この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなし、そして料理とご満足頂き、
また温泉もご堪能頂いたとの事で嬉しく思います。

当館は全15室の宿でございますので、
お客様の仰る通りこじんまりとした宿として
営業しております。
お客様のご要望に合いましたようで幸いです。

また是非お越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

akirasaito1017様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は高台にございますので
海側のお部屋からは別府の街並みと
その先に広がる別府湾がご覧頂けます。

山側のお部屋につきましては
海側に比べ景色が十分にはお楽しみ頂けず
敷地内の源泉から湧き出る温泉の湯けむりが
お部屋からお楽しみ頂けます。

当館では別府駅までの無料送迎を
チェックインとチェックアウトの際に
ご案内しております。
当日ご利用頂きましたようで
ご満足頂きまして嬉しく思います。

今回は豚のしゃぶしゃぶをメインとした料理を
お召し上がり頂きましたが、
当館では他にも牛や魚をメインとした料理を
ご用意しておりますので、
次回ご予約の際には是非ご参考くださいませ。

akirasaito1017様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回２泊のご利用でございましたが、
ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
大変ご満足出来た内容だったとの事で
当館と致しましては冥利に尽きる思いです。

連泊でご利用の際には
食事の内容は１泊毎に変更しております。
今回は大分高級ブランド魚として有名な
関あじの姿造りもご堪能頂けたとの事で
ご満足頂きまして幸いです。

１階の庭には足湯がございまして、
皆様ご自由にご利用頂けるスペースとして、
また海側の景色もご覧頂けるため
多くのお客様にお入り頂いております。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。

また別府にお越しになる際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

「最高でした！」とのお言葉には
大変冥利に尽きる思いでございます。
当日担当しました仲居に対しまして
特にご満足頂きましたようで嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。

また別府にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
部屋食となる夕食では、
おおいた豊後牛をメインとした懐石料理を
お召し上がり頂きましたが、
お客様のお口に合いましたようで幸いです。

当館では家族風呂がございまして、
当日チェックイン順のご予約制でございますが、
ひのき風呂と、いし風呂の2種類がございます。
通常どちらかのみのご案内となりますが、
お客様にはご満足頂きましたようで
別府の温泉を満喫して頂き嬉しく思います。

お子様の哺乳瓶の煮沸消毒対応につきまして
喜んで頂けたようで幸いです。
今後もお客様のご要望を素早く察知して
快適にお過ごし頂ける宿を目指して参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました夕食の際の対応では、
当館スタッフに至らない点がございまして
せっかく料理を楽しみにお越し頂いていながら
大変ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
誠に申し訳ございませんでした。

当日は配膳を担当するスタッフが足りない為に
いつもとは違う仲居で急きょ対応致しましたが、
教育が行き届いておらず大変反省しております。
今後は同じ事態を招く事のないように、
スタッフの教育に日々努めて参ります。

貸切風呂のご案内の際の対応につきましては
対応したスタッフの状況確認が足りず、
そしてお風呂の清掃にもミスがございまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらも対応した内容を再度確認しまして
該当するスタッフへ厳しく指導して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける宿として
これから日々向上していく為の良い刺激となり、
今後更なるご満足をご提供したいと思います。
ご指摘を頂いた点は直ぐに改善して参りますので
今後も足をお運び頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

楽チンおやじ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

コロナ対策におきましては
ご指摘を頂きましたアルコール消毒の配置数は
早急に見直しを致しまして
お客様に安心してご利用頂ける環境を
これからも整えて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理やおもてなしに対しまして、
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

次回またお越し頂ける際は
是非とも海側のお部屋もご検討くださいませ。

楽チンおやじ様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ウニとイルカが好き様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋からの景観にご満足頂きまして幸いです。
夕食は部屋食でございますので、
夜景をご覧頂きながらお召し上がり頂けますが、
当日も夜景をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また料理やおもてなしにもご満足頂きまして、
勿体無い程のお褒めの言葉に恐縮致します。

別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

ウニとイルカが好き様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回2泊のご利用でございましたが、
温泉と料理とご満足頂きまして、
大分の魅力を満喫して頂き嬉しく思います。

料理につきましては
初日と2日目で内容を変更しておりますが、
どちらもお口に合いましたようで幸いです。

また機会がございましたら
いつでも当館へおかえりくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

初めての別府へのお越しとの事で
そのような記念の節目に当館をお選び頂き、
大変嬉しく思います。
また今回ご投稿頂きました口コミにて、
お客様の希望する点を網羅する事が出来て
当館の魅力を満喫して頂きまして幸いです。

特に嬉しい点としましては
当日担当しました仲居に対してのお褒めの言葉が
これ以上ない程の嬉しいお言葉でございまして、
本人も大変喜んでおります。
お客様のちょっとした事にも気を配りまして
より快適にお過ごし頂ける事に努めております。
お客様の観光の予定を考える上でも
サポート出来ましたようで嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
もちろん連泊も大歓迎でございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

Duck-7G様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お一人様でのご宿泊でございましたが、
お部屋からの眺望、部屋食となる夕食、
そして別府観海寺温泉の湯をご堪能頂きまして、
ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく思います。

コロナ禍でご不安もあったかと存じますが
当館の感染症対策にて安心してご利用頂きまして
こちらも大変安心致しました。

今後も安心してお過ごし頂ける宿を目指して
施設の運営に努めて参ります。

Duck-7G様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は息子様のお誕生日と、
ご出産前の家族旅行との事で、
そのような大事な節目に当館をお選び頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

お部屋食となる夕食や、
チェックイン順の予約制となる家族風呂など、
当館のおススメな点をご堪能頂きまして
良い思い出となりましたようで嬉しく思います。

お部屋は急きょキャンセルが出ましたので
景色の良い海側をご案内致しましたが、
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

次回は是非ご家族様が増えてのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は急きょ海側にキャンセルが出たので
お部屋を山側から変更致しましたが、
海側の眺望にご満足頂きまして幸いです。

お部屋食となる夕食では、
おおいた豊後牛をメインとした懐石料理を
お召し上がり頂きました。
多少ボリュームがある方ではございますが、
お客様のお口に合いましたようで幸いです。

当館は住宅街の中にございますので、
男女とも露天風呂に目隠し用の柵を設けており、
海側の眺望が多少見えづらくなっております。
ご理解頂ければ幸いです。

アメニティ類に関してご指摘を頂きました点は、
早急に改善に向けて進めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ハンドタオルの件につきましては、
タオルの性質上の問題かと思われます。
状態を確認しまして改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館は別府市内の観海寺温泉に属しており、
トロっとした肌触りが特徴の湯でございまして、
お客様の仰るように肌がスベスベになり
美肌の湯とも謳われている温泉です。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

別府市内では他にも温泉が沢山ございます。
泉質や色、匂い等様々でございますので、
次回は温泉めぐりも宜しいかと思います。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
今後もご友人へ紹介したくなるような宿を
目指して参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

こちら観海寺温泉の湯は
トロっとした肌触りが特徴の温泉で
別名「美肌の湯」とも謳われております。
お気に召しまして嬉しく思います。

また当館の食事やおもてなしにも
ご満足頂きまして幸いです。

コロナ禍でのご利用でございましたが、
ご滞在中は安心してお過ごし頂けたようで、
こちらも感染症対策が徹底出来ていた事に
大変安堵しております。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

fran0809様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は大雨のため帰宅困難者も相次ぎまして、
fran0809様のように急きょ宿泊を決める方も
多くいらっしゃいました。
大変な中でのご宿泊となりましたが、
ご滞在の間はごゆっくりと出来ましたようで
大変嬉しく思います。

まだまだ雨が降り続く予報でございますので、
どうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
fran0809様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

宗キング5995様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました洗面台につきましては、
改善出来る範囲から対応して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日は雨模様の中お越し頂きまして、
ごゆっくりとお過ごし頂きまして幸いです。

当館のおもてなしや料理につきましても
ご満足頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しをの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
宗キング5995様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
本来であれば水の補充をすべきところですが、
その確認を怠っていたにとどまらず、
対応の内容にも問題がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉にご満足頂き幸いです。
また料理もお口に合いましたようで、
大分の魅力をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

zamakko様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなしに対しまして
評価頂きまして大変嬉しく思います。

お部屋は山側でございましたが、
敷地内にございます源泉からの湯煙や
遠くにご覧頂けます山々の景観を
お楽しみ頂きまして幸いです。

当館の朝食にご満足頂きまして、
嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。
料理長も大変喜んでおります。

チェックアウトの際に
門の前にて記念撮影のご案内をしておりますが、
良い記念となりましたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

zamakko様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

HARU☆MARU様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

担当致しました仲居に対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。

お部屋食となる夕食では
おおいた豊後牛の蒸ししゃぶをメインとした
懐石料理をお召し上がり頂きましたが、
皆様お口に合いましたようで幸いです。

今回は一泊夕食プランでのご利用のため
朝食はお召し上がり頂けませんでしたが、
当館の朝食も大変おススメでございます。
次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。

HARU☆MARU様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。