この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰るように
当館は精肉店がオーナーでございますので
お肉を取り扱った料理には自信がございます。
お口に合いましたようで幸いです。

当館は住宅街に位置しておりますので
お越し頂くお客様にはご不便をお掛けしております。
ご連絡を頂きましたら分かりやすい道順など
丁寧にご案内させて頂きますので、
その際はご遠慮なくお申し付けください。

また別府にお越しの際は
是非当館へお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のお部屋はほぼ全て和室となっておりますので
寝具はお布団をご用意させて頂いております。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、
今後何かの機会で館内の改装等ございました際には
お客様の声を参考にして参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

おねぇさんさん様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館スタッフのおもてなし、
そして夕食が部屋食でご案内している点と、
おねぇさんさん様のご期待にお応え出来まして
大変嬉しく思います。

敷地内に無料でご用意しております駐車場は、
当館が全15室の小規模旅館という事もあり、
多少窮屈なお思いを抱かれるお客様には
ご迷惑をお掛けしておりますが、
ご到着後のお車の駐車につきましては
断りの上で当館スタッフにて対応しております。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

おねぇさんさん様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました夕食の際の対応では、
当館スタッフに至らない点がございまして
せっかく料理を楽しみにお越し頂いていながら
大変ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
誠に申し訳ございませんでした。

当日は配膳を担当するスタッフが足りない為に
いつもとは違う仲居で急きょ対応致しましたが、
教育が行き届いておらず大変反省しております。
今後は同じ事態を招く事のないように、
スタッフの教育に日々努めて参ります。

貸切風呂のご案内の際の対応につきましては
対応したスタッフの状況確認が足りず、
そしてお風呂の清掃にもミスがございまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらも対応した内容を再度確認しまして
該当するスタッフへ厳しく指導して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける宿として
これから日々向上していく為の良い刺激となり、
今後更なるご満足をご提供したいと思います。
ご指摘を頂いた点は直ぐに改善して参りますので
今後も足をお運び頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

も～りさん様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事内容をイラスト付きで表しました
お品書きの絵献立をご用意しておりますが、
も～りさん様に気に入って頂き嬉しく思います。

当館自慢の豊後牛蒸ししゃぶにつきましては、
その肉のボリュームと肉質もさることながら
自家製のタレも大変気に入って頂きまして、
お口に合いましたようで幸いです。

お部屋からの眺望にもご満足頂きまして、
も～りさん様の仰る通り、
天気の良い日は四国も望める事がございます。
ご丁寧に補足して頂きまして有り難く思います。

当館の温泉はトロっとした肌触りが特徴で
大浴場と貸切風呂と源泉かけ流しでございます。
運営の関係により貸切風呂は1回利用のみと
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
今後の運営における参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日担当しました仲居に対しましても
勿体ない程のお褒めの言葉を頂きまして
本人も大変喜んでおります。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
も～りさん様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋は山側でございましたが、
当日海側のお部屋にキャンセルが
急きょ出たため変更させて頂きました。
お客様をはじめ、奥様や娘様にも
気に入って頂いたとのことで幸いです。

夕食はお部屋にて、
そして朝食は１階レストランにて
それぞれお召し上がり頂きましたが、
料理の味だけではなく、
見た目や量にもご満足頂きまして、
大変嬉しく思います。

また別府へお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ジェリーフィッシュ32様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きでのご予約でございましたが、
地産地消の料理長おすすめ朝食が
ジェリーフィッシュ32様のお口に合いまして
お褒めの言葉も沢山頂きまして嬉しく思います。

和室のお部屋タイプの予約に限られますが、
お部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回は是非ご夕食のご予約もご検討ください。

朝食は館内１階にてご案内しておりまして、
朝食の時間帯のみセルフコーナーにて
コーヒーと紅茶のサービスをしております。
天気の良い日は会場の隣にございます庭にて、
足湯に入りながらご利用も頂けます。
ご満足頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ジェリーフィッシュ32様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました点につきましては、
お客様にご迷惑をお掛けする結果となりまして
誠に申し訳ございませんでした。

鍵の音につきましては
現状よりも音を抑えることが可能かどうか
設備担当の者と確認をしております。
また貸切風呂の天井の隙間につきましては
網戸用など目の細かい網を隙間に張る方向で
材料と作業日程の段取りを調整しておりますが、
どちらも早急に対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望ですと、
やはり海側のお部屋がおすすめでございます。
また部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回ご予約の際の参考にして頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

YU YA 2016 P様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は雪の影響でＪＲでお越し頂きましたが、
お待ち頂かず駅までお迎えに行けまして、
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

お食事につきましては
YU YA 2016 P様には量が多かったようで
苦しい思いをしなかったか心配しております。
料理内容の見直しも検討して参りまして、
量よりも質を重視した内容の料理プランも
今後ご案内して行ければと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
YU YA 2016 P様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は複数のお部屋をご予約頂きまして、
ご夕食は貸切の食事会場にて
皆様ご一緒にご案内させて頂きました。
海側の食事会場ということもございまして、
綺麗な夜景をご覧頂きながらの夕食で
大変ご満足頂きまして嬉しく思います。

当館には大浴場と貸切風呂がございまして、
大浴場には内湯と露天風呂が
男女ともにございます。
時間帯によりましては
大浴場もほぼ貸切の状態でお入り頂けますが、
当日はごゆっくりとご利用頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

当館の１階には庭がございまして、
庭の奥には足湯をご用意しております。
この時期は屋外では蚊なども多いため、
虫除け用のスプレーをお使い頂いており、
場合によっては痒み止めの薬も
ご準備しております。
お客様のご要望に副った形で
ご利用頂きまして大変嬉しく思います。

ご指摘を頂いた点につきまして、
海外のお客様向けの案内は
早急に対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の大浴場、そして貸切風呂には
お手洗いがございませんので、
大変お手数ではございますが、
フロント前のお手洗いをご利用頂いております。
当日はこちらの説明が足らず
ご迷惑をお掛けしたようで失礼致しました。

今回お客様は朝食付きでございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
また山側の部屋をご利用頂きましたが、
お客様の仰る通り海側の部屋も
大変おすすめとなっております。
次回ご予約の際、ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

cade4600様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日は平日ということもあり空室もございましたのでお部屋移動をさせていただきましたが、お喜び頂けたようで幸いです。

当館のお食事が夜、朝ともにボリュームのある内容となっておりまして、満足頂くお客様もいる一方で量が多く食べきれなかったとのお言葉も同様に頂いております。
こうしてcade4600様からも頂いた意見は今後の運営に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂は別府の豊富な湯量からなる源泉掛け流しのお湯でございまして、別名美人の湯ともいわれる当館の温泉をお気に入り頂けましたようで嬉しく思います。
ぜひまた大分にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
cade4600様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

しゅうちゃん１１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きのプランでご予約頂きました。
地元の食材を多く使いました、
地産地消のご朝食をご案内しております。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。

お泊り頂いたお部屋は洋室でございましたが、
和室のお部屋でございましたら、
お部屋食となる夕食もお召し上がり頂けます。
プランも様々ございますので、
次回お越しの際は是非ご検討ください。

しゅうちゃん１１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく思います。

ご夕食のお刺身でございますが、
事前にお伝え頂ければ、
通常よりも薄目にご準備致します。
ご遠慮無くお申し付けください。

当館の温泉でございますが、
源泉掛け流しのため、
温度が高めとなっております。
冷却塔を使い温度を調節しておりまして、
なるべく加水をしないよう努めております。
家族湯に関しましては、
お客様側で加水の可能な環境となるため、
特に小さなお子様をお連れのお客様へは、
温度調節をご案内しております。
ご満足頂けたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

akio43705191様

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。
当日はご満足頂けたご様子で、安心致しました。

お部屋の壁紙剥がれなど御座いましたので、全ての客室をリニューアルしておりますので、また別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

akio43705191様の又のご来館、心よりお待ち申し揚げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、誠に有り難う御座いました。

眺望の宿　しおり

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

当館は観海寺温泉の中でも外れに有り、住宅街の中に建っている小さな旅館で御座います。
残念な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

その他に関して、数々のお褒めのお言葉頂戴し、有り難う御座います。

ご家族での楽しい旅行のお手伝いが出来た事、本当に嬉しく思っております。

フロントが不在の際に、お知らせが無いことがあったようで、ご不便お掛け致しました。
温泉の清掃や、温度管理の為に不在になる際は、お知らせを置く様に、早速改善させて頂きました。
貴重なご意見、本当に有難う御座います。

これからもお客様からのお声を大事に、日々努力して参りますので、また【おんせん県おおいた】にお越しの際は、是非当館へお帰り下さいませ。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、本当に有難う御座いました。

眺望の宿　しおり

＠VIVI　様
　
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
温泉に関しまして、
ご指摘頂きました点につきましては、
頂いたお言葉を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
　
ご夕食では、
オーナーが精肉店となる当館おすすめの品でございます、
豊後牛の蒸ししゃぶを召し上がって頂きました。
味にバランスに髙い評価を頂きまして大変嬉しく思います。
ご朝食もご満足頂けたようで幸いです。
　
今回ご予約は山側のお部屋でございましたが、
事前にご連絡を頂き、当日は海側のお部屋をご利用頂きました。
ご夕食がお部屋食ということもございますが、
海側のお部屋から眺める景色は当館おすすめでございます。
海側にお泊まり頂いたこと、大変嬉しく思います。
　
またお越し頂けますように、そして更なるご満足のため、
従業員一同、日々精進していきたいと思います。
＠VIVI様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠に有難うございます。
お料理もご満足いただき有難うございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。