この度はご宿泊誠に有難うございます。
お料理もご満足いただき有難うございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またご多忙の中、クチコミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。

当館は全13部屋と、こじんまりした旅館ですので
ゆっくりとお過ごしいただけます。
ご満足いただけましたようで
私共も大変嬉しく存じます。

また当館は名前の通り「眺望」が良いお宿でございます。
また当館へお越しになる機会ございましたら、
その際は是非、海側のお部屋でのご宿泊を
ご検討くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またご多忙の中、クチコミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。

お食事処となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとした
創作和風会席をお召し上がり頂きましたが、
お客様のお口に合いましたでしょうか？
また是非大分の料理を食べにお越しください。

お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

クチコミ投稿を拝読する限り、
お食事、おもてなしにご満足頂けましたようで
大変嬉しく思います。

ご指摘いただいた点につきましては、
男性大浴場、女性大浴場共に
換気の為、常に開放しております。
ご不便おかけし大変申し訳ございませんが
ご理解いただけますと幸いです。

お客様のおかえりを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数ある旅館ホテルの中で
当館をお選びいただいたのにも関わらず
お客様にご満足して頂けるような
お食事会場を準備することが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

そのような中で担当の仲居、お食事に対して
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

和洋室では、夕食お部屋食専用プランを販売しておりますので
また別府にお越しになる機会ございましたら
是非ご検討くださいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋のリニュアル工事も終わり、12/11からの営業再開で、接客や料理にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。　また家族風呂の件は、貴重なご意見を有難うございました。今後の参考にさせて頂きます。これからもしおりスタッフ一丸となって、日々精進して参りますので、またのお越しを、心からお待ちしております。　感謝

まふぃ3645様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お子様を連れてのご旅行ともなると
色々とご不便と感じることも多いかと存じますが、
当館のおもてなしで少しでも軽減することが出来ましたなら幸いです。

料理に対しましてもお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

まふぃ3645様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

だだだ3926様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

料理にご満足頂きまして幸いです。
また別府の湯も気に入って頂きましたようで
おんせん県おおいたの魅力をご堪能頂きまして
大変嬉しく思います。

これからも魅力を発信し続ける宿として
従業員一同頑張って参ります。

だだだ3926様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました口コミの内容のように
眺望の良さでお選び頂くなら海側のお部屋が
大変オススメとなっております。

今回2泊のご利用でございましたので、
夕食と朝食と共に内容を変更させて頂きました。
その日の仕入れ状況で変動致しますが、
当日ご用意しましたヒラメのお造りが
お口に合いましたようで嬉しく思います。

観光のご案内もお手伝い出来て幸いです。

また別府にお越しの際は
当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。

115306様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして嬉しく思います。
お召し上がり頂けなかった分につきましては、
あまり気にされないようにしてください。
お気遣い頂きまして、ありがとうございます。

担当しました仲居に対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
冥利に尽きる思いでございます。

また別府にお越しの際はお立ち寄りください。
115306様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

別府八湯の一湯である観海寺温泉に
当館は位置しておりますが、
温泉の泉質にご満足頂きまして幸いです。

無料でご利用頂ける家族風呂にも
ご満足頂きまして嬉しく思います。

泉質は大浴場も家族風呂も一緒でございますが、
敷地内にございます源泉からのかけ流し湯は
トロっとした肌触りが特徴の温泉でございます。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

25works様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご用意しておりましたアメニティ類の状態が
大変悪かったとの事で申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早急に状態を確認して改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理やスタッフのおもてなしに
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしまして
これからもご満足頂けるように努めて参ります。

25works様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして、
大分の食の魅力をご満喫頂き幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

リーフ0222様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は女子会で当館をご利用との事で
そのような機会に当館をお選び頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

設備上の問題もございますが、
ご指摘を頂いた内容につきましては
より快適にご利用頂けるように工夫しながら
施設運営に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋食となる夕食では
大分高級ブランド魚の関あじの姿造りを
お召し上がり頂きまして、
メインには大分豊後牛をお召し上がり頂き
大分の食の魅力をご堪能頂きまして
嬉しく思います。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
リーフ0222様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望にもご満足頂きまして
お部屋食となる夕食では
綺麗な夜景をご覧頂きながら
お召し上がり頂けたなら嬉しく思います。

設備の古さにつきましては、
経年劣化による物もございますが
良い古さとして感じて頂けるように
工夫しながら運営に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉もご満喫して頂き幸いです。
特に当館がございます観海寺温泉では
トロっとした肌触りが特徴の湯でございます。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

宗キング5995様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました洗面台につきましては、
改善出来る範囲から対応して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日は雨模様の中お越し頂きまして、
ごゆっくりとお過ごし頂きまして幸いです。

当館のおもてなしや料理につきましても
ご満足頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しをの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
宗キング5995様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
本来であれば水の補充をすべきところですが、
その確認を怠っていたにとどまらず、
対応の内容にも問題がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉にご満足頂き幸いです。
また料理もお口に合いましたようで、
大分の魅力をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

里山5470様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館までの道のりが分かりづらく
当日は大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館スタッフのご案内で問題なくご到着頂き
お褒めの言葉まで頂きまして恐縮致します。

良い記念の日となりましたようで、
思い出作りのお手伝いが出来ましたなら
これ以上ない喜びでございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

里山5470様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

沢山のご指摘を頂きまして、
改善すべき点は早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋の畳につきましては
古くなったり汚れが酷い状態のものから
順次入れ替えを進めております。
当日は不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。

赤ちゃん連れのお客様向けの専用プランでは
家族湯の事前予約やオムツの無料交換など
痒い所に手が届く内容を心掛けております。
当日はベビーソープのご案内が足りておらず
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

大浴場の露天風呂では
住宅街という事もございまして
周辺に目隠し用の垣根を設けております。
ご理解頂けると幸いです。

お部屋にお子様用のコップをご用意しておらず、
また片付けの際にも誤って下げてしまいまして
申し訳ございませんでした。
お子様のいらっしゃるお部屋には
予めコップをご用意するように出来ないか
検討させて頂きます。

お褒めの言葉も頂きまして嬉しく思います。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ヒロイーグル様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館自慢の眺望と食事を堪能して頂きまして、
また温泉もご満喫頂き幸いです。

非日常的な時間をお過ごし頂き、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたなら嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。

ヒロイーグル様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。