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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ・お客さまの声
風呂4
就寝時の雑音で寝られませんでした。耳栓でもご用意いただければと申し訳ない気持ちでフロントに連絡を入れたのですが、冷蔵庫のコンセントを抜いてくださいとの指示でした。雑音は止みませんがフロントの方のもてなし感ゼロの発言に再度連絡する気も失せました。朝食係の方への引き継ぎもされておらず無かった事にされそうでした。後日アンケートとして本社に送った手紙もスルーされ、こちらから確認の電話を入れた程です。お料理、仲居さんが良かっただけに、夜勤フロント、本社対応のルーズさが大変残念です。リニューアルを武器に利益重視?客の気持ちに寄り添った宿では無いと感じました。こんな事なら予約時に迷った他の宿にすれば良かったと後悔しか無いです。
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この度は快適な一泊を提供できず、またその後の対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。お送り頂いた内容も本社と共有し、現在客室の点検をおこなっております。接客やお料理をほめて頂きありがとうございます。施設面を整えてお客様にまた来て頂ける宿を目指して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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風呂4
投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ
就寝時の雑音で寝られませんでした。耳栓でもご用意いただければと申し訳ない気持ちでフロントに連絡を入れたのですが、冷蔵庫のコンセントを抜いてくださいとの指示でした。雑音は止みませんがフロントの方のもてなし感ゼロの発言に再度連絡する気も失せました。朝食係の方への引き継ぎもされておらず無かった事にされそうでした。後日アンケートとして本社に送った手紙もスルーされ、こちらから確認の電話を入れた程です。お料理、仲居さんが良かっただけに、夜勤フロント、本社対応のルーズさが大変残念です。リニューアルを武器に利益重視?客の気持ちに寄り添った宿では無いと感じました。こんな事なら予約時に迷った他の宿にすれば良かったと後悔しか無いです。
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この度は快適な一泊を提供できず、またその後の対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
お送り頂いた内容も本社と共有し、現在客室の点検をおこなっております。
接客やお料理をほめて頂きありがとうございます。
施設面を整えてお客様にまた来て頂ける宿を目指して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。