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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ・お客さまの声
食事3
新婚旅行で九州一周した際に宿泊しました。お部屋も宿自体もとてもきれいで、気持ちよく過ごすことができました。追加料金なしで予約制の家族風呂を利用できたのがうれしかったです。露天の足湯も雰囲気は良かったのですが、時間帯が悪かったのかお湯が熱すぎてとても入れる温度ではなかったのが残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。足湯の温度が高すぎて利用出来なかったことは全て温度管理不足によるものでございます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。通常でございましたら、39~40度を目安に温度管理をしておりますが、当日とても利用出来ない状況とのことですので恐らく43度以上まで上がっていたと思います。このような事態が起こっていたことをお客様からの指摘で初めて判明すること自体、反省すべき点であると痛感しております。今後同じようなことを起こさぬように温度の管理を全スタッフで徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。新婚旅行で当館をご利用頂きましたこと、大変嬉しく思います。家族風呂もご利用頂きまして、別府の温泉を満喫して頂き幸いです。また別府へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ
新婚旅行で九州一周した際に宿泊しました。
お部屋も宿自体もとてもきれいで、気持ちよく過ごすことができました。追加料金なしで予約制の家族風呂を利用できたのがうれしかったです。露天の足湯も雰囲気は良かったのですが、時間帯が悪かったのかお湯が熱すぎてとても入れる温度ではなかったのが残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
足湯の温度が高すぎて利用出来なかったことは
全て温度管理不足によるものでございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
通常でございましたら、
39~40度を目安に温度管理をしておりますが、
当日とても利用出来ない状況とのことですので
恐らく43度以上まで上がっていたと思います。
このような事態が起こっていたことを
お客様からの指摘で初めて判明すること自体、
反省すべき点であると痛感しております。
今後同じようなことを起こさぬように
温度の管理を全スタッフで徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
新婚旅行で当館をご利用頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
家族風呂もご利用頂きまして、
別府の温泉を満喫して頂き幸いです。
また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。