しんがヨガ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回しんがヨガ様には
ご不便をお掛けする結果となり、
ご指摘を多々頂きまして、
誠に申し訳ございませんでした。

チェックインは１階のラウンジにて、
ウェルカム茶をお飲み頂きながら、
ご案内しております。
夕方以降は翌日の準備等ございます故、
ご到着の遅いお客様につきましては
フロントにてご案内しております。
当日はお早い到着でございましたので、
ウェルカム茶をお召し上がり頂きまして、
ご要望頂いた観光の案内を致しました。
しかしながら、
しんがヨガ様のご要望通りの内容とは程遠く、
こちらの案内が不十分だったようで
大変申し訳ございませんでした。
担当しました者には再度指導して参ります。

しんがヨガ様の仰る通り、
当館周辺には飲食店が少ないため、
駅周辺など繁華街をお勧めしておりますが、
歩いてお出掛けするには距離があり、
お車やタクシー等をご案内しております。
しかしながら、
しんがヨガ様よりご指摘を頂きました
お出掛け時の当館での送迎につきましては、
まだチェックインをお済みでないお客様より
送迎のご連絡があった場合など
直ぐに駆け付けなければならないこともあり、
なかなか柔軟な対応が難しく、
しんがヨガ様のご要望にお応えすることは
現状では困難な状態でございます。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。

当館は住宅街に位置しておりまして、
建物の場所が分かりづらく、
また温泉地の雰囲気も感じられない等、
多々ご指摘を頂くことがございます。
そのような中で少しでも満足して頂くため、
工夫を凝らしてお客様をお迎えしております。
また当館は高台にございますので、
海側からの景色は大変お勧めでございます。
しんがヨガ様には今回ご満足頂けず、
大変残念でございましたが、
１階ラウンジからご覧頂ける海側の眺望は
如何でしたでしょうか？
少しでも満足して頂けたなら幸いです。

これからもコストパフォーマンスを高めて
ご満足して頂ける宿を目指して参りますので、
しんがヨガ様のおかえりを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。