この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

以前もお越し頂いたとの事で、
重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
頂いたお言葉を励みにしまして
今後もおかえり頂ける宿を目指して参ります。

またいつでもおかえりくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

コロタ君様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂きまして、
当日担当しました仲居をはじめ、
皆喜んでおります。

これからもお客様にご満足頂ける宿を目指して
日々精進して参ります。

コロタ君様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は住宅街に位置しておりますので、
お越し頂くお客様へ当館までの道のりについて
ご案内させて頂く際には分かりやすい道のりを
お伝えするように努めておりますが、
少々急な下り坂を通る道のりをご案内致しまして
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
より安全で分かりやすい道のりのご案内を
今後は努めて参ります。

お部屋からの眺望と、料理の内容につきまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
また当日担当しました仲居に対しましても
励みとなるような大変嬉しいお言葉を頂きまして
本人をはじめ皆喜んでおります。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は別府駅から車で約10分の場所にあり、
また高台のため上り坂が続く道のりとなります。
歩いてお越し頂くには困難な距離のため、
公共交通機関をご利用でお越しのお客様へは
別府駅からの無料送迎をご案内しております。
当日は送迎をご利用頂いたとの事で、
ご満足頂きまして幸いです。

同じく無料のサービスとなる貸切風呂では、
ひのき風呂もしくは石風呂のどちらかの種類を
1回50分間ご利用頂いております。
こちらもご満足頂きまして嬉しく思います。

気持ち良くお過ごし頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。
これからもご満足頂ける宿を目指して参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ミミミミミコラ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は県民限定プランをご利用頂きまして、
お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。

お褒めの言葉も沢山頂きまして恐縮致します。
これからも安心してお過ごし頂ける宿を目指して
感染症対策を徹底して参ります。

ミミミミミコラ様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

翌朝のご朝食の会場では
当館スタッフの対応に不備がございまして
お客様にはご不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。
該当する者をはじめ全従業員へ
接客の基本から再度指導して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋食となる夕食では
量を減らした内容の懐石料理でございましたが、
お客様には量のボリュームが多過ぎたようで
大変失礼致しました。
しかしながら味にはご満足頂き幸いです。

今回は期間限定のプランでご利用頂きましたが、
通年ご案内しておりますプランをはじめ、
大分ならではの食材を用いた内容の料理など
様々なプランをご用意しておりますので、
次回ご予約の際に是非ご参考くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ビッキー131様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入って頂き幸いです。
トロっとした肌触りが特徴でございまして
美肌の湯とも謳われる温泉でございます。

また当館スタッフのおもてなしに対しましても
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに致しまして、
今後もご満足頂ける宿を目指して参ります。

ビッキー131様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

料理や温泉、そして当館スタッフのおもてなしと
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

料理では量がお客様に合わず
苦しい思いをさせてしまったようで、
配慮が足らず申し訳ございません。
当館では少量懐石というプラン名にて
夕食の料理の量を抑えた内容もございます。
次回ご予約のご参考にして頂けると幸いです。

当日は家族風呂もご利用頂きまして、
別府の温泉をご堪能頂き嬉しく思います。
家族風呂は屋内にございますので
外の景色をご覧頂く事は出来ませんが、
お客様だけのプライベートなお時間を
ごゆっくりとご利用頂ける施設でございます。
次回お越しの際も是非ご利用ください。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

E-KAO様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は住宅街の中に位置しておりまして
少々場所が分かりづらくなっております。
ご連絡を頂きましたら、親切丁寧に、
当館までの道順をご案内しております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

小さなお子様を連れてのご旅行ともなると
色々とご不安やご不便と感じる事も多い中、
当館にてごゆっくりとお過ごし頂きまして
大変嬉しく思います。

別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

E-KAO様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました家族湯につきましては
ご宿泊のお客様へ均等にご案内するため
チェックイン順の予約制を導入しております。
こちらは無料でご利用頂けますが、
通常は事前の予約をお受けしてはおりません。
ご理解頂けると幸いです。

お褒めの言葉を沢山頂きまして嬉しく思います。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました家族風呂の件では
思う存分ごゆっくりとご利用頂けず
誠に申し訳ございませんでした。
利用時間の延長も含めまして
より良い環境をお客様へご提供出来るように
今後の施設運営の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂きまして幸いです。
頂いたお言葉を励みに今後も努めて参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

りゅうまま2000様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日担当しました仲居に対しまして
良い印象をお持ち頂けた事に嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。

部屋食となる夕食では
おおいた豊後牛をメインとした懐石料理を
お召し上がり頂きましたが、
お母様にも大変喜んで頂けたようで幸いです。
精肉店を母体に持つ当館としましては
冥利に尽きる思いでございます。

お部屋からの眺望にもご満足頂きまして、
また源泉かけ流しの温泉をご利用頂き、
別府の温泉をご堪能頂きまして嬉しく思います。

是非ご友人様にもおススメ頂けると幸いです。
りゅうまま2000様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

料理と温泉とご満足頂きまして、
喜んで頂けたようで嬉しく思います。

次回は是非皆様ご一緒にお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

katu0183様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
特にフロントスタッフへの嬉しいお言葉には
本人をはじめ皆大変喜んでおります。
今後の良い励みとなります。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

katu0183様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ほなぷー様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました風呂場の鏡につきましては
通常にお使い頂ける状態では無かった為に
ほなぷー様をはじめ多くのお客様に
ご迷惑をお掛けしてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

早急に状態の改善作業を進めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

家族風呂は全てのお客様がご利用頂けるように
50分間という時間の制限を設けております。
当日はお時間が足りなかったようで
ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、
ご理解頂けると幸いです。

お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ほなぷー様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

館内の設備につきまして
普段からの管理が出来ていなかった為に
お客様に多大なご迷惑をお掛けする事となり、
誠に申し訳ございませんでした。

今後は設備の管理を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

今回お子様連れのお客様向けのプランで
家族湯の事前予約やオムツの無料交換など
様々な特典をご利用頂きましたが、
ご満足して頂きましたようで嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回gotoを利用してご予約頂きましたが、
別府の温泉と食事を堪能して頂き幸いです。

県内在住との事でございますが、
近過ぎて意外と行く機会も少ないと存じます。
今回のようなキャンペーンを活用して
今後も是非別府へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

hundirse様

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

大事な節目節目にご来館頂きまして、
当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
また沢山のお褒めの言葉も頂きまして、
冥利に尽きる思いでございます。

頂いたお言葉を励みにしまして
これからもコストパフォーマンスの高い宿を
目指した施設運営に取り組んで参ります。

hundirse様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

はな４６３９様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お母様と息子様がご宿泊頂きまして、
ご投稿頂きましたクチコミを拝見致しますと
お二人様ともご満足頂けたようで幸いです。

お褒めの言葉を沢山頂きまして、
冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みにしまして
今後もご満足頂ける宿を目指して参ります。

次回お越しの際は
はな４６３９様もご一緒にお越し頂けると
大変嬉しく思います。

おかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回2泊のご利用でございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いです。

連泊の場合は食事の内容を変更させて頂き、
夕食と朝食と共に違った楽しみをご提供して
ご満足して頂けるように努めております。

当館スタッフのおもてなしに対しましても
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。