も～りさん様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事内容をイラスト付きで表しました
お品書きの絵献立をご用意しておりますが、
も～りさん様に気に入って頂き嬉しく思います。

当館自慢の豊後牛蒸ししゃぶにつきましては、
その肉のボリュームと肉質もさることながら
自家製のタレも大変気に入って頂きまして、
お口に合いましたようで幸いです。

お部屋からの眺望にもご満足頂きまして、
も～りさん様の仰る通り、
天気の良い日は四国も望める事がございます。
ご丁寧に補足して頂きまして有り難く思います。

当館の温泉はトロっとした肌触りが特徴で
大浴場と貸切風呂と源泉かけ流しでございます。
運営の関係により貸切風呂は1回利用のみと
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
今後の運営における参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日担当しました仲居に対しましても
勿体ない程のお褒めの言葉を頂きまして
本人も大変喜んでおります。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
も～りさん様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

konta548様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お部屋は山側でございましたが、
夕食は海側の別会場でご案内させて頂きました。
通常は部屋食でございますが、
山側の部屋にご宿泊頂くお客様に対しまして
少しでも海側の景色をご覧頂ければという事で
別会場での夕食をご案内させて頂いております。
こちらは事前にプランでお選び頂けますので、
もちろん部屋食でのご案内もしております。
konta548様にはご満足頂いたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
konta548様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
以前もお越し頂いたとの事で
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂きました点につきまして
畳の修繕は随時進めさせて頂きます。
ご不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。

3階のお部屋のトイレは
ドアが内開きの仕様になっておりまして、
場合によっては少々使いづらい事があり
お客様へはご不便をお掛けしております。
施設の設備で見直しを図る際には
今回頂きましたご意見を参考にしまして
より良い環境をお客様に提供出来るように
考えて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理や温泉、おもてなしと
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

れむくん615様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

妊婦様向けの専用プランでご利用頂きましたが、
料理の対応や家族湯の事前予約など
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

ご主人様の誕生日祝いもございましたので
サプライズのバースデーケーキも
無事に成功しまして安堵しております。

次回は是非ご家族様が増えてご来館頂ける日を
今から心待ちにしております。
れむくん615様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ヒロイーグル様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館自慢の眺望と食事を堪能して頂きまして、
また温泉もご満喫頂き幸いです。

非日常的な時間をお過ごし頂き、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたなら嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。

ヒロイーグル様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の対応にご満足頂けて幸いです。
お褒めの言葉も頂きまして嬉しく思います。

大分の関アジは如何でしたか？
また当館自慢の豊後牛料理は
お客様のお口に合いましたでしょうか？

また機会がございましたら
大分のおススメ料理を是非食べにお越し下さい。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ジェリーフィッシュ32様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きでのご予約でございましたが、
地産地消の料理長おすすめ朝食が
ジェリーフィッシュ32様のお口に合いまして
お褒めの言葉も沢山頂きまして嬉しく思います。

和室のお部屋タイプの予約に限られますが、
お部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回は是非ご夕食のご予約もご検討ください。

朝食は館内１階にてご案内しておりまして、
朝食の時間帯のみセルフコーナーにて
コーヒーと紅茶のサービスをしております。
天気の良い日は会場の隣にございます庭にて、
足湯に入りながらご利用も頂けます。
ご満足頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ジェリーフィッシュ32様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました点につきましては、
お客様にご迷惑をお掛けする結果となりまして
誠に申し訳ございませんでした。

鍵の音につきましては
現状よりも音を抑えることが可能かどうか
設備担当の者と確認をしております。
また貸切風呂の天井の隙間につきましては
網戸用など目の細かい網を隙間に張る方向で
材料と作業日程の段取りを調整しておりますが、
どちらも早急に対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望ですと、
やはり海側のお部屋がおすすめでございます。
また部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回ご予約の際の参考にして頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

YU YA 2016 P様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は雪の影響でＪＲでお越し頂きましたが、
お待ち頂かず駅までお迎えに行けまして、
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

お食事につきましては
YU YA 2016 P様には量が多かったようで
苦しい思いをしなかったか心配しております。
料理内容の見直しも検討して参りまして、
量よりも質を重視した内容の料理プランも
今後ご案内して行ければと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
YU YA 2016 P様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

kimiyoshiko様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

チェックアウトの際は
kimiyoshiko様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
今後同じような事態を招くことのないように
フロントスタッフを中心に指導して参ります。

また室内にソファがあると良かったとのことで、
kimiyoshiko様の仰る通りでございますが、
今回お泊まり頂きましたお部屋には
座椅子と別に広縁の椅子しかございませんので
手足を伸ばして寛ぐには適した椅子とは
なかなか申し上げにくいかと存じます。
部屋の間取りによっては
設置が困難な場合もございますが、
今後の施設運営における
参考意見とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館のクチコミ評価を参考に
今回のご予約をお決め頂いたとのことで、
期待以上の感動を与えることが出来たようで
大変嬉しく思います。

特に料理につきましては、
「抜群に美味しかった」とのお言葉を頂きまして
大変冥利に尽きる思いでございます。

当日担当致しました仲居に対しましても
お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
本人も喜んでおります。

kimiyoshiko様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

部屋食となる夕食では
大分・豊後牛をメインとした懐石料理を
お召し上がり頂きました。
お口には合いましたでしょうか？

大分では豊後牛の他にも
関鯵や関鯖といったブランド魚も多くあり
事前にご注文を頂きましたら
姿造りとして当館でもご賞味頂けます。
天候により仕入れに影響が出まして
ご準備が難しい場合もございますが、
次回ご予約する際は是非ご検討くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ですが客室が狭くリラックス出来なかったのと事申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋は山側の８畳のお部屋でございました。
大浴場でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館が住宅街の中にございますので今すぐに解消できるものではございませんがそう思われないような工夫を客室も含めスタッフ一同で行っていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また大分別府に来られましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
その際はぜひ海側のお部屋で景色とともにリラックスして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

cade4600様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日は平日ということもあり空室もございましたのでお部屋移動をさせていただきましたが、お喜び頂けたようで幸いです。

当館のお食事が夜、朝ともにボリュームのある内容となっておりまして、満足頂くお客様もいる一方で量が多く食べきれなかったとのお言葉も同様に頂いております。
こうしてcade4600様からも頂いた意見は今後の運営に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂は別府の豊富な湯量からなる源泉掛け流しのお湯でございまして、別名美人の湯ともいわれる当館の温泉をお気に入り頂けましたようで嬉しく思います。
ぜひまた大分にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
cade4600様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

良い宿に来たとのお言葉大変嬉しく思います。
全てのお客様にそう言って頂けるようなお宿をこれからも目指して参ります。

室内にタバコの匂いが残っていたこと大変申し訳ございません。当館には完全な禁煙ルームがなく喫煙のお客様には灰皿をお渡しして翌日のお客様が部屋に入る前の間に消臭対応をしております。
全ての室内に加湿空気清浄器が入っておりますが、一番最初に入る部屋の匂いがしっかりととれておらずご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン時にお客様の体調がすぐれなかったり、お子様が眠っていましたら、なるべくお布団を敷くようにしております。お客様にお喜び頂けたようで幸いです。
夕食朝食ともに当館自慢の料理でございまして、満足して頂き嬉しい限りでございます。
当館にはお食事内容を変えるプランも何種類かございますので選べる楽しみもございます。ぜひご検討下さいませ。

足湯の温度が冷たくお身体を冷やしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつ入っても冷たくならないよう温度管理を徹底致します。貴重なご意見有り難うございました。

また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様の来館を心よりお待ちしております。

しゅうちゃん１１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きのプランでご予約頂きました。
地元の食材を多く使いました、
地産地消のご朝食をご案内しております。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。

お泊り頂いたお部屋は洋室でございましたが、
和室のお部屋でございましたら、
お部屋食となる夕食もお召し上がり頂けます。
プランも様々ございますので、
次回お越しの際は是非ご検討ください。

しゅうちゃん１１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく思います。

ご夕食のお刺身でございますが、
事前にお伝え頂ければ、
通常よりも薄目にご準備致します。
ご遠慮無くお申し付けください。

当館の温泉でございますが、
源泉掛け流しのため、
温度が高めとなっております。
冷却塔を使い温度を調節しておりまして、
なるべく加水をしないよう努めております。
家族湯に関しましては、
お客様側で加水の可能な環境となるため、
特に小さなお子様をお連れのお客様へは、
温度調節をご案内しております。
ご満足頂けたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

お肉の厚みにまで拘った豊後牛蒸ししゃぶは、
野菜と一緒に特製ダレで召し上がって頂く、
当館お勧めの一品でございます。
お口に合いましたようで幸いです。

別府の温泉を満喫して頂き嬉しく思います。
当館は別府八湯の観海寺温泉に属しており、
肌触りに特徴のあるトロトロ温泉でございます。
ご満足頂けて良かったです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

当館は観海寺温泉の中でも外れに有り、住宅街の中に建っている小さな旅館で御座います。
残念な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

その他に関して、数々のお褒めのお言葉頂戴し、有り難う御座います。

ご家族での楽しい旅行のお手伝いが出来た事、本当に嬉しく思っております。

フロントが不在の際に、お知らせが無いことがあったようで、ご不便お掛け致しました。
温泉の清掃や、温度管理の為に不在になる際は、お知らせを置く様に、早速改善させて頂きました。
貴重なご意見、本当に有難う御座います。

これからもお客様からのお声を大事に、日々努力して参りますので、また【おんせん県おおいた】にお越しの際は、是非当館へお帰り下さいませ。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、本当に有難う御座いました。

眺望の宿　しおり

aka-enma様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご夫婦様でのご利用でございましたが、
良い思い出作りのお手伝いが出来たでしょうか？

当館の温泉は「美肌の湯」とも謳われており、
ヌルヌルとした肌触りが特徴の温泉でございます。
お肌がツルツルになられたようで良かったです。

お食事につきましても、
夕食と朝食共にご満足頂けたようで幸いです。
今回お泊まり頂いたお部屋は山側でしたが、
朝食会場は海側となっておりますので、
朝は海側の景色をご覧頂けます。

また機会がございましたら、
是非とも当館へお立ち寄り頂ければと思います。
aka-enma様のまたのお越しをお待ちしております。

no.4423様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

関鯵のご準備が出来ず申し訳ございませんでした。
当日となると仕入れも難しく、
出来ましたら宿泊日の2日前までには、
お電話等でのご注文をお願いしております。
ご理解頂けると幸いです。

今回は海側のお部屋をご利用頂きましたが、
お部屋からの眺めにご満足頂けたようで、
またお食事にも高い評価を頂きまして、
大変嬉しく思います。

no.4423様のまたのお越しをお待ちしております。