この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館おすすめの湯を
大変気に入って頂きまして嬉しく思います。
お客様の仰るようなトロトロとした肌触りで
「美肌の湯」とも謳われております。
ご満足頂きましたようで幸いです。

今回お客様は朝食付のご予約でございましたが、
自慢の朝食にご満足頂けましたようで幸いです。

当館のおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
お迎えとお見送りには
徹底したおもてなしに努めております。
ご満足頂き幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は複数のお部屋をご予約頂きまして、
ご夕食は貸切の食事会場にて
皆様ご一緒にご案内させて頂きました。
海側の食事会場ということもございまして、
綺麗な夜景をご覧頂きながらの夕食で
大変ご満足頂きまして嬉しく思います。

当館には大浴場と貸切風呂がございまして、
大浴場には内湯と露天風呂が
男女ともにございます。
時間帯によりましては
大浴場もほぼ貸切の状態でお入り頂けますが、
当日はごゆっくりとご利用頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

部屋の壁紙が剥がれており
ご不快な思いを与えてしまいまして、
また鏡が無いため、ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

壁紙につきましては早急に補修を致します。
また鏡の設置につきましては
今回頂きましたご意見を参考と致しまして
導入に向けて検討して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

今回のご予約では、
大分の豊後牛と関鯵を同時に堪能頂ける
当館イチオシのプランでご宿泊頂きましたが、
料理にご満足頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り
大変ご満足頂けたようで幸いです。

お子様にはランチをご用意致しましたが、
想像以上の内容だったとのことで
喜んで頂きまして嬉しく思います。

今回は山側のお部屋にお泊まり頂きましたが、
お部屋からの眺望となると
やはり海側がおすすめでございます。
次回またご旅行を計画する際は
是非とも海側でのご予約をご検討くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

トミー0107kuma様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

妊娠中でのご利用でございましたが、
ご不便などお掛けしなかったでしょうか？
ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り
ご満足頂けたようで安堵しております。

当館のおもてなし、そして料理につきまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き幸いです。

部屋食となる夕食では、
大分・豊後牛をメインとした懐石料理を
お召し上がり頂きました。
特に生ものは控えていないとのことでしたので、
刺身なども召し上がって頂きましたが、
ご要望のありました場合は
火の通った料理に変更も致しております。
お気軽にお問合せ頂けると幸いです。

当館おすすめの温泉につきましては、
トロトロとした肌触りの湯を
気に入って頂きまして嬉しく思います。

ご家族が増えて、またお越し頂けることを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行でございましたが、
ゆっくりとした時間をお過ごし頂きまして
大変嬉しく思います。

当館おすすめのトロトロ湯を
４回もお入り頂いたようでございますが、
「美肌の湯」とも謳われる温泉を
気に入って頂きまして幸いです。

また料理につきましては、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
冥利に尽きる思いでございます。
味だけでなく目でも楽しめる料理を
今後も目指して参ります。

今回は寒さ厳しい時期でございましたが、
また暖かくなった頃にでも是非お越しください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の温泉はトロトロした肌触りが特徴で
「美肌の湯」とも謳われるおすすめの湯で
大変ご好評を頂いております。
お客様にも気に入って頂き幸いです。

また部屋食となる夕食、
そして１階に会場を移しての朝食と共に
ご満足の行く内容とのことで嬉しく思います。
当館のおもてなしにもご満足頂き幸いです。

当館の客室には、海側と山側とございまして、
部屋からの眺望となると
やはり海側のお部屋がおすすめとなります。
次回ご予約の際は是非とも海側の部屋を
ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

hirame0000様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

部屋食となる夕食、
そして会場を１階に移しての朝食と、
共にご満足頂きまして嬉しく思います。

夕食のメインとなる豊後牛の蒸ししゃぶは
当館おすすめの料理でございます。
またグレードアップの料理として、
豊後牛の陶板焼きもご案内しております。
一度ご賞味頂けると幸いです。

当日担当致しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
大変冥利に尽きる思いでございます。

今回のご旅行が良い想い出となりましたこと、
自分のことのように大変喜ばしく感じます。
次回も是非お越し頂けると幸いです。

hirame0000様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊とのことで、
数ある旅館の中から当館をお選び頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

食事と温泉にご満足頂けたようで幸いです。
また当館スタッフのおもてなしに対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
冥利に尽きる思いでございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ksum06様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お風呂の件につきましては、
こちらの管理不足によりまして、
ご不快な思いを与える結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

原因と致しましては、
清掃の際に使う薬剤が浴室内に残ったまま
流れきってなかった事が考えられます。

こちらの清掃の際の管理不足によるもので
今後同じ事態を招くことのないように
早急に指導と教育を徹底して参りまして、
お客様に快適にご利用頂ける
環境作りに努める次第でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

高い評価を頂きまして幸いです。
夕食が部屋食ということもございまして、
皆様ごゆっくりとお過ごし頂いております。

今回は山側のお部屋でございましたが、
お部屋からの眺望となると
海側のお部屋も大変おすすめでございます。
次回ご旅行を計画する際は
是非とも海側をご検討くださいませ。

ksum06様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

当館の１階には庭がございまして、
庭の奥には足湯をご用意しております。
この時期は屋外では蚊なども多いため、
虫除け用のスプレーをお使い頂いており、
場合によっては痒み止めの薬も
ご準備しております。
お客様のご要望に副った形で
ご利用頂きまして大変嬉しく思います。

ご指摘を頂いた点につきまして、
海外のお客様向けの案内は
早急に対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の大浴場、そして貸切風呂には
お手洗いがございませんので、
大変お手数ではございますが、
フロント前のお手洗いをご利用頂いております。
当日はこちらの説明が足らず
ご迷惑をお掛けしたようで失礼致しました。

今回お客様は朝食付きでございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
また山側の部屋をご利用頂きましたが、
お客様の仰る通り海側の部屋も
大変おすすめとなっております。
次回ご予約の際、ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いというお目出度い節目に
当館をお選び頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

当日は天気が良くなかったのですが
お部屋からの眺望にご満足頂けたようで、
また部屋食という点を評価頂き、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いです。
当館自慢の豊後牛蒸ししゃぶも
十分にご堪能出来たようで嬉しく思います。

担当致しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き、
大変冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みに、
今後もご満足頂けるおもてなしに
精一杯努めて参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

由３１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

料理にご満足頂き嬉しく思います。
部屋食となる夕食では、
ハーブ豚のしゃぶしゃぶをメインとした
懐石料理をお召し上がり頂きまして、
朝食では会場を移しまして、
初夏を感じる旬な食材を使った和食のお膳を
お召し上がり頂きました。
どれもお口に合いましたようで、
また食事中のスタッフの対応にも
ご満足頂けたようで幸いです。

別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
由３１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ぱんだ0917様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は、お一人様歓迎プランにて、
夕食と朝食付きでご利用頂きましたが、
部屋食となる夕食では、
豊後牛をメインとした懐石料理を、
そして会場を移し朝食では、
初夏を感じさせる和食のお膳を、
それぞれ召し上がって頂きました。
どちらもお口に合いましたようで幸いです。

また当日担当致しました仲居の対応に
特にご満足頂けたようで嬉しく思います。
観光の案内も役立ちまして幸いです。

今回ぱんだ0917様には、
山側の部屋にお泊まり頂きましたが、
敷地内にございます源泉からの湯煙、
そして遠くに見える山々の景色に
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
海側の部屋からの景色もお勧めでございます。
次回は是非ご利用頂けると幸いです。

「またぜひ泊まりたいお宿」とのお言葉には、
大変冥利に尽きる思いでございます。
これからもご支持して頂ける宿を目指して、
日々精進して参ります。

ぱんだ0917様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

前回はご友人様と、
そして今回はお母様とご一緒とのことで、
引き続きお越し頂きましたこと、
大変嬉しく思います。

お母様がご病気を患っていたとのことで、
療養中のストレスや看病での疲れなど、
色々とご苦労もあったかとお察し致します。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
少しでもリフレッシュして頂けたなら幸いです。

当館は全15部屋の比較的小規模な旅館のため、
時間帯にもよりますが、
貸切状態で大浴場をご利用頂ける場合もあり、
お客様は特別な時間をお過ごし頂けたようで、
大変嬉しく思います。

部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
季節の旬な食材を主に使用しておりますが、
お口に合いましたようで幸いです。

当館のおもてなしに対しましても、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みに致しまして、
更にご満足頂けるおもてなしに努めて参ります。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお越し頂ければと思います。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
おもてなしの心に感動したとのお言葉大変嬉しく思います。
また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
当館は夕食朝食ともにお勧めでございますのでぜひお召し上がりください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお褒め頂き、満足とのお言葉嬉しく思います。
客室内にタバコの臭いが残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
さらに念入りに消臭対応をしてご不快な思いをされないよう徹底していきます。
また、現在各客室ごとにあります除湿・空気清浄器のフィルターを順次交換しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
その際はぜひ自慢のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ta1_fukuoka様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当したスタッフをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に確認が取れましたら食前酒の差替えでアルコールを除くことも可能でございます。
今回お客様がお選び頂いたプランが二大特産プランでございまして大分が誇るブランド魚の関鯵の姿造りと豊後牛を使用したステーキ陶板焼きをお召し上がりいただきました。
お口に合いましたようで幸いです。
ぜひ新しいご家族様とご一緒にまた当館にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

シドヴィシャス777様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉は貴重なご意見として施設運営に反映して参りますのでいろいろなご意見をお待ちしております。
今回シドヴィシャス777様には当館のおもてなしが合いましたようで幸いでございます。
貸切の掃除不足は大変申し訳ございませんでした。
現在頂いた意見を取り入れまして点検の際に掃除もするようにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にこられましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
シドヴィシャス777様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約されたお部屋が当館で一番広い海側のお部屋となっておりましてメイン料理はハーブ豚のしゃぶしゃぶをお召し上がりいただきました。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
夕食朝食共にボリュームのある内容となっておりましてご満足頂けましたでしょうか。
対応がよかったとのお言葉大変嬉しく思います。
さらにサービスに力を入れてスタッフすべての対応が良かったと言って頂けるお宿を目指して参ります。
温泉の泉質がお客様に合いましたようで幸いです。
ぜひ九州にまたお越しの際は大分別府にお越しくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。