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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ･お客さまの声
食事4
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お盆に家族で２日間宿泊しました。仲居さんは素敵な笑顔で子供に話しかけてくださり、フロントの男性も爽やかで従業員の方達はみなさん気持ちの良い対応でした。とにかく残念だったのは部屋の畳のシミです。大きなボール大の茶色いシミにまず「えっ！」となり、部屋の畳全体がいろんなシミだらけ…。お盆料金で通常より高い料金ですが、元もそこまで安い旅館でもないのに。あの大きなシミは付けた客に畳替えの料金請求してよって思いました。家事から解放されて、旅館で大の字になってゴロゴロするんだー！って楽しみだったんです。今回ｇｏｔｏの割引があったこと、従業員の方に不満を言いたくなかったことで我慢しましたが、正規の料金では宿泊したくありません。部屋やお風呂場どこも掃除は行き届いておりそこはなんの不満もありません。オーナーには現状をきちんと確認してもらいたいです。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回2泊のご利用でございましたが、当館の施設管理が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また家族旅行に水を差すような事となり、せっかくのお盆休みのご旅行を気持ち良くお過ごし頂く事が出来なかった事、深く反省しております。日々の掃除だけではなく施設の状態を今一度確認致しまして、傷みや汚れのある個所は早急に改善致します。この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたお言葉を施設運営の改善に活かしてお客様にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。料理や接客にお褒めの言葉を頂き幸いです。お客様のまたのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ
お盆に家族で２日間宿泊しました。仲居さんは素敵な笑顔で子供に話しかけてくださり、フロントの男性も爽やかで従業員の方達はみなさん気持ちの良い対応でした。
とにかく残念だったのは部屋の畳のシミです。大きなボール大の茶色いシミにまず「えっ！」となり、
部屋の畳全体がいろんなシミだらけ…。
お盆料金で通常より高い料金ですが、元もそこまで安い旅館でもないのに。
あの大きなシミは付けた客に畳替えの料金請求してよって思いました。
家事から解放されて、旅館で大の字になってゴロゴロするんだー！って楽しみだったんです。
今回ｇｏｔｏの割引があったこと、従業員の方に不満を言いたくなかったことで我慢しましたが、
正規の料金では宿泊したくありません。
部屋やお風呂場どこも掃除は行き届いておりそこはなんの不満もありません。
オーナーには現状をきちんと確認してもらいたいです。
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この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回2泊のご利用でございましたが、
当館の施設管理が行き届いておらず
お客様には大変ご不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
また家族旅行に水を差すような事となり、
せっかくのお盆休みのご旅行を
気持ち良くお過ごし頂く事が出来なかった事、
深く反省しております。
日々の掃除だけではなく
施設の状態を今一度確認致しまして、
傷みや汚れのある個所は早急に改善致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお言葉を施設運営の改善に活かして
お客様にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。
料理や接客にお褒めの言葉を頂き幸いです。
お客様のまたのおかえりを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。