この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数ある旅館ホテルの中で
当館をお選びいただいたのにも関わらず
お客様にご満足して頂けるような
お食事会場を準備することが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

そのような中で担当の仲居、お食事に対して
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

和洋室では、夕食お部屋食専用プランを販売しておりますので
また別府にお越しになる機会ございましたら
是非ご検討くださいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のお部屋はほぼ全て和室となっておりますので
寝具はお布団をご用意させて頂いております。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、
今後何かの機会で館内の改装等ございました際には
お客様の声を参考にして参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

ご指摘を頂きました点につきましては、
施設の構造上の関係から改善が難しい場合もございますが、
お客様に快適な環境をご提供するように工夫を凝らして参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の畳に不備がございまして、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
該当する部屋より随時入れ替えを致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
コロナ禍という事でご不安も多いかと存じます。
当館にて安心してお過ごし頂けたなら幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

沢山のご指摘を頂きまして、
改善すべき点は早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋の畳につきましては
古くなったり汚れが酷い状態のものから
順次入れ替えを進めております。
当日は不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。

赤ちゃん連れのお客様向けの専用プランでは
家族湯の事前予約やオムツの無料交換など
痒い所に手が届く内容を心掛けております。
当日はベビーソープのご案内が足りておらず
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

大浴場の露天風呂では
住宅街という事もございまして
周辺に目隠し用の垣根を設けております。
ご理解頂けると幸いです。

お部屋にお子様用のコップをご用意しておらず、
また片付けの際にも誤って下げてしまいまして
申し訳ございませんでした。
お子様のいらっしゃるお部屋には
予めコップをご用意するように出来ないか
検討させて頂きます。

お褒めの言葉も頂きまして嬉しく思います。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋は山側でございましたが、
当日海側のお部屋にキャンセルが
急きょ出たため変更させて頂きました。
お客様をはじめ、奥様や娘様にも
気に入って頂いたとのことで幸いです。

夕食はお部屋にて、
そして朝食は１階レストランにて
それぞれお召し上がり頂きましたが、
料理の味だけではなく、
見た目や量にもご満足頂きまして、
大変嬉しく思います。

また別府へお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

滋賀のmahchan様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました空調の件につきましては、
大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

当日お泊まり頂いた部屋を中心に
全部屋の空調の状態を随時確認致します。
何かしらの異常の見つかった部屋は
早急に改善を進めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

温泉や料理、そしておもてなしにおきまして
お褒めの言葉を頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
滋賀のmahchan様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当時は海側のお部屋をご利用頂きまして、
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

ご夕食はお連れ様とご一緒に
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きましたが、
お口に合いましたようで嬉しく思います。

従業員のおもてなしにも
ご満足頂き冥利に尽きる思いでございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は複数のお部屋をご予約頂きまして、
ご夕食は貸切の食事会場にて
皆様ご一緒にご案内させて頂きました。
海側の食事会場ということもございまして、
綺麗な夜景をご覧頂きながらの夕食で
大変ご満足頂きまして嬉しく思います。

当館には大浴場と貸切風呂がございまして、
大浴場には内湯と露天風呂が
男女ともにございます。
時間帯によりましては
大浴場もほぼ貸切の状態でお入り頂けますが、
当日はごゆっくりとご利用頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

当館の１階には庭がございまして、
庭の奥には足湯をご用意しております。
この時期は屋外では蚊なども多いため、
虫除け用のスプレーをお使い頂いており、
場合によっては痒み止めの薬も
ご準備しております。
お客様のご要望に副った形で
ご利用頂きまして大変嬉しく思います。

ご指摘を頂いた点につきまして、
海外のお客様向けの案内は
早急に対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の大浴場、そして貸切風呂には
お手洗いがございませんので、
大変お手数ではございますが、
フロント前のお手洗いをご利用頂いております。
当日はこちらの説明が足らず
ご迷惑をお掛けしたようで失礼致しました。

今回お客様は朝食付きでございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
また山側の部屋をご利用頂きましたが、
お客様の仰る通り海側の部屋も
大変おすすめとなっております。
次回ご予約の際、ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお褒め頂き、満足とのお言葉嬉しく思います。
客室内にタバコの臭いが残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
さらに念入りに消臭対応をしてご不快な思いをされないよう徹底していきます。
また、現在各客室ごとにあります除湿・空気清浄器のフィルターを順次交換しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
その際はぜひ自慢のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

YumaYuma様

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

当日海側のお部屋に空室ができましたので、変更させて頂きました。お喜び頂けて、嬉しいです。

ご夕食は量が多かった様子で残念です。どうしても食べる量には、個人差が御座いますので、少なかったという事が無い様に提供させて頂いております。
お食事の内容は、季節に応じて変更しておりますので、また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。

YumaYuma様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊・クチコミへのご投稿、誠に有り難う御座いました。

眺望の宿　しおり

akio43705191様

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。
当日はご満足頂けたご様子で、安心致しました。

お部屋の壁紙剥がれなど御座いましたので、全ての客室をリニューアルしておりますので、また別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

akio43705191様の又のご来館、心よりお待ち申し揚げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、誠に有り難う御座いました。

眺望の宿　しおり

りえっち128様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の中で、
至らなかった点が多々ございましたようで、
大変申し訳ございませんでした。
「ご不満な点」として頂戴致しました項目は、
改善可能な点から順次改善を進めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また、お褒めの言葉も沢山頂きまして、
ありがとうございます。

大浴場には男女それぞれに、
ウォーターサーバーをご用意しております。
コップもございますので、
ご自由にお飲み頂いております。

お部屋にございますお茶は、
地元別府のお茶屋さんより仕入れております。
気に入って頂けて幸いです。

ご朝食の席では、セルフサービスで、
惣菜・飲み物コーナーをご用意しております。
内容は時期により変動致しますが、
一部の惣菜は店内の売店にて販売もしております。
ご朝食で召し上がって頂きまして、
お気に召しました際は是非お買い求めください。

りえっち128様のまたのお越しを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

クチコミ投稿を拝読する限り、
お食事、おもてなしにご満足頂けましたようで
大変嬉しく思います。

ご指摘いただいた点につきましては、
男性大浴場、女性大浴場共に
換気の為、常に開放しております。
ご不便おかけし大変申し訳ございませんが
ご理解いただけますと幸いです。

お客様のおかえりを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋のリニュアル工事も終わり、12/11からの営業再開で、接客や料理にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。　また家族風呂の件は、貴重なご意見を有難うございました。今後の参考にさせて頂きます。これからもしおりスタッフ一丸となって、日々精進して参りますので、またのお越しを、心からお待ちしております。　感謝

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は全15室の小規模な旅館でございまして、
また閑静な住宅地に位置しておりますので
昼夜問わず比較的静かな環境となっております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いです。

当館の料理は比較的ボリューム感のある内容で
夜朝ともに和食でご案内させて頂いております。
ご満足頂きまして嬉しく思います。

設備面につきましては、
今後リニューアル工事を控えておりますので
是非ご期待頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰るように
当館は精肉店がオーナーでございますので
お肉を取り扱った料理には自信がございます。
お口に合いましたようで幸いです。

当館は住宅街に位置しておりますので
お越し頂くお客様にはご不便をお掛けしております。
ご連絡を頂きましたら分かりやすい道順など
丁寧にご案内させて頂きますので、
その際はご遠慮なくお申し付けください。

また別府にお越しの際は
是非当館へお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております