この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理につきまして
お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
おおいた豊後牛の陶板焼きは
精肉店をオーナーに持つ当館と致しましても
大変おススメなグレードアップ料理のため、
今回お客様にご賞味頂き嬉しく思います。

同じく豊後牛の蒸ししゃぶという料理を
メインとしたプランもおススメでございます。
次回は是非ご参考くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

夕食時のお飲み物ご提供の際の不手際、
並びに寝具の件でご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めると共に、
寝具につきましては状態の悪い物から
順に入れ替えを進めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館では小さなお子様連れのお客様へ
安心で快適にお過ごし頂けるように
おもてなしや料理、哺乳瓶消毒の対応など、
また専用プランをご用意しておりまして、
よりご満足頂ける環境作りに努めております。
お客様には大変ご満足頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

翌朝のご朝食の会場では
当館スタッフの対応に不備がございまして
お客様にはご不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。
該当する者をはじめ全従業員へ
接客の基本から再度指導して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋食となる夕食では
量を減らした内容の懐石料理でございましたが、
お客様には量のボリュームが多過ぎたようで
大変失礼致しました。
しかしながら味にはご満足頂き幸いです。

今回は期間限定のプランでご利用頂きましたが、
通年ご案内しておりますプランをはじめ、
大分ならではの食材を用いた内容の料理など
様々なプランをご用意しておりますので、
次回ご予約の際に是非ご参考くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

rqg様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。

当館では小さなお子様連れのお客様への
サポートに力を入れておりまして、
専用プランをご案内させて頂いております。
今回こちらのプランをご利用頂きまして、
家族風呂の事前ご予約やアメニティ類の用意、
また当日ご利用中でのご要望に対しましても
可能な限り対応させて頂いております。

お部屋食となる夕食では、
大分豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
大分を代表するブランド牛を堪能して頂き、
rqg様のお口に合いましたようで幸いです。

今回お泊まり頂きましたお部屋は
海側のお部屋でございましたが、
別府の街並みとその先に広がる別府湾という
室内からご覧頂ける眺望にご満足頂きまして
大変嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
rqg様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

みやび８４８２様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました
ご朝食のボリュームにつきましては、
みやび８４８２様の仰る内容と同様の内容で
他のお客様からもご指摘を頂いておりまして、
早急に改善すべき課題と考えております。
お客様の立場を考えた施設運営が不十分だと
痛感している次第でございます。
全てのお客様にご満足頂ける内容を目指して
今後も工夫を凝らし改善を進めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お風呂の温度管理につきましても
管理が不十分とのご指摘をお受けしまして、
ご迷惑をお掛けすることになり
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事態を起こさぬように
温度管理を徹底して参ります。

お褒めの言葉も沢山頂き幸いです。
みやび８４８２様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お連れ様とご一緒でのご利用で
ご夕食もご一緒にご用意させて頂きました。
「絶品」とのお言葉には
非常に冥利に尽きる思いでございます。

会場を移して朝食では
内容にご満足頂いたようで嬉しく思います。

当館は敷地内に源泉がございまして、
源泉かけ流しでご案内しております。
温泉にもご満足頂き幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

knaeon様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

急きょご主人様がお越し頂けないとの
ご連絡を頂きましたが、
お姉様のご家族様とご一緒にお越し頂くことで
ご予約内容の変更をお受け致しました。
ご用意が間に合いまして良かったです。

お部屋は少々手狭な間取りでございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂きましたようで、
お褒めの言葉も頂きまして幸いです。

お部屋食となる夕食では、
大分豊後牛の料理をメインと致しました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
また子ども用ランチをお子様にご用意しまして、
その内容にご満足頂けたようで
料理長をはじめ厨房の者も喜んでおります。

次回は是非ともご主人様とお越しくださいませ。
knaeon様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

瑠姫08様

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回はご両親様とご一緒でございましたが、
ご投稿頂きました口コミを拝見致しますと
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

当館おすすめの豊後牛料理も
お口に合いましたようで幸いです。
お客様の焼き加減で美味しく召し上がれる
豊後牛陶板焼きもおすすめでございます。
次回また予約をお考えの際は
是非一度ご検討頂けると幸いです。

瑠姫08様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

嬉しいお褒めの言葉を頂きまして幸いです。
お客様との適度な距離を保つのも
大事な務めの一つという認識でおりますので、
今回頂きましたお言葉には
大変冥利に尽きる思いを感じております。

温泉や朝食にもご満足頂きまして
嬉しく思います。
夕食も大変おすすめでございますので、
次回は是非ご検討くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

大分・関あじをお召し上がり頂きまして、
その味にご満足頂けたようで幸いです。

また他の品々につきましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思います。

足湯からの眺めは如何でしたでしょうか？
大浴場の露天や足湯からは
別府の街並みと、その奥に広がる別府湾が
一望出来る造りになっておりまして、
また今回お泊まり頂きました部屋からも
海側の景色がご覧頂けたかと思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

およそ3年前にも
一度お越し頂いておりまして、
2度目のご宿泊とのことで、
重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉を気に入って頂きまして、
大変嬉しく思います。
トロトロな肌触りの湯は
皆様ご好評を頂いておりますが、
「最高」とのお言葉には
大変恐縮する次第でございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたなら幸いです。

これからもお客様にご満足頂ける
施設運営を心掛けて参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

hiro7928様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

久し振りのご夫婦様でのご旅行ということで、
そのような機会に当館をお選び頂きまして
大変嬉しく思います。

当館は全１５部屋の小規模な旅館のため、
時間帯によっては大浴場の利用も
ほぼ貸切の状態でご入浴頂ける場合もあり、
今回ごゆっくりとお入り頂き幸いです。

大浴場とは別に貸切の家族風呂もございまして、
こちらはチェックインの順番の予約制となり、
滞在中１回のみではございますが
５０分間無料でご利用頂いております。
当日はご利用頂けましたでしょうか？

今回hiro7928様には朝食付きでご利用頂き、
大分の旬な食材を使った料理を
当館１階の会場にてお召し上がり頂きました。
しかしながらhiro7928様の仰る通り、
部屋食となる夕食も大変おすすめでございます。
次回ご旅行を計画する際は
是非とも夕食付きでご検討くださいませ。

hiro7928様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ぴぐみい1106様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回ご主人様の還暦祝いを兼ねての
当館のご宿泊とのことでございますが、
そのような御目出度い節目に
当館をお選び頂きまして幸いです。

今回ご予約頂きました海側のお部屋は
別府の街並と、その先に別府湾をご覧頂ける
ロケーションがおすすめの部屋でございます。
当日は生憎の天候ではございましたが、
眺望をご堪能頂けたようで嬉しく思います。
お帰りの道中でお立ち寄り頂きました、
当館から徒歩10分程の展望台からの景色にも
ご満足頂けたようで幸いです。

当館は全１５室の小規模旅館でございますが、
ぴぐみい1106様のご希望に副った内容で
ご満足の行く時間をお過ごし頂けたようで
非常に嬉しく思います。

今回は朝食付きのご宿泊でございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回ご旅行を計画する際は
是非とも夕食付でご検討くださいませ。

ぴぐみい1106様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

以前も当館へお越し頂きましたようで、
重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には６０歳以上の方が対象となる
シニアプランにてご利用頂きました。
部屋食となる夕食では、
ハーブ豚のしゃぶしゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きましたが、
お客様のお口に合いましたようで
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

また当日お泊まり頂きましたお部屋は
当館最上階の海側の部屋でございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
室内からご覧頂ける眺望にも
ご満足頂けたなら幸いです。

次回またご検討頂ける際は
当館おすすめの豊後牛の蒸ししゃぶ料理も
お召し上がり頂ければと思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

瑠姫08様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご家族様の誕生日のお祝いということで、
今回アニバーサリープランをご利用頂きました。
このような御目出度い節目に
当館をお選び頂きまして大変嬉しく思います。

ごゆっくりお過ごし頂けたようですが、
お泊まり頂いた海側のお部屋からの眺望は
如何でしたでしょうか？

別府の街並みと、その先に広がる別府湾、
そして夕食時には夜景もご覧頂けます。
高台にございます当館ならではの
お勧めのロケーションとなっております。
海側の眺望をご堪能頂けたなら幸いです。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りください。

瑠姫08様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

月末の比較的空いた時期でございましたので、
大浴場を十分にご利用頂けたようで幸いです。

「美肌の湯」とも謳われる当館の湯は、
当館自慢の源泉掛け流しの温泉でございます。
女性のみならず男性にもお勧めでございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、
オーナーは地元大分の精肉店でございます。
豊後牛をメインとした懐石料理は、
特に県外からお越しのお客様へは、
是非とも召し上がって頂きたい一品です。
機会がございましたら、
次回は是非ご賞味頂けたらと思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

kimukimu54jp様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行は初めてとのことで、
当館をお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。

今回は海側のお部屋にお泊り頂きました。
当日あいにくの曇り空ではございましたが、
お部屋からの景色にご満足頂けたようで幸いです。

ご夕食では、
大分関アジと豊後牛ステーキを召し上がって頂きました。
ボリュームが多かったようですが、
お口に合いましたでしょうか？

温泉にもごゆっくりとお入り頂けたようで、
リラックスした状態でお過ごし頂けて良かったです。

また別府にお越しの際は是非お立ち寄りください。
kimukimu54jp様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

メイン料理の豊後牛蒸ししゃぶは、
精肉店という母体の強みを活かし、
お肉の厚みにもこだわった一品でございます。
その他の品も季節の食材を中心に、
創作和懐石でご案内させて頂いております。
ご満足頂けたようで幸いです。

当館の温泉は源泉掛け流しでございまして、
敷地内に源泉がございます故、
源泉からの湯煙を間近にご覧頂けます。
温泉気分を満喫して頂き嬉しく思います。

今回お泊り頂いた海側のお部屋は、
別府市の街並とその先に広がる別府湾という、
お部屋からご覧頂けるその眺望が、
特におすすめでございまして、
当日の景色はいかがでしたでしょうか？
夏と冬では花火も綺麗にご覧頂けます。
また次回お越しの際は、
是非とも海側をご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンにつきまして、
大変ご迷惑をお掛けする結果となり、
申し訳ございませんでした。

お客様にお泊まり頂きましたお部屋は、
建物の構造上、居間の方への取付が困難なため、
扇風機による循環で部屋全体に行き渡るようにしておりますが、
どうしても効きが不十分な箇所が出てしまうことがございます。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることのないように、
打開策を見出して早急に改善致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

ご夕食で召し上がって頂きました、
A4等級以上の豊後牛を使用した陶板焼きは、
いかがでしたでしょうか？
とろけるような舌触りで当館おすすめの品でございます。
次回は蒸ししゃぶを召し上がって頂ければ幸いです。

当従業員へのお褒めの言葉には大変恐縮致しますが、
これを励みに、
今後もご満足して頂けるおもてなしに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。