YUKIO9905様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の洗面所の不具合では
ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
部品の交換を致しまして
早急に対応をさせて頂きます。

当日は急きょ海側に空きが出ましたので、
お部屋を変更させて頂きました。
喜んで頂きまして、
お部屋からの眺望にご満足頂きまして
大変嬉しく思います。

ご両親様には食事の量が多かったようで
申し訳ございませんでした。
量の調整という対応は
なかなか難しいところがございますが、
今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
YUKIO9905様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

jack19821029様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

精肉店をオーナーに持つ当館と致しまして、
おおいた豊後牛の魅力を感じて頂いたこと、
大変嬉しく思います。
また部屋食ということもございまして、
周りを気にせずゆっくりとお過ごし頂ける点も
当館の魅力の一つでございます。
ご満足頂きまして幸いです。

当館の温泉はトロトロな肌触りが特徴の
源泉掛け流しの湯でございます。
jack19821029様に気に入って頂きまして
これ以上ない喜びでございます。

お子様にも喜んで頂きまして
担当しました者も大変喜んでおります。
無料の家族湯もご利用頂けましたでしょうか？
お子様連れのお客様には特に好評頂いており、
プライベートな空間を満喫できることで
大変おすすめな施設となっております。
次回お越し頂いた際も是非ご利用くださいませ。

jack19821029様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、以前もご利用頂いておりまして、
当館へおかえり頂いたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当日は急きょキャンセルが出ましたので
お部屋を変更させて頂きました。
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ちゃあ@CHAR様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日担当致しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を沢山頂きまして
大変嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。
ご到着のタイミングにもよりますが、
当日ご担当させて頂く仲居の者が
チェックインやお部屋までのご案内、
そして翌日チェックアウトのお見送りまで
なるべく担当するよう徹底しております。
ご満足頂きまして幸いです。

当館がございます観海寺温泉では、
肌触りに特徴のある温泉が湧いております。
源泉掛け流しでございますので、
とろとろとした温泉を十分に堪能頂けます。
気に入って頂き嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
ちゃあ@CHAR様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の食事、そしておもてなしと、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
特に感動致しましたことは
「どの料理も絶品で最高の思い出になりました」
とのお言葉をご投稿頂いたことでございます。
これ以上ないお言葉に冥利に尽きる思いです。

ご一緒にお越し頂いた息子様にとりましても
良い思い出となりましたなら幸いです。
また成長したお姿も拝見したく存じます。

また別府へいつでもお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

チャムス111127様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂きまして、
「この旅館に泊まることのために
また別府に来たいと思えました」とのお言葉には
大変冥利に尽きる思いでございます。

今回のご旅行が
お連れ様との良い思い出作りとなりましたなら
これ以上の喜びはございません。

また是非とも別府へお越しくださいませ。
チャムス111127様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂き幸いです。
当館１階にございます庭には
無料の足湯をご用意しております。
トロトロとした肌触りが特徴の温泉に
ご満足頂きまして嬉しく思います。

当館のおもてなしに対しまして
嬉しいお言葉を掛けて頂き幸いです。
担当しました者も喜んでおります。

次回は是非ご家族皆様でお越しください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

むーらん1820様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は海側のお部屋に空きが出ましたので、
山側のお部屋から変更させて頂きました。
お部屋からの眺望に
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

お部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶを柱としました
懐石料理をお召し上がり頂きまして、
お刺身などの海の幸にも
ご満足頂きまして幸いです。

当日担当致しました仲居に対しましては、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
本人をはじめ全従業員とも喜んでおります。
頂いたお言葉を励みに致しまして、
今後もおもてなしに精一杯努めて参ります。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
むーらん1820様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご利用頂きました家族風呂につきまして、
清掃スタッフの確認不足により
大変ご不快な思いを与えてしまいました。
申し訳ございませんでした。
本来でございましたら毎回の確認にて、
濡れているマットは交換しております。
再発防止のためスタッフの指導を徹底致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

ご夕食では大分の二大特産プランにて、
かぼす平目の姿造りと豊後牛の陶板焼きを
お部屋でお召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お連れ様とご一緒でのご利用で
ご夕食もご一緒にご用意させて頂きました。
「絶品」とのお言葉には
非常に冥利に尽きる思いでございます。

会場を移して朝食では
内容にご満足頂いたようで嬉しく思います。

当館は敷地内に源泉がございまして、
源泉かけ流しでご案内しております。
温泉にもご満足頂き幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当時は海側のお部屋をご利用頂きまして、
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

ご夕食はお連れ様とご一緒に
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きましたが、
お口に合いましたようで嬉しく思います。

従業員のおもてなしにも
ご満足頂き冥利に尽きる思いでございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご期待にお応えすることが出来まして
大変嬉しく思います。

今回お泊まり頂きましたお部屋は
当館最上階の海側のお部屋でございましたが、
お部屋からの眺望にご満足頂きまして幸いです。

また当館の料理につきましては、
夕食と朝食と共にお口に合いましたようで
冥利に尽きる思いでございます。

当日担当した仲居に対しましては
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
本人も大変喜んでおります。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

シーザー大輔　様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋食となる夕食では、
ハーブ豚をメインとした懐石料理を
召し上がって頂きましたが、
シーザー大輔様のお口に合いましたようで
大変嬉しく思います。

料理をグレードアップしたプランも
色々とご用意しております。
次回お越し頂くことがございましたら、
その際は是非とも豊後牛をご賞味くださいませ。
大分を代表するブランド牛として、
また精肉店をオーナーとする当館としましても
大変おすすめとなっております。

シーザー大輔様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

knaeon様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

急きょご主人様がお越し頂けないとの
ご連絡を頂きましたが、
お姉様のご家族様とご一緒にお越し頂くことで
ご予約内容の変更をお受け致しました。
ご用意が間に合いまして良かったです。

お部屋は少々手狭な間取りでございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂きましたようで、
お褒めの言葉も頂きまして幸いです。

お部屋食となる夕食では、
大分豊後牛の料理をメインと致しました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
また子ども用ランチをお子様にご用意しまして、
その内容にご満足頂けたようで
料理長をはじめ厨房の者も喜んでおります。

次回は是非ともご主人様とお越しくださいませ。
knaeon様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

むーらん1820様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は住宅街の中にございますので
観光する所はあまりございませんが、
飲食店は周辺に幾つかございまして、
ご夕食を付けていないお客様へ
マップをご用意してご案内しております。
なるべくご不便をお掛けすることのないよう
お客様のお力になれればと考えております。

当日あいにくの天候ではございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いです。

次回ご予約をお考えの際は
夕食や朝食付きのプランを是非ご検討頂ければ
大変嬉しく思います。

むーらん1820様のおかえりを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

初の温泉旅館とのことで、
そのような記念の節目に当館をお選び頂き
大変嬉しく思います。

当日は海側のお部屋をご利用頂きまして、
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

また部屋食となる夕食、
そして会場を１階に移しての朝食と、
どちらもお口に合いましたようで
大変冥利に尽きる思いでございます。

当日担当致しました仲居に対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
本人も大変喜んでおります。

また機会がございましたら
是非当館へのご予約をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

皆様にご投稿頂きました口コミを参考にして
今回のご予約をお決め頂いたとのことですが、
ご期待にはお応え出来ましたでしょうか？
ご投稿頂いた口コミを拝見する限りですと
大変ご満足頂きましたようで嬉しく思います。

今回お子様を連れてのご旅行でございましたが、
色々とご不安も多かったかと存じます。
お持ち込みの離乳食の温めや哺乳瓶の洗浄、
ご希望のお客様には白ご飯やお粥の提供も
無料でご案内しております。
また乳児をお連れの場合には
事前に布団を敷いて対応しておりますが、
ご満足頂きまして幸いです。

夕食が部屋食という点につきましても、
小さなお子様連れのお客様には
大変ご好評を頂いております。
当館スタッフのおもてなしに対しましては
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
冥利に尽きる思いでございます。

今回ご投稿頂いた口コミの内容を
全スタッフで共有致しまして、
評価に恥じない施設運営を心掛けて参ります。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

久々の温泉宿は如何でしたでしょうか？
ご投稿頂いたクチコミを拝見する限りですと、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いです。

今回お客様には
山側のお部屋をご利用頂きましたが、
お部屋からの眺望となりますと
やはり海側のお部屋がおすすめでございます。

次回ご予約をお考えの際は
是非とも海側のお部屋をご検討くださいませ。
また料理のプランも多数ご用意しております。
併せてご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

aiaiaimah様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

おかげさまで皆様より
高い評価を頂いておりますが、
その評価に恥じない内容をご提供するよう
日々努めております。
当日はご満足の行く内容を
ご提供出来ましたようで嬉しく思います。

そのような中で
貸切の家族風呂のご利用の際に
温度の調整が出来ておらず
大変ご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
いつでも快適にご入浴出来るように
今後は温度管理を徹底して参ります。

お子様連れのお客様の中には
色々とご不安な気持ちを抱えていらっしゃる
お客様も多いかと存じますが、
そのような不安な気持ちを
少しでも和らげるお手伝いが出来たらと
当館スタッフは常に心掛けております。

当日担当しました仲居をはじめ、
各スタッフのおもてなしに対しまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
冥利に尽きる思いでございます。

当館はオーナーが精肉店でございますので、
豊後牛などをメインとした料理を
ご夕食でご提供しておりますが、
aiaiaimah様のお口に合いましたようで
大変嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
aiaiaimah様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いろちゃん329様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

「美肌の湯」とも謳われる
トロトロとした肌触りが特徴の温泉を
思う存分ご堪能頂きまして幸いです。

部屋食となる夕食では、
豊後牛料理をメインとしまして
関鯵の姿造りの付いた懐石料理を
お召し上がり頂きました。
いろちゃん329様には
量が多かったようでございますが、
美味しく召し上がって頂き幸いです。

当日担当しました仲居に対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
いろちゃん329様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。