もう何も言う事はないと思いました。

初めての宿泊でしたがとても満足しています。ホテルに到着するまで少し道に迷い大変な思いもしましたが、その点を除けば、ホテルの施設も充実しており、お風呂も清潔で広く、食事もとても美味しくいただくことができ、子供たちも喜んでおりました。機会を見つけて、是非もう一度お邪魔したいと考えております。有り難うございました。

家族４人で利用しました☆★たった一泊だったけど、大満足でした♪♪
部屋は洋室と和室に分かれていてびっくりしましたw(゜o゜)w
あんな部屋に泊まったのは初めてですf^_^;
それにとってもきれいでした(^O^)
部屋に置いてあったクッキー、おいしかったです(*´∀｀*)
温泉は最高でした!!久しぶりに気持ちイイ温泉に入りました☆☆ミストサウナにも入りました♪とても気持ちよかったですo(^-^)o
ちなみにマッサージ機も使わせてもらいました(^-^)
夜ご飯はベルンで食べました★お肉がおいしかったぁ☆
朝ご飯のバイキングはほぼ全種類食べちゃいました(+_+)バイキング大好き♪♪
体験では陶芸の自分で作る方とパンの形を作るやつをしました☆陶芸は難しかったです(*_*)
なかなか思い通りの形になりませんでした↓↓でも楽しかったです★★パンの方は焼く前の形と焼いた後の形が全然違っていて何の形なのか分からないのもありました(-_-;)でも楽しかったし、カメさんとカニさんの作り方を教えてもらえてよかったです♪゛
テニスもしました!!１日目にする予定だったけど雨でできませんでした(T_T)でも次の日の朝にできてすごく楽しかったです★☆
もっと遊びたかったけどすごくいい思い出になりました♪
ホテルの人もすごくやさしくて親切でした(^0^)/ありがとうございました☆★☆★（記：長女）

祖母、母、娘（２歳）、私でホテルシャンペールにて、一泊させてもらいました。これまで、色々なところで宿泊して来ましたが、辛口な私達からは、珍しく！？サービスなど総合しても、大変満足して過ごせました。夕食は、和会席を食べましたが、創作っぽくて、純粋に和食ではなかったので、逆に楽しめました！全体的に量が多くて、残してしまい、残念でした。味は美味しかったです。乳製品アレルギーの母の分は、事前に連絡していた通り、２つ別メニューで対応してくれていました。移動の際、イルミネーションが素晴らしく良かったです☆お風呂は、パンフレットでは、青山ホテルの方が良さそうに見えましたが、（私は行かなかったのですが）母によると、シャンペールの方が広くて、落ち着けました。お湯の感じもヌルヌルしていて、温泉！！って感じがして、私は好きです。娘も気に入ったようで、なかなか出ようとしませんでした(・・*)ゞ
祖母は、足が悪いので、青山ホテルにエレベータがなく、夕食のレストランへの移動は、不便でしたし、お風呂へ入りに行った時も、裏へ車を付けてもらえなかったらしく、随分奥まで歩き、階段を上り下りしたのが辛かったようです。
フロントなどでの接客などは、気持ちが良く、みなさん、徹底されており、感心しました。
朝食バイキングは、シャンペールは、洋食のみ、青山ホテルは、和食のみと決まっているようでしたが、和洋食両方食べれるといいと思います。準備も手間はそんなにかからないと思いますし。種類が少なく、寂しく感じました。暖房ですが、フロントは、大変暖かかったのですが、部屋の前の廊下がいつも寒かったです。
エステも出来ましたし、パターゴルフも楽しめましたが、途中で切り上げ、時間が足りませんでした！
山道を随分登って、どんなところか心配でしたが、広大な土地で、リラックスできましたし、また行ってみたいと思いました。帰宅後は、職場のみんなにも勧めました！

　友人に強く薦められて初めて利用させていただきました。アメニティの充実度や設備のよさはもちろんのことなによりもすばらしかったのはサービスでした。すべての従業員さんの心地よいあいさつに始まり、すぐに来てくれる送迎バスや、薬を手配してくださったことなど感動しきりでした。チェックアウト後、すでに駅に向かっている途中であったのに、忘れた携帯電話をわざわざ届けにきてくださったのは驚きました。本当に助かりました。ありがとうございました。
　駅からの送迎バスが少ないのは少し不便でしたが、それを差し引いてでもまた利用させていただきたいと思いました。

夜のイルミネーションがきれいで、シャンベールでいただいたフランス料理はとてもおいしかったです。でも・・・エステとピラティスのできるコースを申し込んだのですが、それ以外の時間にやることがない！！！山奥の中に監禁されたような状態で、友達とぼんやりテレビを眺め、昼寝をして時間をやりくりしていました・・・。散歩に出かけても、冬なのでハーブは全て枯れていて、なんだか物悲しかったです。ゴルフやテニスが趣味ならば良かったのですが、もう少し誰でも楽しめるような娯楽が欲しかったです。

二回目の宿泊です。昨秋にコテージ利用、今回シャンベールに宿泊しました。前回はフレンチでボリュームもありとても美味しかったですが、今回は会席を頂きました。宿泊客が少なくお風呂も貸切状態、料理の説明などして頂き、とても親切でした。フロントの方の対応も最高だと思います。今度はうたつかさに宿泊できたらいいな～お世話になりました。

施設は部屋、温泉施設他、十二分に整っていますが、何よりも従業員の方々の接遇に満足しました。宿泊翌日は一面の銀世界、車でしたのでどうしようかと不安でしたが、慣れないチェーン装着も手伝っていただき、的確な道路情報もあってスムースに帰路に着くことが出来ました。暖かくなったら再び訪れたいものです。

本館と新館を定期便ではなく、都度送迎してくれるサービスには驚きました。食事は新館で創作料理を頂いたのですが、場所が分かりにくかったです。また、料理の説明を都度頂けたのは嬉しかったのですが、メニューも頂ければと思います。

正月３日の宿泊でした。
外観は古さのせいか余りパッとしないなあと思って青山ホテルの
中に入りましたが、対応もよく部屋もゆったりとしていて快適でした。
トイレ・バスが別になっているのが家内は気にいった様子でした。
温泉も快適で露天風呂は非常に良かったです。
最後に一点だけ、帰り際４日の9：30に餅つき大会が行われたのですが、
チェックアウトが１０時だったもんで楽しめずに帰ったのが残念でした。
もう少し早い時間だったらと思います。
けど思ったよりはるかに良かったです。
有難うございました。

１．イベントが貧祖
２．風呂の湯が熱すぎる

年末年始に利用させていただきました。にぎやかな雰囲気は本館で、シンプルな雰囲気は新館でと使い分けることができるので、とても気に入っています。スタッフのかたの接客態度も完璧とまではいかなくても、とても心がかよっており、ちょうどホテルと旅館のいい部分を兼ね備えているみたいで気持ちよく過ごすことができました。

クリスマスイルミネーション大変きれいで幻想的でした
フレンチの夕食もおいしかったし、温泉も本館と別館両方入れて大満足
家族も大喜びで、とてもいい思い出になりました。

始めはクリスマスで食事もフレンチでお値段も手頃な方でまだ空いていたので予約したのですが、フレンチがいっぱいで別の料理になるとの事で少し残念に思っていたのですが代わりに頂いた創作料理がとても美味しく大満足でした。カントリーバーも雰囲気があって素敵」でした。ホテルの方の対応も丁寧でした。イルミネーションも綺麗でいいクリスマスを過ごす事が出来ました。ありがとうございました。