この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

足湯の温度が高すぎて利用出来なかったことは
全て温度管理不足によるものでございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

通常でございましたら、
39～40度を目安に温度管理をしておりますが、
当日とても利用出来ない状況とのことですので
恐らく43度以上まで上がっていたと思います。
このような事態が起こっていたことを
お客様からの指摘で初めて判明すること自体、
反省すべき点であると痛感しております。
今後同じようなことを起こさぬように
温度の管理を全スタッフで徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

新婚旅行で当館をご利用頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
家族風呂もご利用頂きまして、
別府の温泉を満喫して頂き幸いです。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。